管理學原理

　　一、考試目標與要求

　　《管理學原理》科目旨在考核學生掌握管理的基本內(nèi)涵、特征和管理的基本思想、理論、原理和方法基礎上，熟悉及掌握決策、計劃、組織、領導、激勵、控制、創(chuàng)新等管理基本職能的理論，并能運用理論解釋分析現(xiàn)象，提出解決管理問題的方法和技巧。

　　參照教材《管理學》(陳傳明等編寫，高等教育出版社，2019年1月版)確定該科目專升本招生考試的考核目標與要求。

　　二、考試范圍與要求

　　一、總論

　　本模塊主要介紹了管理的內(nèi)涵、本質(zhì)等和管理的基本原理方法以及管理理論的歷史演變。

　　考核知識點：掌握管理的定義、本質(zhì)及管理的主要職能;科學管理理論，一般管理理論、科層組織理論內(nèi)容;管理中系統(tǒng)、人本、效益等基本原理的內(nèi)涵等。熟悉亞當斯密的管理思想;現(xiàn)代管理流派等;了解當代管理理論學派，。

　　二、決策

　　本模塊主要介紹決策的基本內(nèi)涵、決策的方法，環(huán)境分析和計劃與計劃工作的內(nèi)涵、計劃的編制方法和實施。

　　考核知識點：掌握決策的概念、過程;組織的內(nèi)外部環(huán)境要素，環(huán)境分析的常用方法;決策樹方法。計劃的概念、類型、方法和編制過程、目標管理方法概念、實施步驟等。熟悉決策的類型、特點，滾動計劃方法等。了解決策的其他基本方法和應用、預算管理方法等。

　　三、 組織

　　本模塊主要講述組織設計的任務和影響因素、組織結(jié)構(gòu)、組織整合、人員配備和組織文化理論。

　　考核知識點：掌握組織設計的任務，組織結(jié)構(gòu)的含義，常見組織結(jié)構(gòu)的形式、特點和適用情況;正式組織和非正式組織含義，管理幅度含義和管理層級的關系，人員選聘的途徑和方法，組織文化的內(nèi)涵、功能和構(gòu)成等;熟悉組織設計組織的原則;組織設計的影響因素，非正式組織與正式組織的區(qū)別等;了解組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢，組織文化的特征和影響因素

　　四、領導

　　本模塊主要介紹了領導的內(nèi)涵及基本理論、激勵理論和方法、溝通的內(nèi)涵、方法等理論。

　　考核知識點：掌握領導的作用及權(quán)力構(gòu)成，激勵的含義和意義，馬斯洛需求層次理論、雙因素理論等激勵理論內(nèi)容，溝通的含義、過程、溝通的方式等。熟悉領導的定義，公平理論、期望理論等激勵理論內(nèi)容，影響溝通障礙的因素與改進途徑等;了解領導行為理論、權(quán)變理論、領導的方式和領導藝術(shù)，激勵的方法運用;沖突的原因及談判策略等。

　　五、控制

　　本模塊主要介紹控制的內(nèi)涵、控制過程和控制的方法。

　　考核知識點：掌握控制的含義、類型和過程，了解控制的方法和技術(shù)。

　　六、創(chuàng)新

　　本模塊主要闡述管理的創(chuàng)新原理和企業(yè)組織創(chuàng)新。

　　考核知識點：掌握創(chuàng)新的內(nèi)涵、熟悉創(chuàng)新類型和創(chuàng)新過程。了解組織變革與創(chuàng)新。

　　三、補充說明

　　1.考試形式：筆試，閉卷

　　2.試卷總分：150分

　　3.試題類型：一般包括選擇題、判斷題、計算題、綜合題、分析題等。

　　市場營銷

　　一、考試目標與要求

　　《市場營銷》科目旨在考核學生掌握市場營銷環(huán)境分析方法、熟悉消費者市場購買行為分析、會制定目標市場營銷戰(zhàn)略、以及營銷策略，包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，了解市場營銷的新發(fā)展，并且通過案例分析、方案策劃等，考核學生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。

　　參照教材《市場營銷》 (陸克斌、沈潔編寫，人民郵電出版社，2015年版)，確定該科目專升本招生考試的考核目標與要求。

　　二、考試范圍與要求

　　一、導論

　　本部分主要介紹了市場營銷相關概念，市場營銷學產(chǎn)生和發(fā)展的過程，市場營銷學在中國的傳播和應用，以及營銷觀念的演變和發(fā)展。

　　考核知識點：掌握市場營銷學的性質(zhì)和研究對象;掌握市場營銷及相關概念的含義;熟悉市場營銷觀念的含義及其相互間的區(qū)別，掌握現(xiàn)代營銷觀念;了解市場營銷觀念的貫徹與實施。

　　二、市場營銷環(huán)境分析

　　本模塊主要從宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境兩個角度分析市場營銷環(huán)境的內(nèi)容，并介紹營銷環(huán)境分析的基本方法。

　　考核知識點：了解市場營銷環(huán)境的含義和特點;掌握宏觀環(huán)境的內(nèi)容和變化趨勢;掌握微觀環(huán)境的內(nèi)容和變化趨勢;掌握企業(yè)應對市場營銷環(huán)境變化的對策;能對特定企業(yè)環(huán)境進行SWOT分析;熟悉把握分析環(huán)境的基本方法。

　　三、市場營銷戰(zhàn)略

　　本模塊主要講述市場營銷戰(zhàn)略的構(gòu)成內(nèi)容，分別介紹從企業(yè)角度、競爭角度和顧客滿意角度如何制定營銷戰(zhàn)略。

　　考核知識點：熟悉市場營銷戰(zhàn)略的概念、特征及制定步驟;掌握企業(yè)具體營銷戰(zhàn)略的實施方式及適用條件。

　　四、 購買行為分析

　　本模塊分別介紹消費者市場和組織市場的特點，購買行為影響因素及購買決策過程。

　　考核知識點：掌握影響消費者購買行為因素的基本內(nèi)容和有關概念，了解這些因素的影響作用;熟悉消費者購買行為的主要類型及企業(yè)的對策;掌握購買者決策過程各階段劃分及其特點以及相應的營銷對策;了解組織市場的特征;掌握對生產(chǎn)者市場購買行為的分析。

　　五、目標市場營銷

　　本模塊主要介紹目標市場營銷戰(zhàn)略的基本內(nèi)容，市場細分的標準，目標市場營銷策略以及市場定位策略。

　　考核知識點：熟悉市場細分的客觀基礎與市場細分的意義;掌握消費者市場細分的標準;掌握目標市場策略的主要類型、特點及其選擇;掌握市場定位的含義、策略;能運用相關標準對市場進行細分;能根據(jù)相關因素來選擇目標市場。

　　六、產(chǎn)品策略

　　本模塊主要闡述產(chǎn)品整體概念、品牌策略、包裝策略，以及產(chǎn)品組合策略，介紹產(chǎn)品生命周期理論以及新產(chǎn)品開發(fā)程序。

　　考核知識點：掌握產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容與作用;掌握產(chǎn)品組合概念和原理;掌握并熟悉產(chǎn)品市場生命周期的含義、產(chǎn)品市場生命周期各階段的特點及相應的營銷策略;熟悉新產(chǎn)品的分類，掌握新產(chǎn)品開發(fā)的程序、新產(chǎn)品推廣的過程;掌握品牌策略的主要內(nèi)容;掌握包裝策略的主要內(nèi)容;掌握產(chǎn)品組合的基本策略。

　　七、價格策略

　　本模塊主要講述產(chǎn)品價格制定的影響因素，價格制定方法、定價策略以及價格調(diào)整策略。

　　考核知識點：掌握影響定價的主要因素;掌握企業(yè)定價的方法;掌握定價策略的內(nèi)容;掌握新產(chǎn)品定價的基本策略;了解價格調(diào)整策略。

　　八、分銷渠道策略

　　本模塊主要論述了分銷渠道設計程序及渠道管理的方法。

　　考核知識點：掌握分銷渠道的概念，了解分銷渠道的類型;掌握影響分銷渠道的因素，了解分銷方案的選擇評估及管理;能夠根據(jù)具體情況選擇合適的分銷渠道;能夠根據(jù)實際需要對渠道進行評價和調(diào)整。

　　九、促銷策略

　　本模塊介紹了促銷策略的影響因素及各類促銷方法的運用。

　　考核知識點：掌握促銷與促銷組合的含義;掌握廣告的含義、類型及其策略的主要內(nèi)容;掌握人員推銷的含義及其策略的主要內(nèi)容;掌握營業(yè)推廣的含義、特點及其策略的主要內(nèi)容;掌握公共關系的含義及其策略的主要內(nèi)容。

　　三、補充說明

　　1.考試形式：筆試，閉卷

　　2.試卷總分：150分

　　3.試題類型：一般包括選擇題、辨析題、論述題、綜合題、案例分析題等。