《電子商務(wù)概論》是2022年文華學(xué)院專升本考試科目之一，答卷方式：閉卷，筆試；記分方式：滿分為 150 分；考試時(shí)間：90 分鐘；試卷題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題約占 45%；簡(jiǎn)答題、論述題、材料分析題約占 55%。2022年文華學(xué)院專升本《電子商務(wù)概論》考試大綱已經(jīng)公布，考試大綱明確了考試內(nèi)容，考試題型，考試要求等。需要考試該科目的同學(xué)一定要研究考試大綱，院校會(huì)根據(jù)考試大綱進(jìn)行出題，具體考試大綱內(nèi)容請(qǐng)參考下方。

文華學(xué)院 2022 年普通專升本考試

《電子商務(wù)概論》考試大綱

第一部分 考試說(shuō)明

一、 考試概況

本課程考試是考核學(xué)生是否達(dá)到了升入本科繼續(xù)學(xué)習(xí)的要求而進(jìn)行的選拔性功能的考試。

《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)的一門(mén)重要專業(yè)基礎(chǔ)課。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備電子商務(wù)的應(yīng)用能力，能使用電子商務(wù)相關(guān)系統(tǒng)完成電子商務(wù)交易、電子商務(wù)相關(guān)的安全認(rèn)證、域名設(shè)計(jì)申請(qǐng)、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等活動(dòng)。

本課程考試的指導(dǎo)思想是考察考生在掌握電子商務(wù)的理論框架基礎(chǔ)上，能夠認(rèn)識(shí)電子商務(wù)交易活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和發(fā)展模式的各種規(guī)律，并能運(yùn)用所學(xué)的電子商務(wù)商業(yè)模式和盈利模式方法分析并解決電子商務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。

二、考試方式與考試時(shí)間

（1） 答卷方式：閉卷，筆試

（2） 記分方式：滿分為 150 分

（3） 考試時(shí)間：90 分鐘

三、參考書(shū)目

《電子商務(wù)概論（第四版）》，白東蕊主編，人民郵電出版社，2019 年。

第二部分 考試范圍、考試內(nèi)容及試卷結(jié)構(gòu)

一、 考試范圍及考試內(nèi)容

1. 電子商務(wù)相關(guān)概念

1) 內(nèi)容與要求

（1） 了解電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展、行業(yè)應(yīng)用；

（2） 掌握電子商務(wù)的概念和電子商務(wù)系統(tǒng)組成及一般框架；

（3） 熟悉電子商務(wù)的法律和稅收環(huán)境。

2) 考核要點(diǎn)

（1） 基本知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)定義；電子商務(wù)廣義概念與狹義概念的理解； 電子商務(wù)概念模型；電子商務(wù)系統(tǒng)的組成；電子商務(wù)的一般框架；電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響；電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件；電子商務(wù)發(fā)展歷程的 3 個(gè)階段；中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、最新動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)和面臨的主要問(wèn)題，電子商務(wù)涉及的法律和法律問(wèn)題。

（2） 拔高知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)的應(yīng)用前景。

2. 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

1) 內(nèi)容與要求

（1） 了解 Web 開(kāi)發(fā)技術(shù)的相關(guān)知識(shí)；

（2） 掌握互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)；

（3） 熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用；

（4） 熟悉電子數(shù)據(jù)交換的工作原理；

（5） 了解物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)。

2) 考核要點(diǎn)

（1） 基本知識(shí)點(diǎn)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義、分類；互聯(lián)網(wǎng)的概念；常用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；各類搜索引擎的區(qū)分；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的常用開(kāi)發(fā)方法及網(wǎng)站的運(yùn)作方式； IP 地址、域名的定義；域名的設(shè)計(jì)；IP 地址與域名的關(guān)系；域名的商業(yè)價(jià)值；網(wǎng)站建設(shè)需要的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境；建立電子商務(wù)網(wǎng)站的一般過(guò)程。

（2） 拔高知識(shí)點(diǎn)：域名的解析過(guò)程；域名申請(qǐng)的流程；機(jī)器人搜索引擎的工作原理；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

3. 電子商務(wù)的類型及流程

1) 內(nèi)容與要求

（1） 了解 B2B 相關(guān)知識(shí)和我國(guó) B2B 發(fā)展現(xiàn)狀；

（2） 熟悉 B2B 電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、類型；

（3） 掌握 B2B 的交易過(guò)程、水平 B2B 和垂直 B2B 的區(qū)別。

（4） 熟悉 B2C 電子商務(wù)盈利模式與成功關(guān)鍵；

（5） 掌握 C2C 相關(guān)知識(shí)；

（6） 新零售和跨境電商的基本知識(shí)

2）考核要點(diǎn)

（1） 基本知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)的三種分類方式（按開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類、按參與電子商務(wù)交易的對(duì)象類型分類、按電子商務(wù)交易的商品內(nèi)容分類）；電子商務(wù)的五種常見(jiàn)運(yùn)作模式（B2B、B2C、C2C、C2B、O2O）定義、特點(diǎn)、流程和典型案例；直接交易和中介交易電子商務(wù)的差異和優(yōu)缺點(diǎn)；各種新型電子商務(wù)（移動(dòng)電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)等）的概念及應(yīng)用；跨境電商的物流和支付。

（2） 拔高知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)上開(kāi)店流程；網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的特點(diǎn)；新零售概念、特征、本質(zhì)；新零售的系統(tǒng)框架、商業(yè)模式。

4. 電子商務(wù)安全

1) 內(nèi)容與要求

（1） 熟悉電子商務(wù)安全性要求；

（2） 掌握電子商務(wù)安全的相關(guān)技術(shù)；

（3） 了解電子商務(wù)安全管理的政策與法規(guī)。

2）考核要點(diǎn)

（1） 基本知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題；電子商務(wù)對(duì)安全的基本要求；電子商務(wù)的安全對(duì)策；加密技術(shù)的基本要素（加密、解密、密鑰、算法）；對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密的加解密過(guò)程；數(shù)字信封的概念、作用；數(shù)字摘要、數(shù)字簽名的概念、作用；數(shù)字證書(shū)的定義、種類、作用；CA 的概念和重要性；SSL 協(xié)議和 SET 協(xié)議的工作原理；防火墻的定義、分類和作用。

（2） 拔高知識(shí)點(diǎn)：數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)、下載、安裝、查看、導(dǎo)出、驗(yàn)證等操作；對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密的加解密的作用；我國(guó) CA 的發(fā)展現(xiàn)狀。

5. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1) 內(nèi)容與要求

（1） 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義和職能；

（2） 掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法與應(yīng)用；

（3） 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道及廣告的概念和特點(diǎn)；

（4） 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法與應(yīng)用。

2）考核要點(diǎn)

（1） 基本知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本理論的含義（直復(fù)營(yíng)銷、軟營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷）；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的含義、主要內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)和原則；網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的類別；網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略（產(chǎn)品形態(tài)與定位策略、產(chǎn)品定制策略、品牌策略、產(chǎn)品服務(wù)策略等）；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略（低位定價(jià)、折扣定價(jià)、拍賣(mài)定價(jià)等）的適用條件；渠道策略（網(wǎng)絡(luò)直接渠道、網(wǎng)絡(luò)間接渠道）的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍；常用的網(wǎng)上促銷策略（廣告促銷、折價(jià)促銷、免費(fèi)促銷、網(wǎng)絡(luò)聊天促銷、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷等）；網(wǎng)絡(luò)廣告的定義、形式、計(jì)價(jià)模式、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟的概念；搜索引擎營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、許可式電子郵件營(yíng)銷及各種新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的概念。

（2） 拔高知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃；搜索引擎營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、許可式電子郵件營(yíng)銷的操作方法；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的靈活運(yùn)用。

6. 電子支付

1) 內(nèi)容與要求

（1） 了解電子商務(wù)支付系統(tǒng)；

（2） 掌握電子支付工具；

（3） 熟悉第三方支付平臺(tái)。

2）考核要點(diǎn)

（1） 基本知識(shí)點(diǎn)：電子支付的概念；網(wǎng)上支付的概念和工具；電子貨幣的定義、功能、特點(diǎn)、類型；電子貨幣與虛擬貨幣的區(qū)別；電子現(xiàn)金、電子支票、銀行卡的概念、類型、特點(diǎn)；網(wǎng)上銀行的概念；我國(guó)的網(wǎng)上支付環(huán)境中主要使用的支付工具和安全性措施（多重密碼機(jī)制、防釣魚(yú)軟件、SSL 協(xié)議的使用、安全控件、動(dòng)態(tài)口令卡、文件數(shù)字證書(shū)、移動(dòng)數(shù)字證書(shū)）；第三方支付的概念和我國(guó)知名的第三方支付平臺(tái)品牌名稱；第三方支付的流程；第三方支付平臺(tái)的功能對(duì)比；移動(dòng)支付的概念。

（2） 拔高知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)上銀行的使用；網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)流程；電子現(xiàn)金的使用流程；電子支票的使用流程；銀行卡的使用流程；移動(dòng)支付國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用現(xiàn)狀。

7. 電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理

1) 內(nèi)容與要求

（1） 熟悉電子商務(wù)物流的含義、特點(diǎn)；

（2） 掌握電子商務(wù)物流的配送流程、實(shí)現(xiàn)模式。

2）考核要點(diǎn)

（1） 基本知識(shí)點(diǎn)：物流的定義；物流的功能和分類（特別注意掌握第三方物流的概念）；物流和電子商務(wù)的關(guān)系；電子商務(wù)物流的特點(diǎn)；電子商務(wù)物流系統(tǒng)的概念和系統(tǒng)構(gòu)成；電子商務(wù)物流的常用技術(shù)（條碼技術(shù)、GPS、GIS 等）的用途；電子商務(wù)企業(yè)的物流模式；第三方物流與企業(yè)自營(yíng)物流模式的優(yōu)性、劣性； 電子商務(wù)物流配送中心的概念和種類。

（2） 拔高知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)物流配送中心的流程；電子商務(wù)物流的新技術(shù)應(yīng)用的作用及現(xiàn)狀。

二、試卷結(jié)構(gòu)

1．命題范圍

命題范圍涵蓋課程的所有章節(jié)，本大綱所提到的知識(shí)點(diǎn)為重點(diǎn)。

2．難易程度

本試題難易程度可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在試卷中所占的比例約為 2:3:3:2。

3. 試卷題型

單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題約占 45%；簡(jiǎn)答題、論述題、材料分析題約占 55%。

研究考試大綱，對(duì)大綱中的考點(diǎn)及相關(guān)要求進(jìn)行認(rèn)真研究，是應(yīng)考的關(guān)鍵。正在備考專升本的同學(xué)，關(guān)注湖北好老師升學(xué)幫網(wǎng)站可以了解更多專升本的考試信息。如果在學(xué)習(xí)上有困難，自制力差，可以在下方留下你的聯(lián)系方式，我們的老師會(huì)針對(duì)你的學(xué)習(xí)情況給出建議。