近日蘭州文理學院發(fā)布了關于2023年專升本旅游管理專業(yè)考試大綱，備考2023年蘭州文理學院專升本的學生可以通過考試大綱了解相關的考試信息，按照考試大綱進行學習等，各位同學不要錯過趕快一起來看看吧~

一、測試目標

旅游管理大類旅游管理專業(yè)綜合知識答辯測試主要體現(xiàn)高職(專科)階段旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標與要求，全面考查學生對旅游管理專業(yè)基礎知識和基本技能的掌握情況，特別是對學生的思維、反應、表達、創(chuàng)新、綜合素質、思想政治素質及旅游管理專業(yè)知識綜合運用能力和分析解決問題能力的考查。

(一)基礎知識

1.掌握旅游管理的基礎理論和基本知識

2.熟悉文化旅游業(yè)有關的政策和法規(guī);

3.熟悉涉及旅游管理工作崗位的基本流程和具體要求。

(二)基本技能

1.具有導游講解的能力;

2.具有旅游線路設計的能力;

3.具有旅游營銷推廣的能力

4.具有基本的溝通協(xié)調能力及應急處置能力。

二、命題的指導思想和原則

為了較全面考核普通高等學校?？?含高職)應屆畢業(yè)生對旅游管理專業(yè)主干課程是否達到教學大綱所規(guī)定的要求，命題內容主要測試考生對《全國導游基礎知識》《旅游概論》《旅行社計調實務》《導游業(yè)務》等課程基本知識點的理解、掌握和綜合運用的能力，考查考生職業(yè)形象、語言表達、應變能力等方面是否符合旅游管理專業(yè)的基本要求。問答題目數(shù)共10題，包含了旅游概論知識、導游基礎知識、導游業(yè)務、旅行社經營管理等內容。

三、測試方式

專業(yè)綜合知識答辯實行在公布的測試考核知識點范圍內隨機抽題，每人抽取一題，現(xiàn)場作答。

四、測試時間

每生測試時長為15分鐘。

五、試卷結構

測試總分為100分，每個考核知識點的題目應能夠體現(xiàn)語言表達(10分)、應試態(tài)度(10分)、知識內容(30分)、專業(yè)水平及綜合能力(50分)四部分內容。

六、參考書目

1.李天元.《旅游概論》第七版，南開大學出版社 2015;

2.全國導游資格考試統(tǒng)編教材專家組.《導游業(yè)務》，中國旅游出版社 2020;

3.全國導游資格考試統(tǒng)編教材專家組.《全國導游基礎知識》，中國旅游出版社(第六版)2021;

4.何瑛.《旅行社計調實務》，科學出版社 2014;

5.孫江虹.《旅行社經營管理》，江蘇大學出版社 2020 。

七、測試的基本要求

1.旅游管理專業(yè)測試大綱適用于旅游管理大類下旅游管理專業(yè)的普通專升本免試入學旅游管理專業(yè)綜合知識問答測試。

2.本門測試主要考核學生在旅游管理專業(yè)方面的專業(yè)綜合知識，主要測試考生的語言表達、行業(yè)知識、專業(yè)技能、創(chuàng)新思維、時政常識及計算機應用等多方面的能力。

3.考生需按照公布的測試考核知識點內容及數(shù)量進行答辯準備。

4.考生在測試當日進行現(xiàn)場抽簽抽取答辯題號，并按照所抽取的題號進行現(xiàn)場作答。

5.考生的應試過程中不得出現(xiàn)涵蓋有標識考生姓名、考號、畢業(yè)學校等明顯的標示性內容，如果發(fā)現(xiàn)按作弊處理。

八、測試考核知識點范圍

考核知識點1 職業(yè)形象展示

1.介紹自己的興趣愛好、專業(yè)特長、?？茖W習階段的突出表現(xiàn)(介紹過程中不能出現(xiàn)考生姓名、就讀學校的信息);

2.簡述自己學習旅游管理專業(yè)的動機;

3.簡述導游人員的應具備怎樣的職業(yè)素養(yǎng)。

考核知識點2 旅游業(yè)基本知識

1.簡述旅游業(yè)的特征和中國旅游三大市場;

2.簡述中國旅游日和世界旅游日;

3.你是怎樣理解文旅融合戰(zhàn)略的?

考核知識點3 文化旅游基本知識

1.簡述中國古代建筑的基本特征;

2.簡述中國古典園林的構景手法;

3.簡述中國文房四寶之首。

考核知識點4 景點講解

1.運用中英雙語向游客致歡迎詞;

2.講解甘肅概況(不超過5分鐘);

3.講解甘肅省內任意一處4A以上旅游景點(不超過6分鐘)。

考核知識點5 導游規(guī)范

1.一項旅游團接待工作全部結束后，地陪導游應做哪些善后工作?

2.簡述地陪導游員如何做好講解工作;

3.旅游團到達游覽景點時，導游應向旅游者交代哪些注意事項?

4.簡述導游離店服務的工作內容。

考核知識點6 應變能力

1.你帶—個法國教育界旅游團。突然團員卡瑟琳跑過來對你說，她的護照丟失，你作為地陪如何處理?

2.在五泉山旅行游覽中發(fā)現(xiàn)有一名游客走失，你作為地陪應如何處理?

3.某旅游團在某一景區(qū)旅游時，因路況不佳，旅游車不慎側翻，造成3人重傷，多人輕傷。如果你是該團的導游人員，你會采取什么措施處理?

4.某團隊入住酒店時才被告知，由于時值旅游旺季，原定的標準雙人間部分被三人間取代，被分到三人間的游客均不愿入住，作為導游員該怎么辦?

考核知識點7 旅游線路設計

1.旅游線路按照空間布局分為哪些類型?

2.簡述旅游線路市場調研的流程;

3.請設計一條以“長征豐碑”為主題的甘肅省內三日游旅游線路，并說明線路設計的思路。

考核知識點8 旅游資源開發(fā)

1.簡述《旅游資源分類、調查與評價》國家標準;

2.舉例說明甘肅鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的模式;

3.簡述旅游資源開發(fā)對環(huán)境的影響。

考核知識點9 旅游營銷

1.請你分享一則你了解的旅游企業(yè)的營銷事件。分析一下它的目標消費者群體是?它主要采用了什么營銷策略?

2.一個旅游產品的品牌在市場上的最初定位即使很成功，隨著時間的推移，也必須進行重新定位。你認為“中國西北游，相約在蘭州”還適合蘭州的旅游形象嗎?如果不適合，試著為蘭州起一個新的形象口號，并闡述你的理由。

3.2018年5月，泰國假笑女士的視頻在抖音上瘋傳，引發(fā)網友熱議。她的甜美笑容秒變厭世臉，被認為是假笑的最高境界，收放自如。中國游客在泰國旅游歸來時錄制抖音拍下了該視頻。泰國一名禮儀小姐一秒微笑一秒呆滯，可謂翻書式微笑。后來有消息報道稱泰國“變臉”迎賓小姐被辭退，相關攝影師及工作人員也被停職7天。請你談一談對這件事的看法?如果是你，你會如何展開危機營銷，降低負面效應?

考核知識點10 創(chuàng)新創(chuàng)意設計

1.簡述甘肅省博物館文化創(chuàng)意產品——“綠馬”;

2.簡述文創(chuàng)產品的文化價值;

3.請你為蘭州市設計一款文創(chuàng)產品并說明設計意圖。

以上就是"2023年蘭州文理學院專升本免試生旅游管理專業(yè)考試大綱"的全部內容了，正在備考甘肅專升本的同學，如需進一步了解課程等相關培訓，請在下方對話框留下你的聯(lián)系方式，我們會有專業(yè)的老師聯(lián)系到你哦！