一. 考試目的與性質

本大綱是根據(jù)教育部制定的高等院校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標，根據(jù)高等院校本科學生培養(yǎng)計劃和目標而制定?！峨娮由虅张c信息技術》考試目的在于測試學生對現(xiàn)代信息技術的基礎知識、基本概念、基本原理和方法的掌握程度，了解考生是否具備電子商務專業(yè)的基本素質要求，是否具備進一步深造的基本素養(yǎng)和潛質。其評價標準是管理類專業(yè)以及相關專業(yè)專科優(yōu)秀畢業(yè)生能達到及格或及格水平以上，以保證被錄取者有較為扎實的理論基礎。    

二. 考試內(nèi)容

（一）信息技術及計算機基礎知識

1. 信息的基本概念。

2. 現(xiàn)代信息技術的內(nèi)容、信息安全。

3. 信息素養(yǎng)。

4. 計算機的發(fā)展、類型及其應用領域。

5. 計算機系統(tǒng)的組成與工作原理。

6. 微型計算機硬件系統(tǒng)各部分的功能。

7. 系統(tǒng)軟件與應用軟件。

8. 計算機中數(shù)據(jù)的表示、存儲與處理。

?。ǘ┎僮飨到y(tǒng)的功能和使用

1. 操作系統(tǒng)的基本概念及功能。

2. Windows操作系統(tǒng)的基本概念和常用術語，文件管理。

3. Windows操作系統(tǒng)的基本操作和應用：

　?。?）桌面外觀的設置。

　?。?）熟練掌握資源管理器的操作與應用。

　?。?）掌握文件、磁盤、顯示屬性的查看、設置等操作。

　?。?）了解軟、硬件的基本系統(tǒng)工具。

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　1. Word的基本概念，Word的基本功能和運行環(huán)境，Word的啟動和退出。

　2. 文檔的創(chuàng)建、打開、輸入、保存等基本操作。

　3. 文本的選定、插入與刪除、復制與移動、查找與替換等基本編輯技術。

　4. 字體格式設置、段落格式設置、文檔頁面設置、文檔背景設置和文檔分欄等基本排版技術。

　5. 表格的創(chuàng)建、修改；表格的修飾；表格中數(shù)據(jù)的輸入與編輯；數(shù)據(jù)的排序和計算。

　6. 圖形和圖片的插入；圖形的建立和編輯；文本框、藝術字的使用和編輯。

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1. 電子表格的基本概念和基本功能，Excel的基本功能、運行環(huán)境、啟動和退出。

2. 工作簿和工作表的基本概念和基本操作，工作簿和工作表的建立、保存和退出；數(shù)據(jù)輸入和編輯；工作表和單元格的選定、插入、刪除、復制、移動；工作表的重命名和工作表窗口的拆分和凍結。

3. 工作表的格式化，包括設置單元格格式、設置列寬和行高、設置條件格式等。

4. 單元格絕對地址和相對地址的概念，工作表中公式的輸入和復制，常用函數(shù)的使用。

5. 圖表的建立、編輯和修改以及修飾。

6. 數(shù)據(jù)清單的概念，數(shù)據(jù)清單的建立，數(shù)據(jù)清單內(nèi)容的排序、篩選、分類匯總。

（五）PowerPoint的功能和使用

　1. PowerPoint 的功能、運行環(huán)境、啟動和退出。

　2. 演示文稿的創(chuàng)建、打開、關閉和保存。

　3. 演示文稿視圖的使用，幻燈片基本操作(版式、插入、移動、復制和刪除)。

　4. 幻燈片基本制作(文本、圖片、藝術字、形狀、表格等插入及其格式化)。

　5. 演示文稿主題選用與幻燈片背景設置。

　6. 演示文稿放映設計(動畫設計、放映方式、切換效果)。

?。┯嬎銠C網(wǎng)絡的基本概念、Internet的初步知識和應用

1. 了解計算機網(wǎng)絡的概念、組成和分類。

2. 計算機與網(wǎng)絡信息安全的概念和防控。

3. 了解Internet的基礎知識，主要包括網(wǎng)絡硬件和軟件，TCP/ IP協(xié)議的工作原理，以及網(wǎng)絡應用中常見的概念，如域名、IP地址、DNS服務等。

4. 熟練掌握瀏覽器、電子郵件的使用和操作。

（七）電子商務相關理論

1.  了解電子商務的概念、電子商務的產(chǎn)生、發(fā)展和行業(yè)應用、電子商務的分類和功能、電子商務面臨的法律問題、電子商務法律及相關政策、互聯(lián)網(wǎng)的基礎知識、物聯(lián)網(wǎng)的體系結構。

2.  了解B2C電子商務的模式、B2C網(wǎng)站的后臺管理功能、C2C網(wǎng)上開店的流程。

3.  了解新零售的概念、新零售的主要特征與本質、推動新零售發(fā)展的因素。

4.  了解B2B的特點和類型、基于第三方平臺的B2B交易。

5.  了解網(wǎng)絡營銷的含義及基本職能、網(wǎng)絡市場調研的方法、網(wǎng)絡營銷策略的應用、網(wǎng)絡廣告的形式、常見的網(wǎng)絡營銷方法。

6.  了解新媒體運營平臺的類型、新媒體營銷的技巧。

7.  了解電子商務面臨的安全威脅、電子商務安全性要求、電子商務安全的相關技術。

8.  了解電子支付、第三方支付、電子貨幣、電子支付工具、網(wǎng)上銀行、移動支付的基本知識。

9.  了解電子商務配送流程、電子商務物流的實現(xiàn)模式、電子商務環(huán)境下的供應鏈。

10. 了解客戶關系管理的概念和內(nèi)涵、客戶關系管理解決的主要問題。

 來源：招生網(wǎng)