近日蘭州文理學(xué)院發(fā)布了關(guān)于2023年專升本旅游管理專業(yè)考試大綱,備考2023年蘭州文理學(xué)院專升本的學(xué)生可以通過考試大綱了解相關(guān)的考試信息,按照考試大綱進(jìn)行學(xué)習(xí)等,各位同學(xué)不要錯(cuò)過趕快一起來看看吧~
一、測(cè)試目標(biāo)
旅游管理大類旅游管理專業(yè)綜合知識(shí)答辯測(cè)試主要體現(xiàn)高職(???階段旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)與要求,全面考查學(xué)生對(duì)旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的掌握情況,特別是對(duì)學(xué)生的思維、反應(yīng)、表達(dá)、創(chuàng)新、綜合素質(zhì)、思想政治素質(zhì)及旅游管理專業(yè)知識(shí)綜合運(yùn)用能力和分析解決問題能力的考查。
(一)基礎(chǔ)知識(shí)
1.掌握旅游管理的基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)
2.熟悉文化旅游業(yè)有關(guān)的政策和法規(guī);
3.熟悉涉及旅游管理工作崗位的基本流程和具體要求。
(二)基本技能
1.具有導(dǎo)游講解的能力;
2.具有旅游線路設(shè)計(jì)的能力;
3.具有旅游營(yíng)銷推廣的能力
4.具有基本的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處置能力。
二、命題的指導(dǎo)思想和原則
為了較全面考核普通高等學(xué)校???含高職)應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)旅游管理專業(yè)主干課程是否達(dá)到教學(xué)大綱所規(guī)定的要求,命題內(nèi)容主要測(cè)試考生對(duì)《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》《旅游概論》《旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》等課程基本知識(shí)點(diǎn)的理解、掌握和綜合運(yùn)用的能力,考查考生職業(yè)形象、語言表達(dá)、應(yīng)變能力等方面是否符合旅游管理專業(yè)的基本要求。問答題目數(shù)共10題,包含了旅游概論知識(shí)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理等內(nèi)容。
三、測(cè)試方式
專業(yè)綜合知識(shí)答辯實(shí)行在公布的測(cè)試考核知識(shí)點(diǎn)范圍內(nèi)隨機(jī)抽題,每人抽取一題,現(xiàn)場(chǎng)作答。
四、測(cè)試時(shí)間
每生測(cè)試時(shí)長(zhǎng)為15分鐘。
五、試卷結(jié)構(gòu)
測(cè)試總分為100分,每個(gè)考核知識(shí)點(diǎn)的題目應(yīng)能夠體現(xiàn)語言表達(dá)(10分)、應(yīng)試態(tài)度(10分)、知識(shí)內(nèi)容(30分)、專業(yè)水平及綜合能力(50分)四部分內(nèi)容。
六、參考書目
1.李天元.《旅游概論》第七版,南開大學(xué)出版社 2015;
2.全國(guó)導(dǎo)游資格考試統(tǒng)編教材專家組.《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》,中國(guó)旅游出版社 2020;
3.全國(guó)導(dǎo)游資格考試統(tǒng)編教材專家組.《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》,中國(guó)旅游出版社(第六版)2021;
4.何瑛.《旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)》,科學(xué)出版社 2014;
5.孫江虹.《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》,江蘇大學(xué)出版社 2020 。
七、測(cè)試的基本要求
1.旅游管理專業(yè)測(cè)試大綱適用于旅游管理大類下旅游管理專業(yè)的普通專升本免試入學(xué)旅游管理專業(yè)綜合知識(shí)問答測(cè)試。
2.本門測(cè)試主要考核學(xué)生在旅游管理專業(yè)方面的專業(yè)綜合知識(shí),主要測(cè)試考生的語言表達(dá)、行業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、創(chuàng)新思維、時(shí)政常識(shí)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用等多方面的能力。
3.考生需按照公布的測(cè)試考核知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容及數(shù)量進(jìn)行答辯準(zhǔn)備。
4.考生在測(cè)試當(dāng)日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽簽抽取答辯題號(hào),并按照所抽取的題號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作答。
5.考生的應(yīng)試過程中不得出現(xiàn)涵蓋有標(biāo)識(shí)考生姓名、考號(hào)、畢業(yè)學(xué)校等明顯的標(biāo)示性內(nèi)容,如果發(fā)現(xiàn)按作弊處理。
八、測(cè)試考核知識(shí)點(diǎn)范圍
考核知識(shí)點(diǎn)1 職業(yè)形象展示
1.介紹自己的興趣愛好、專業(yè)特長(zhǎng)、專科學(xué)習(xí)階段的突出表現(xiàn)(介紹過程中不能出現(xiàn)考生姓名、就讀學(xué)校的信息);
2.簡(jiǎn)述自己學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)的動(dòng)機(jī);
3.簡(jiǎn)述導(dǎo)游人員的應(yīng)具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)。
考核知識(shí)點(diǎn)2 旅游業(yè)基本知識(shí)
1.簡(jiǎn)述旅游業(yè)的特征和中國(guó)旅游三大市場(chǎng);
2.簡(jiǎn)述中國(guó)旅游日和世界旅游日;
3.你是怎樣理解文旅融合戰(zhàn)略的?
考核知識(shí)點(diǎn)3 文化旅游基本知識(shí)
1.簡(jiǎn)述中國(guó)古代建筑的基本特征;
2.簡(jiǎn)述中國(guó)古典園林的構(gòu)景手法;
3.簡(jiǎn)述中國(guó)文房四寶之首。
考核知識(shí)點(diǎn)4 景點(diǎn)講解
1.運(yùn)用中英雙語向游客致歡迎詞;
2.講解甘肅概況(不超過5分鐘);
3.講解甘肅省內(nèi)任意一處4A以上旅游景點(diǎn)(不超過6分鐘)。
考核知識(shí)點(diǎn)5 導(dǎo)游規(guī)范
1.一項(xiàng)旅游團(tuán)接待工作全部結(jié)束后,地陪導(dǎo)游應(yīng)做哪些善后工作?
2.簡(jiǎn)述地陪導(dǎo)游員如何做好講解工作;
3.旅游團(tuán)到達(dá)游覽景點(diǎn)時(shí),導(dǎo)游應(yīng)向旅游者交代哪些注意事項(xiàng)?
4.簡(jiǎn)述導(dǎo)游離店服務(wù)的工作內(nèi)容。
考核知識(shí)點(diǎn)6 應(yīng)變能力
1.你帶—個(gè)法國(guó)教育界旅游團(tuán)。突然團(tuán)員卡瑟琳跑過來對(duì)你說,她的護(hù)照丟失,你作為地陪如何處理?
2.在五泉山旅行游覽中發(fā)現(xiàn)有一名游客走失,你作為地陪應(yīng)如何處理?
3.某旅游團(tuán)在某一景區(qū)旅游時(shí),因路況不佳,旅游車不慎側(cè)翻,造成3人重傷,多人輕傷。如果你是該團(tuán)的導(dǎo)游人員,你會(huì)采取什么措施處理?
4.某團(tuán)隊(duì)入住酒店時(shí)才被告知,由于時(shí)值旅游旺季,原定的標(biāo)準(zhǔn)雙人間部分被三人間取代,被分到三人間的游客均不愿入住,作為導(dǎo)游員該怎么辦?
考核知識(shí)點(diǎn)7 旅游線路設(shè)計(jì)
1.旅游線路按照空間布局分為哪些類型?
2.簡(jiǎn)述旅游線路市場(chǎng)調(diào)研的流程;
3.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一條以“長(zhǎng)征豐碑”為主題的甘肅省內(nèi)三日游旅游線路,并說明線路設(shè)計(jì)的思路。
考核知識(shí)點(diǎn)8 旅游資源開發(fā)
1.簡(jiǎn)述《旅游資源分類、調(diào)查與評(píng)價(jià)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);
2.舉例說明甘肅鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的模式;
3.簡(jiǎn)述旅游資源開發(fā)對(duì)環(huán)境的影響。
考核知識(shí)點(diǎn)9 旅游營(yíng)銷
1.請(qǐng)你分享一則你了解的旅游企業(yè)的營(yíng)銷事件。分析一下它的目標(biāo)消費(fèi)者群體是?它主要采用了什么營(yíng)銷策略?
2.一個(gè)旅游產(chǎn)品的品牌在市場(chǎng)上的最初定位即使很成功,隨著時(shí)間的推移,也必須進(jìn)行重新定位。你認(rèn)為“中國(guó)西北游,相約在蘭州”還適合蘭州的旅游形象嗎?如果不適合,試著為蘭州起一個(gè)新的形象口號(hào),并闡述你的理由。
3.2018年5月,泰國(guó)假笑女士的視頻在抖音上瘋傳,引發(fā)網(wǎng)友熱議。她的甜美笑容秒變厭世臉,被認(rèn)為是假笑的最高境界,收放自如。中國(guó)游客在泰國(guó)旅游歸來時(shí)錄制抖音拍下了該視頻。泰國(guó)一名禮儀小姐一秒微笑一秒呆滯,可謂翻書式微笑。后來有消息報(bào)道稱泰國(guó)“變臉”迎賓小姐被辭退,相關(guān)攝影師及工作人員也被停職7天。請(qǐng)你談一談對(duì)這件事的看法?如果是你,你會(huì)如何展開危機(jī)營(yíng)銷,降低負(fù)面效應(yīng)?
考核知識(shí)點(diǎn)10 創(chuàng)新創(chuàng)意設(shè)計(jì)
1.簡(jiǎn)述甘肅省博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品——“綠馬”;
2.簡(jiǎn)述文創(chuàng)產(chǎn)品的文化價(jià)值;
3.請(qǐng)你為蘭州市設(shè)計(jì)一款文創(chuàng)產(chǎn)品并說明設(shè)計(jì)意圖。
以上就是"2023年蘭州文理學(xué)院專升本免試生旅游管理專業(yè)考試大綱"的全部?jī)?nèi)容了,正在備考甘肅專升本的同學(xué),如需進(jìn)一步了解課程等相關(guān)培訓(xùn),請(qǐng)?jiān)谙路綄?duì)話框留下你的聯(lián)系方式,我們會(huì)有專業(yè)的老師聯(lián)系到你哦!