1

市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵。

2

企業(yè)管理哲學(xué)及其演進(jìn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)及不同需求狀況下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)；歷史上先后出現(xiàn)的不同的營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)的特征及其演進(jìn)。

3

企業(yè)管理哲學(xué)的貫徹

顧客讓渡價(jià)值、顧客滿(mǎn)意的內(nèi)涵。

4

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境環(huán)境分析

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義及特點(diǎn)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的重要性；企業(yè)面臨的主要的微觀環(huán)境，企業(yè)面臨的主要的宏觀環(huán)境。SWOT分析方法。

5

消費(fèi)者市場(chǎng)概述

消費(fèi)者市場(chǎng)的概念及特點(diǎn)；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型；影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素。

6

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的參與者；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。

7

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容；調(diào)研類(lèi)型及原則。

8

目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

市場(chǎng)細(xì)分概念及作用；市場(chǎng)細(xì)分原則、標(biāo)準(zhǔn)和方法。三種不同的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。市場(chǎng)定位的含義、意義；市場(chǎng)定位的方式、步驟。

9

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

競(jìng)爭(zhēng)者分析；三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

10

企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略

三種基本的公司成長(zhǎng)戰(zhàn)略：密集型戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略。

11

產(chǎn)品策略

產(chǎn)品整體概念；產(chǎn)品生命周期階段劃分與各階段的營(yíng)銷(xiāo)策略。新產(chǎn)品的概念和類(lèi)型；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的必要性；產(chǎn)品組合及相關(guān)概念；產(chǎn)品組合策略。

12

品牌策略

品牌概念和內(nèi)涵；品牌的作用；品牌策略。

13

定價(jià)策略

影響定價(jià)的因素；主要定價(jià)方法和定價(jià)策略。

14

分銷(xiāo)渠道概述

分銷(xiāo)渠道的內(nèi)涵；分銷(xiāo)渠道的功能和作用；分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型；物流的定義及功能。

15

促銷(xiāo)和促銷(xiāo)組合

促銷(xiāo)的含義；促銷(xiāo)方式；促銷(xiāo)的基本策略；人員推銷(xiāo)的特點(diǎn)和基本形式；營(yíng)業(yè)推廣的概念及作用，營(yíng)業(yè)推廣的方式；公共關(guān)系的定義及作用，公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。