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一、基本要求：
《電子商務(wù)概論》課程考試旨在考察學(xué)生對(duì)電子商務(wù)基本概念和原理的理解和掌握，對(duì)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)(如電子支付、網(wǎng)絡(luò)安全、大數(shù)據(jù)分析等)的理解和應(yīng)用，具備分析電子商務(wù)環(huán)境、識(shí)別問題并提出解決方案的能力?？忌鷳?yīng)在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上有針對(duì)性的把握重點(diǎn)章節(jié)，掌握重點(diǎn)內(nèi)容。識(shí)記層次的內(nèi)容主要包括重點(diǎn)名詞概念、重要知識(shí)點(diǎn)等。理解層次的內(nèi)容主要包括基本概念、基本理論和基本方法。本大綱對(duì)內(nèi)容的要求由低到高，對(duì)概念和理論分為“識(shí)記”和“理解”兩個(gè)層次。
二、考試方法和時(shí)間：
考試方法為閉卷考試，考試時(shí)間為120分鐘。
三、考試題型大致比例：
本門考試無選擇題，無判斷題，其他題型不限。名詞解釋：30分;填空題：10分;辨析題：30分;簡(jiǎn)答題：50分;案例分析題：30分。
試卷滿分：150分。
四、考試內(nèi)容和要求：
第一章 電子商務(wù)概述
識(shí)記：
電子商務(wù)、電子商務(wù)概念模型的概念;電子商務(wù)的分類。
理解：
1、電子商務(wù)的一般框架;
2、電子商務(wù)的概念模式;
3、理解電子商務(wù)的價(jià)值。
第二章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
識(shí)記：
電子數(shù)據(jù)交換、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等概念。
理解：
1、電子數(shù)據(jù)交換的工作原理;
2、互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí);
3、Web開發(fā)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)。
第三章 網(wǎng)絡(luò)零售
識(shí)記：
B2C電子商務(wù)模式、C2C電商平臺(tái)的概念。
理解：
1、“B2C電子商務(wù)平臺(tái)的分類和運(yùn)營(yíng)模式;
2、“C2C電子商務(wù)平臺(tái)的分類和運(yùn)營(yíng)模式;
3、C2C拍賣模式的區(qū)別;
4、開店流程;
5、從文本數(shù)據(jù)中獲取用戶興趣標(biāo)簽(用戶畫像)。
第四章 新零售
識(shí)記：
新零售的概念、特征和本質(zhì);新零售“三通”的含義。
理解：
1、新零售的框架：前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái);
2、傳統(tǒng)企業(yè)布局新零售和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局新零售比較;
3、新零售的商業(yè)模式及應(yīng)用。
第五章 B2B電子商務(wù)
識(shí)記：
B2B電子商務(wù)概念、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和類型;工業(yè)4.0的概念。
理解：
1、水平B2B和垂直B2B電子商務(wù)平臺(tái)的區(qū)別;
2、基于中介網(wǎng)站的B2B電子商務(wù)交易過程;
3、基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B交易模式;
4、網(wǎng)上招投標(biāo)形式和流程。
第六章 跨境電商
識(shí)記：
跨境電商概念和分類;主要跨境電商平臺(tái)特點(diǎn)。
理解：
1、跨境電商和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別;
2、郵政物流、商業(yè)快遞、專線物流三種跨境物流模式的優(yōu)缺點(diǎn);
3、跨境物流的通關(guān)流程;
4、主要的跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式。
第七章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
識(shí)記：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、職能和特征;常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。
理解：
1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟和方法;
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略應(yīng)用;
3、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和收費(fèi)模式;
4、短視頻營(yíng)銷常見的方式和技巧。
第八章 電子商務(wù)安全
識(shí)記：
電子商務(wù)安全的概念;SSL和SET協(xié)議的含義和區(qū)別;防火墻的含義。
理解：
1、保障電子商務(wù)安全方法與技術(shù)。
2、數(shù)字證書認(rèn)證中心提供的服務(wù)。
3、在電子商務(wù)活動(dòng)中，用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的辦法和手段。
第九章 電子商務(wù)物流和供應(yīng)鏈管理
識(shí)記：
電子商務(wù)物流含義、功能和分類。
理解：
1、供應(yīng)鏈管理方法;
2、電子商務(wù)物流配送及配送流程;
3、電子商務(wù)環(huán)境下物流的實(shí)現(xiàn)模式;
4、電商新零售時(shí)代供應(yīng)鏈的特征;
5、互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用。
參考教材：
白東蕊主編，《電子商務(wù)概論》(第五版).人民郵電出版社。
