工商管理是2022年貴陽信息科技學(xué)院專升本專業(yè)課考試科目之一，考試方法為筆試，考試時(shí)間為180分鐘，2022年貴州遵義師范學(xué)院專升本《工商管理》考試大綱已經(jīng)公布，考試大綱明確了考試內(nèi)容，考試類型，參考書籍等。需要考試該科目的同學(xué)一定要研究考試大綱，院校會(huì)根據(jù)考試大綱進(jìn)行出題，具體內(nèi)容請(qǐng)參考下方。

一、考察目標(biāo)

全日制攻讀工商管理本科專業(yè)學(xué)位入學(xué)考試，要求考生系統(tǒng)掌握 管理學(xué)相關(guān)的的基本知識(shí)、基礎(chǔ)理論和基本方法，并能運(yùn)用相關(guān)理論 和方法分析、解決實(shí)際問題。

二、考試形式和試卷結(jié)構(gòu)

(一)試卷成績與考試時(shí)間

本試卷滿分為 150 分，考試時(shí)間為 180 分鐘。

(二)答題方式

答題方式為閉卷、筆試。

(三) 試卷題型結(jié)構(gòu)

題型包括選擇題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、分析論述題等。

三、內(nèi)容提要和要求

第一章 管理概論

1、組織與管理的定義。理解組織與管理的涵義，理解管理的研 究對(duì)象： 管理主體——管理者的基本特征，以及管理客體——管理對(duì) 象及環(huán)境的特征。

2、管理的學(xué)科分類、特點(diǎn)、性質(zhì)和基本原理。理解管理學(xué)的特 點(diǎn)和性質(zhì); 深刻理解管理的基本原理。

3、管理的基本職能。熟悉管理的基本職能，并能對(duì)組織進(jìn)行管 理職能分析。

4、管理機(jī)制和管理基本方法。認(rèn)識(shí)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)制;能對(duì)各種管理方法的特點(diǎn)進(jìn)行比較。

第二章 管理思想的發(fā)展

1、古典管理理論。深入理解泰羅科學(xué)管理的要點(diǎn)及其貢獻(xiàn); 理 解法約爾管理過程理論以其要點(diǎn); 韋伯的科層組織理論。

2、行為科學(xué)理論。深入理解梅實(shí)的人際關(guān)系學(xué)說與霍桑試驗(yàn)及 其結(jié)論。

3、管理理論叢林。理解管理理論叢林的主要流派： 社會(huì)系統(tǒng)學(xué) 派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派和 管理科學(xué)學(xué)派。

4、管理科學(xué)發(fā)展的新趨勢(shì)。理解西方管理思想中對(duì)人的認(rèn)識(shí)的 發(fā)展變化，理解管理科學(xué)研究的內(nèi)容的發(fā)展變化。

第三章 管理的計(jì)劃職能

1、計(jì)劃工作。理解計(jì)劃工作的含義，計(jì)劃工作的類型及步驟; 掌握計(jì)劃工作的基本要求和原則; 掌握計(jì)劃工作的方法和技術(shù)。

2、戰(zhàn)略性計(jì)劃管理。理解管理目標(biāo)的性質(zhì)，遠(yuǎn)景與使命的含義; 掌握戰(zhàn)略性環(huán)境分析的要點(diǎn)，及戰(zhàn)略選擇的基本概念; 深入理解目標(biāo) 管理的基本思想和方法。了解各種新型的企業(yè)資源計(jì)劃方法。

3、決策理論。深入理解決策的概念，掌握決策的類型、決策的原則、決策的程序; 掌握常用的定性和定量決策分析方法。

4、預(yù)測(cè)理論。理解預(yù)測(cè)的概念，熟悉經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)的種類，掌握一般的預(yù)測(cè)方法。

第四章 管理的組織職能

1、組織及組織工作。深入理解組織與組織工作的含義; 掌握組 織工作的基本原則; 熟悉組織結(jié)構(gòu)的類型。

2、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。理解影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素; 組織結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)的目標(biāo)任務(wù)和組織設(shè)計(jì)的原則。

3、管理幅度和管理層次。理解管理幅度與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系; 理 解部門與職權(quán)劃分的類型及相互關(guān)系;

4、常見的組織結(jié)構(gòu)形式。理解直線制、職能制、直線職能制、 事業(yè)部制、矩陣組織結(jié)構(gòu)、集團(tuán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，及管理特點(diǎn)，了解如 何發(fā)揮每一種組織形式的作用。

5、人員配備。理解人員配備的涵義及原則; 理解人員配備的基 本要求和內(nèi)容; 理解管理人員的來源及對(duì)管理人員工作評(píng)價(jià)的原則; 理解管理人員培訓(xùn)和發(fā)展的方法。

6、組織力量的整合。理解正式組織與非正式組織的概念; 理解 和認(rèn)識(shí)直線與參謀兩者在組織中的角色及其關(guān)系; 理解委員會(huì)的概念。

第五章 管理的領(lǐng)導(dǎo)職能

1、領(lǐng)導(dǎo)理論。理解領(lǐng)導(dǎo)的概念，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo) 工作的實(shí)質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。理解幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論; 了解領(lǐng)導(dǎo) 的修養(yǎng)與素質(zhì)以及主要的一些領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)。

2、激勵(lì)理論。深入理解激勵(lì)的涵義與作用，激勵(lì)的作用過程; 理解最主要的激勵(lì)理論： 需要層次理論、雙因素理論、期望理論; 熟 悉常用的激勵(lì)方式與手段： 物質(zhì)利益激勵(lì)、社會(huì)心理激勵(lì)、工作激勵(lì)。

3、溝通。深入理解溝通聯(lián)絡(luò)的含義與作用; 熟悉溝通的類型和 常用的溝通方法; 理解溝通障礙及實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。

第六章 管理的控制職能

1、控制的一般理論。理解控制職能的涵義及作用; 熟悉控制系 統(tǒng)的構(gòu)成(基本要素)、組織運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求、三種基本的控制類型 (現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制、前饋控制); 理解控制的原則與要求。

2、控制的過程、內(nèi)容和方法。理解和熟悉控制標(biāo)準(zhǔn)的涵義，定性標(biāo)準(zhǔn)和定量標(biāo)準(zhǔn); 熟悉管理控制的內(nèi)容; 理解和掌握常見的管理控 制方法： 專項(xiàng)控制： 計(jì)劃控制、時(shí)間控制、數(shù)量控制、質(zhì)量控制、安 全控制、人員行為控制等，以及綜合控制; 理解預(yù)算控制與非預(yù)算控 制的涵義

第七章 管理的創(chuàng)新職能

1、創(chuàng)新職能概述。理解創(chuàng)新職能的內(nèi)涵及其在管理職能中的作 用意義; 熟悉創(chuàng)新的特征、種類與內(nèi)容。

2、創(chuàng)新的過程、原理、方法與管理。了解技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新 的類型、創(chuàng)新的過程、創(chuàng)新的原理及創(chuàng)新方法; 理解創(chuàng)新管理的涵義。

四、主要參考教材：

1、管理學(xué)編寫組，《管理學(xué)》，2019 年 第一版，高等教育出版社。

2、周三多主編，《管理學(xué)--原理與方法》，2018 年，第七版，復(fù)旦大 學(xué)出版社。

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