第一部分考試說明

　　一、考試概況

　　本課程考試是考核學(xué)生是否達到了升入本科繼續(xù)學(xué)習(xí)的要求而進行的選拔性功能的考試。

　　《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)的一門重要專業(yè)基礎(chǔ)課。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備電子商務(wù)的應(yīng)用能力，能使用電子商務(wù)相關(guān)系統(tǒng)完成電子商務(wù)交易、電子商務(wù)相關(guān)的安全認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)營銷等電子商務(wù)活動。本課程考試的指導(dǎo)思想是考察考生在掌握電子商務(wù)的理論框架基礎(chǔ)上，能夠認(rèn)識電子商務(wù)交易活動的各個環(huán)節(jié)和發(fā)展模式的各種規(guī)律，并能運用所學(xué)的電子商務(wù)商業(yè)模式和盈利模式方法分析并解決電子商務(wù)的實際問題。

　　二、考試方式與考試時間

　　(1)答卷方式：閉卷，筆試

　　(2)記分方式：滿分為150分

　　(3)考試時間：90分鐘

　　三、參考書目

　　《電子商務(wù)概論(第五版)》，白東蕊主編，人民郵電出版社，2021年。

　　第二部分考試范圍、考試內(nèi)容及試卷結(jié)構(gòu)

　　一、考試范圍及考試內(nèi)容

　　1.電子商務(wù)相關(guān)概念

　　1)內(nèi)容與要求

　　(1)了解電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展、行業(yè)應(yīng)用;

　　(2)掌握電子商務(wù)的概念和電子商務(wù)系統(tǒng)組成及一般框架;

　　(3)熟悉電子商務(wù)的法律和稅收環(huán)境。

　　2)考核要點

　　(1)基本知識點：電子商務(wù)定義;電子商務(wù)廣義概念與狹義概念的理解;電子商務(wù)概念模型;電子商務(wù)系統(tǒng)的組成;電子商務(wù)的一般框架;電子商務(wù)對社會經(jīng)濟的影響;電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件;電子商務(wù)發(fā)展歷程的3個階段;中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、最新動態(tài)、發(fā)展趨勢和面臨的主要問題，電子商務(wù)涉及的法律和法律問題。

　　(2)拔高知識點：電子商務(wù)的應(yīng)用前景。

　　2.電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

　　1)內(nèi)容與要求

　　(1)了解Web開發(fā)技術(shù)的相關(guān)知識;

　　(2)掌握互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識;

　　(3)熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用;

　　(4)熟悉電子數(shù)據(jù)交換的工作原理;

　　(5)了解物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)。

　　2)考核要點

　　(1)基本知識點：計算機網(wǎng)絡(luò)的定義、分類;互聯(lián)網(wǎng)的概念;常用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù);各類搜索引擎的區(qū)分;電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的常用開發(fā)方法及網(wǎng)站的運作方式;IP地址、域名的定義;域名的設(shè)計;IP地址與域名的關(guān)系;域名的商業(yè)價值;網(wǎng)站建設(shè)需要的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境;建立電子商務(wù)網(wǎng)站的一般過程。

　　(2)拔高知識點：域名的解析過程;域名申請的流程;機器人搜索引擎的工作原理;物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)。

　　3.電子商務(wù)的類型及流程

　　1)內(nèi)容與要求

　　(1)了解B2B相關(guān)知識和我國B2B發(fā)展現(xiàn)狀;

　　(2)熟悉B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的特點、優(yōu)勢、類型;

　　(3)掌握B2B的交易過程、水平B2B和垂直B2B的區(qū)別。

　　(4)熟悉B2C電子商務(wù)盈利模式與成功關(guān)鍵;

　　(5)掌握C2C相關(guān)知識;

　　(6)新零售和跨境電商的基本知識

　　2)考核要點

　　(1)基本知識點：電子商務(wù)的三種分類方式(按開展電子商務(wù)活動的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類、按參與電子商務(wù)交易的對象類型分類、按電子商務(wù)交易的商品內(nèi)容分類);電子商務(wù)的五種常見運作模式(B2B、B2C、C2C、C2B、O2O)定義、特點、流程和典型案例;直接交易和中介交易電子商務(wù)的差異和優(yōu)缺點;各種新型電子商務(wù)(移動電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)等)的概念及應(yīng)用;新媒體與新媒體運營的相關(guān)概念和主要類型;跨境電商的物流和支付。

　　(2)拔高知識點：網(wǎng)上開店流程;網(wǎng)絡(luò)零售市場的特點;B2B、B2C電子商務(wù)的主要分類及盈利模式;新零售概念、特征、本質(zhì);新零售的系統(tǒng)框架、商業(yè)模式;新媒體運營模式分析

　　4.電子商務(wù)安全

　　1)內(nèi)容與要求

　　(1)熟悉電子商務(wù)安全性要求;

　　(2)掌握電子商務(wù)安全的相關(guān)技術(shù);

　　(3)了解電子商務(wù)安全管理的政策與法規(guī)。

　　2)考核要點

　　(1)基本知識點：電子商務(wù)面臨的安全問題;電子商務(wù)對安全的基本要求;電子商務(wù)的安全對策;加密技術(shù)的基本要素(加密、解密、密鑰、算法);對稱加密和非對稱加密的加解密過程;數(shù)字信封的概念、作用;數(shù)字摘要、數(shù)字簽名的概念、作用;數(shù)字證書的定義、種類、作用;CA的概念和重要性;SSL協(xié)議和SET協(xié)議的工作原理;防火墻的定義、分類和作用。

　　(2)拔高知識點：數(shù)字證書的申請、下載、安裝、查看、導(dǎo)出、驗證等操作;對稱加密和非對稱加密的加解密的作用;我國CA的發(fā)展現(xiàn)狀。

　　5.網(wǎng)絡(luò)營銷

　　1)內(nèi)容與要求

　　(1)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的含義和職能;

　　(2)掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法與應(yīng)用;

　　(3)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道及廣告的概念和特點;

　　(4)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法與應(yīng)用。

　　2)考核要點

　　(1)基本知識點：網(wǎng)絡(luò)營銷的特點;網(wǎng)絡(luò)營銷基本理論的含義(直復(fù)營銷、軟營銷、關(guān)系營銷、整合營銷);網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的含義、主要內(nèi)容;網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的特點和原則;網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的類別;網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略(產(chǎn)品形態(tài)與定位策略、產(chǎn)品定制策略、品牌策略、產(chǎn)品服務(wù)策略等);網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略(低位定價、折扣定價、拍賣定價等)的適用條件;渠道策略(網(wǎng)絡(luò)直接渠道、網(wǎng)絡(luò)間接渠道)的優(yōu)缺點和適用范圍;常用的網(wǎng)上促銷策略(廣告促銷、折價促銷、免費促銷、網(wǎng)絡(luò)聊天促銷、網(wǎng)上贈品促銷等);網(wǎng)絡(luò)廣告的定義、形式、計價模式、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟的概念;搜索引擎營銷、病毒式營銷、網(wǎng)絡(luò)社群營銷、軟文營銷及其他新型網(wǎng)絡(luò)營銷方法的概念;電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的基本理論和相關(guān)概念。

　　(2)拔高知識點：網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃;搜索引擎營銷、病毒式營銷、網(wǎng)絡(luò)社群營銷、軟文營銷及其他新型網(wǎng)絡(luò)營銷方法的應(yīng)用案例分析;網(wǎng)絡(luò)營銷策略的靈活運用。

　　6.電子支付

　　1)內(nèi)容與要求

　　(1)了解電子商務(wù)支付系統(tǒng);

　　(2)掌握電子支付工具;

　　(3)熟悉第三方支付平臺。

　　2)考核要點

　　(1)基本知識點：電子支付的概念;網(wǎng)上支付的概念和工具;電子貨幣的定義、功能、特點、類型;電子貨幣與虛擬貨幣的區(qū)別;電子現(xiàn)金、電子支票、銀行卡的概念、類型、特點;網(wǎng)上銀行的概念;我國的網(wǎng)上支付環(huán)境中主要使用的支付工具和安全性措施(多重密碼機制、防釣魚軟件、SSL協(xié)議的使用、安全控件、動態(tài)口令卡、文件數(shù)字證書、移動數(shù)字證書);第三方支付的概念和我國知名的第三方支付平臺品牌名稱;第三方支付的流程;第三方支付平臺的功能對比;移動支付的概念。

　　(2)拔高知識點：網(wǎng)上銀行的使用;網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)流程;電子現(xiàn)金的使用流程;電子支票的使用流程;銀行卡的使用流程;移動支付國內(nèi)外的應(yīng)用現(xiàn)狀。7.電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理

　　1)內(nèi)容與要求

　　(1)熟悉電子商務(wù)物流的含義、特點;

　　(2)掌握電子商務(wù)物流的配送流程、實現(xiàn)模式。

　　2)考核要點

　　(1)基本知識點：物流的定義;物流的功能和分類(特別注意掌握第三方物流的概念);物流和電子商務(wù)的關(guān)系;電子商務(wù)物流的特點;電子商務(wù)物流系統(tǒng)的概念和系統(tǒng)構(gòu)成;電子商務(wù)物流的常用技術(shù)(條碼技術(shù)、GPS、GIS等)的用途;電子商務(wù)企業(yè)的物流模式;第三方物流與企業(yè)自營物流模式的優(yōu)性、劣性;電子商務(wù)物流配送中心的概念和種類。

　　(2)拔高知識點：電子商務(wù)物流配送中心的流程;電子商務(wù)物流的新技術(shù)應(yīng)用的作用及現(xiàn)狀。

　　二、試卷結(jié)構(gòu)

　　1.命題范圍

　　命題范圍涵蓋課程的所有章節(jié)，本大綱所提到的知識點為重點。

　　2.難易程度

　　本試題難易程度可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在試卷中所占的比例約為2:3:3:2。

　　3.試卷題型

　　單項選擇題、多項選擇題、判斷題約占45%;簡答題、論述題、材料分析題約占55%。

http://jwweb.hustwenhua.net/

info/1020/1751.htm