一、總綱

　　普通專升本招生考試屬于國家統(tǒng)一招生考試，安徽省普通高校專升本招生對象為安徽省省屬普通高校(以及經(jīng)過批準(zhǔn)舉辦普通高等職業(yè)教育的成人高等院校)的應(yīng)屆全日制普通高職(?？?畢業(yè)生、安徽省具有普通高職(?？?畢業(yè)學(xué)歷的退役士兵。符合條件的考生須取得高職(專科)畢業(yè)證書。

　　《管理學(xué)》考試是我校酒店管理專業(yè)專升本招生考試專業(yè)課考試科目之一，考試對象為報考我校酒店管理專業(yè)的考生。為貫徹落實黨中央國務(wù)院關(guān)于做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作有關(guān)精神和國務(wù)院常務(wù)會議提出的擴大普通專升本規(guī)模要求，按照教育部部署和要求，根據(jù)《安徽省20254年普通高校專升本考試招生工作操作辦法》文件精神，特制定本科目考試大綱。大綱制定力求反映本專業(yè)招生類型的特點，科學(xué)、公平、準(zhǔn)確、規(guī)范地測評考生對管理學(xué)的概念、基本理論和方法的理解，明確基本管理職能，掌握各項職能的相關(guān)方法和技術(shù)，能夠結(jié)合相關(guān)案例進(jìn)行分析、研究，具備一定的分析問題和解決問題以及綜合知識運用能力?？忌筛鶕?jù)本大綱的內(nèi)容和要求自行學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容和掌握有關(guān)知識?？荚嚥捎霉P試的方式進(jìn)行(免筆試學(xué)生須參加面試)，考試時間為120分鐘。

　　本大綱由皖江工學(xué)院管理學(xué)院負(fù)責(zé)解釋。

　　二、考核目標(biāo)與要求

　　考核考生對管理理論的形成過程、管理理論的基本框架、管理活動的基本職能的掌握，理解管理活動的基本規(guī)律，掌握管理活動的基本方法，了解管理學(xué)發(fā)展的新趨勢及面臨的挑戰(zhàn);具備一定的額環(huán)境分析、組織設(shè)計、溝通協(xié)調(diào)等能力，考察考生分析問題、解決問題及綜合知識運用能力。

　　要求考生理解管理的基本概念、管理理論和管理職能，熟悉工管理者的角色和技能，掌握管理學(xué)的對象和方法，具備分析問題和解決問題的基本能力。

　　三、考試范圍與要求

　　第1章 管理與管理者

　　(1)相關(guān)概念辨析

　　(2)管理職能

　　(3)管理者類型及角色

　　(4)管理者的基本技能。

　　重點：管理四大職能、管理者三類角色、管理者三種技能 。

　　第2章 管理理論的演進(jìn)

　　(1)古典管理理論

　　(2)行為科學(xué)理論

　　(3)現(xiàn)代管理理論

　　(4)管理思想的新發(fā)展

　　重點：泰羅科學(xué)管理理論;梅奧的人際關(guān)系理論;人性假設(shè)理論。

　　第3章 計劃工作

　　(1)計劃工作的內(nèi)涵

　　(2)計劃的類型與層次體系

　　(3)計劃工作的程序與組織實施

　　重點：滾動計劃法和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù);計劃工作的基本程序、目標(biāo)管理的基本程序。

　　第4章 決策

　　(1)決策的內(nèi)涵

　　(2)決策的原則與基本程序

　　(3)決策的方法。

　　重點：4種不同的決策類型劃分;7種定量決策方法和3種定性決策方法。

　　第5章 戰(zhàn)略管理

　　(1)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵

　　(2)戰(zhàn)略環(huán)境分析

　　(3)組織戰(zhàn)略的層次及類型。

　　重點：SWOT分析法;戰(zhàn)略的三大層次類型。

　　第6章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　(1)組織工作概述

　　(2)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)與基本原則

　　(3)集權(quán)、分權(quán)和授權(quán)

　　(4)組織結(jié)構(gòu)的基本類型

　　重點：組織工作的基本程序;5種常見組織結(jié)構(gòu)類型。

　　第7章 組織變革與組織文化

　　(1)組織變革

　　(2)非正式組織

　　(3)組織文化。

　　重點：正確對待組織變革遇到的阻力、正確對待非正式組織、正確對待組織文化。

　　第8章 領(lǐng)導(dǎo)工作

　　(1)領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)者

　　(2)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)理論

　　(3)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)理論

　　(4)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論及其應(yīng)用

　　重點：領(lǐng)導(dǎo)工作的3大作用;6個經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論(勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論、四分圖理論、管理方格理論、費德勒模型、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論和途徑—目標(biāo)理論)。

　　第9章 激勵

　　(1)激勵的基本模式

　　(2)經(jīng)典激勵理論及其啟示

　　(3)激勵實務(wù)

　　重點：激勵的基本步驟;六大經(jīng)典激勵理論的內(nèi)涵及其對管理實踐的啟示。

　　第10章 溝通

　　(1)溝通概述;

　　(2)溝通的方向與網(wǎng)絡(luò);

　　(3)溝通的障礙與克服的方法;

　　(4)沖突管理

　　重點：溝通的基本過程;四種常見的溝通方式。

　　第11章 控制工作

　　(1)控制與控制的基本類型

　　(2)控制的基本過程和基本要求

　　(3)控制的重點對象和方法。

　　重點：常見的三種控制類型;控制的基本過程。

　　第12章 管理倫理與社會責(zé)任

　　(1)管理與倫理

　　(2)企業(yè)社會責(zé)任概述。

　　重點：企業(yè)社會責(zé)任的7大表現(xiàn)形式;倫理與管理的關(guān)系、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與社會責(zé)任的聯(lián)系。

　　四、考試教材與參考書

　　1.教材：

　　李海峰、張瑩主編，《管理學(xué)——原理與實務(wù)》(第3版)，人民郵電出版社，2018年1月

　　2.參考書：

　　周三多 主編《管理學(xué)——原理與方法》(第7版)，復(fù)旦大學(xué)出版社.2018年6月

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