1.了解管理基本原理、基本方法和基本工具。了解管理學(xué)派。了解管理組織層級、權(quán)力結(jié)構(gòu)。了解領(lǐng)導(dǎo)原理。了解行為原理、激勵理論。

2.了解信息技術(shù)在信息化時代的作用。

3.了解微型計算機(jī)系統(tǒng)的組成和各部分的功能。

4.了解操作系統(tǒng)的基本功能和作用，掌握Windows的基本操作和應(yīng)用。

5.了解文字處理的基本知識，熟練掌握文字處理軟件Word的基本操作和應(yīng)用。

6.了解電子表格軟件的基本知識，掌握電子表格軟件Excel的基本操作和應(yīng)用。

7.了解多媒體演示軟件的基本知識，掌握演示文稿制作軟件PowerPoint的基本操作和應(yīng)用。

8.了解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念和Internet的初步知識，掌握IE瀏覽器軟件的基本操作和使用。

管理的內(nèi)涵與本質(zhì)

1.了解管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展、時代背景。

2.理解管理學(xué)的學(xué)習(xí)意義、組織與管理兩個概念的定義和內(nèi)涵。

3.掌握管理學(xué)的研究對象；管理的本質(zhì)、基本原理、基本方法和基本工具。

管理理論的歷史演變

1.了解古典、現(xiàn)代、當(dāng)代管理理論產(chǎn)生和發(fā)展的歷史背景。

2.了解不同時期的管理學(xué)派；理解組織趨同、合法性、企業(yè)再造等概念。

組織設(shè)計

1.了解組織的表現(xiàn)形式；了解組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢。

2.了解組織整合過程中正式組織與非正式組織、管理幅度和管理層級、集權(quán)和分權(quán)、直線和參謀之間的關(guān)系。

3.了解組織設(shè)計的定義和原則；了解組織結(jié)構(gòu)定義。

領(lǐng)導(dǎo)的一般理論

1.了解領(lǐng)導(dǎo)三要素。

2.了解領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的關(guān)系；理解文化對領(lǐng)導(dǎo)的影響作用。

3.了解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵和特征。

激勵

1.了解激勵的基礎(chǔ)。

2.了解激勵機(jī)理與方法。

信息技術(shù)及計算機(jī)基礎(chǔ)知識

1.信息的基本概念。

2.現(xiàn)代信息技術(shù)的內(nèi)容、信息安全。

3.信息素養(yǎng)。

4.計算機(jī)的發(fā)展、類型及其應(yīng)用領(lǐng)域。

5.計算機(jī)系統(tǒng)的組成與工作原理。

6.微型計算機(jī)硬件系統(tǒng)各部分的功能。

7.系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件。

8.計算機(jī)中數(shù)據(jù)的表示、存儲與處理。

操作系統(tǒng)的功能和使用

1.操作系統(tǒng)的基本概念及功能。

2.Windows操作系統(tǒng)的基本概念和常用術(shù)語，文件管理。

3.Windows操作系統(tǒng)的基本操作和應(yīng)用：

（1）桌面外觀的設(shè)置。

（2）熟練掌握資源管理器的操作與應(yīng)用。

（3）掌握文件、磁盤、顯示屬性的查看、設(shè)置等操作。

（4）了解軟、硬件的基本系統(tǒng)工具。

文字處理軟件的功能和使用

1.Word的基本概念，Word的基本功能和運行環(huán)境，Word的啟動和退出。

2.文檔的創(chuàng)建、打開、輸入、保存等基本操作。

3.文本的選定、插入與刪除、復(fù)制與移動、查找與替換等基本編輯技術(shù)。

4.字體格式設(shè)置、段落格式設(shè)置、文檔頁面設(shè)置、文檔背景設(shè)置和文檔分欄等基本排版技術(shù)。

5.表格的創(chuàng)建、修改；表格的修飾；表格中數(shù)據(jù)的輸入與編輯；數(shù)據(jù)的排序和計算。

6.圖形和圖片的插入；圖形的建立和編輯；文本框、藝術(shù)字的使用和編輯。

電子表格軟件的功能和使用

1.電子表格的基本概念和基本功能，Excel的基本功能、運行環(huán)境、啟動和退出。

2.工作簿和工作表的基本概念和基本操作，工作簿和工作表的建立、保存和退出；數(shù)據(jù)輸入和編輯；工作表和單元格的選定、插入、刪除、復(fù)制、移動；工作表的重命名和工作表窗口的拆分和凍結(jié)。

3.工作表的格式化，包括設(shè)置單元格格式、設(shè)置列寬和行高、設(shè)置條件格式等。

4.單元格絕對地址和相對地址的概念，工作表中公式的輸入和復(fù)制，常用函數(shù)的使用。

5.圖表的建立、編輯和修改以及修飾。

6.數(shù)據(jù)清單的概念，數(shù)據(jù)清單的建立，數(shù)據(jù)清單內(nèi)容的排序、篩選、分類匯總。

PowerPoint的功能和使用

1.PowerPoint的功能、運行環(huán)境、啟動和退出。

2.演示文稿的創(chuàng)建、打開、關(guān)閉和保存。

3.演示文稿視圖的使用，幻燈片基本操作(版式、插入、移動、復(fù)制和刪除)。

4.幻燈片基本制作(文本、圖片、藝術(shù)字、形狀、表格等插入及其格式化)。

5.演示文稿主題選用與幻燈片背景設(shè)置。

6.演示文稿放映設(shè)計(動畫設(shè)計、放映方式、切換效果)。

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念、Internet的初步知識和應(yīng)用

1.了解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念、組成和分類。

2.計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)信息安全的概念和防控。

3.了解Internet的基礎(chǔ)知識，主要包括網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件，TCP/IP協(xié)議的工作原理，以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中常見的概念，如域名、IP地址、DNS服務(wù)等。

4.熟練掌握瀏覽器、電子郵件的使用和操作。