1.了解基礎的商務英語詞匯，掌握英語語法知識,包括基本句型、時態(tài)和語態(tài)等。

2.大致了解英語閱讀技巧，掌握商務英語篇章結構與特點、文章內(nèi)容、作者觀點和言外之意的分析與歸納。

3.了解商務文本的基本特點，掌握商務交往中所涉及到的基本翻譯類型、翻譯方法、翻譯規(guī)范和翻譯技巧。

4.知曉不同體裁文章(記敘文、議論文、說明文、描寫文、應用文等)的寫作特點,尤其是不同商務題材的基礎寫作格式、寫作布局、行文方法以及寫作策略。

5.知曉基礎的商務背景知識，掌握常見的商務技能，具備跨文化意識和交際能力，并能用相關原理來分析典型商務案例，思辨性的進行商務溝通和談判。

6.了解信息技術在信息化時代的作用。

7.了解微型計算機系統(tǒng)的組成和各部分的功能。

8.了解操作系統(tǒng)的基本功能和作用，掌握Windows的基本操作和應用。

9.了解文字處理的基本知識，熟練掌握文字處理軟件Word的基本操作和應用。

10.了解電子表格軟件的基本知識，掌握電子表格軟件Excel的基本操作和應用。

11.了解多媒體演示軟件的基本知識，掌握演示文稿制作軟件PowerPoint 的基本操作和應用。

12.了解計算機網(wǎng)絡的基本概念和Internet的初步知識，掌握IE瀏覽器軟件的基本操作和使用。

商務英語相關知識與寫作

1.了解英語詞匯用法，尤其是商務專業(yè)術語及解釋；全面系統(tǒng)的了解英語語法，重點掌握簡單句的五種基本句型，動詞的時態(tài)和語態(tài)，非謂語動詞，虛擬語氣和三大從句等用法。

2.了解英語閱讀的基本策略，掌握尋讀、略讀等閱讀技巧，學會根據(jù)上下文推測詞義，分析商務體裁文本特點，推敲作者態(tài)度和寫作意圖。

3.了解日常和基礎商務活動中商務英語詞匯、高頻句式和商務體裁篇章的翻譯方法和技巧。

4.了解英文商務函件的語言形式及特點，掌握其寫作格式、寫作布局、相關表達、常見句型和寫作策略。

信息技術及計算機基礎知識

1.信息的基本概念。

2.現(xiàn)代信息技術的內(nèi)容、信息安全。

3.信息素養(yǎng)。

4.計算機的發(fā)展、類型及其應用領域。

5.計算機系統(tǒng)的組成與工作原理。

6.微型計算機硬件系統(tǒng)各部分的功能。

7.系統(tǒng)軟件與應用軟件。

8.計算機中數(shù)據(jù)的表示、存儲與處理。

操作系統(tǒng)的功能和使用

1.操作系統(tǒng)的基本概念及功能。

2.Windows操作系統(tǒng)的基本概念和常用術語，文件管理。

3.Windows操作系統(tǒng)的基本操作和應用：

（1）桌面外觀的設置。

（2）熟練掌握資源管理器的操作與應用。

（3）掌握文件、磁盤、顯示屬性的查看、設置等操作。

（4）了解軟、硬件的基本系統(tǒng)工具。

文字處理軟件的功能和使用

1.Word的基本概念，Word的基本功能和運行環(huán)境，Word的啟動和退出。

2.文檔的創(chuàng)建、打開、輸入、保存等基本操作。

3.文本的選定、插入與刪除、復制與移動、查找與替換等基本編輯技術。

4.字體格式設置、段落格式設置、文檔頁面設置、文檔背景設置和文檔分欄等基本排版技術。

5.表格的創(chuàng)建、修改；表格的修飾；表格中數(shù)據(jù)的輸入與編輯；數(shù)據(jù)的排序和計算。

6.圖形和圖片的插入；圖形的建立和編輯；文本框、藝術字的使用和編輯。

電子表格軟件的功能和使用

1.電子表格的基本概念和基本功能，Excel的基本功能、運行環(huán)境、啟動和退出。

2.工作簿和工作表的基本概念和基本操作，工作簿和工作表的建立、保存和退出；數(shù)據(jù)輸入和編輯；工作表和單元格的選定、插入、刪除、復制、移動；工作表的重命名和工作表窗口的拆分和凍結。

3.工作表的格式化，包括設置單元格格式、設置列寬和行高、設置條件格式等。

4.單元格絕對地址和相對地址的概念，工作表中公式的輸入和復制，常用函數(shù)的使用。

5.圖表的建立、編輯和修改以及修飾。

6.數(shù)據(jù)清單的概念，數(shù)據(jù)清單的建立，數(shù)據(jù)清單內(nèi)容的排序、篩選、分類匯總。

PowerPoint的功能和使用

1.PowerPoint的功能、運行環(huán)境、啟動和退出。

2.演示文稿的創(chuàng)建、打開、關閉和保存。

3.演示文稿視圖的使用，幻燈片基本操作(版式、插入、移動、復制和刪除)。

4.幻燈片基本制作(文本、圖片、藝術字、形狀、表格等插入及其格式化)。

5.演示文稿主題選用與幻燈片背景設置。

6.演示文稿放映設計(動畫設計、放映方式、切換效果)。

計算機網(wǎng)絡的基本概念、Internet的初步知識和應用

1.了解計算機網(wǎng)絡的概念、組成和分類。

2.計算機與網(wǎng)絡信息安全的概念和防控。

3.了解Internet的基礎知識，主要包括網(wǎng)絡硬件和軟件，TCP/IP協(xié)議的工作原理，以及網(wǎng)絡應用中常見的概念，如域名、IP地址、DNS服務等。

4.熟練掌握瀏覽器、電子郵件的使用和操作。