備考2023年湖南專升本的同學,想知道湖南科技學院2023年專升本相關政策有哪些,目前2023年湖南各大院??荚囌邥何窗l(fā)布,但大家可以參考2022年考試大綱,提前做好考試準備。以下是《民航服務禮儀》課程考試相關內容,備考湖南科技學院專升本的同學趕快一起來看看吧~
一、考試性質
湖南科技學院“專升本”選拔考試是為招收優(yōu)秀??飘厴I(yè)生升入本科階段學習而設置的選拔考試。通過對《民航服務禮儀》的考核,從認識論角度考核考生對民航服務禮儀的認識,了解考生對民航服務禮儀的認知程度,對于考生入校后后續(xù)人才培養(yǎng)目標的達成,能夠起到奠基作用??荚噷ο鬄閰⒓印皩I尽边x拔的高職高專的專科畢業(yè)生,并報考航空服務藝術與管理專業(yè)的考生。
二、考試的基本要求
主要考核考生對民航服務禮儀的認知,因此要求考生對禮儀的基本概念、民航服務禮儀基本要求有熟練的記憶和掌握。在基本的知識結構記憶和掌握中,能夠結合理論知識、航空服務人員要求,將理論知識與實踐相結合,從而更好的理解民航服務禮儀的重要性,為達成培養(yǎng)目標中塑造應用型人才做好理論基礎。
三、考試方法和考試時間
《民航服務禮儀》考試采用閉卷筆試,試卷滿分100分,考試時間為120分鐘。
四、考試內容
(一)職業(yè)形象塑造
1.妝容規(guī)范
2.發(fā)型規(guī)范
3.體態(tài)規(guī)范
(二)客艙服務禮儀
客艙服務禮儀
(三)地面服務禮儀
問詢服務禮儀
(四)民航服務人員禮儀修養(yǎng)
1.禮儀基礎知識介紹
2.日常禮儀
五、試卷題型及分值分布
(一)試卷題型
根據(jù)我?,F(xiàn)行《民航服務禮儀》課程教學大綱的重難點分布情況,將試卷內容結構安排如下:
職業(yè)形象塑造:分值約20分
客艙服務禮儀:分值約30分
地面服務禮儀:分值約30分
民航服務人員禮儀修養(yǎng):分值約20分
(二)試卷題型
試卷一共四種題型:填空題、單項選擇題、判斷題、簡答題。具體分值分布如下:填空題約20分,單項選擇題約10分,判斷題約10分,簡答題約60分。
六、參考書目
[1]《民航服務禮儀》盛美蘭、謝媛媛主編,中國民航出版社,2020年8月第3版
以上資料來自小編個人整理匯總,僅供同學們參考,具體參考書目和考試大綱以院校最新公布信息為準!希望同學們在新的一年中好好復習,突破自我,專升本成功~2023年湖南專升本的同學,如果有專升本相關疑惑或者需要學習上的幫助,可以在文末留下你的聯(lián)系方式,我們將竭盡為你服務~