《市場營銷學》是2023年湖南交通工程學院專升本考試科目之一，考試時長120分鐘，滿分100分，考試題型：單項選擇、填空、判斷題、名詞解釋、簡答題、案例分析等。2023年湖南交通工程學院專升本《市場營銷學》考試大綱已經(jīng)公布，考試大綱明確了考試內容，考試題型，考試要求等。需要考試該科目的同學一定要研究考試大綱，院校會根據(jù)考試大綱進行出題，具體考試大綱內容請參考下方。

2023年湖南交通工程學院專升本《市場營銷學》考試大綱

課程編碼： 143107B                         學 分：4

課程名稱：市場營銷學                       學 時：64

適用專業(yè)：市場營銷、公共事務管理

采用教材：郭國慶，《市場營銷學通論》，第六版，中國人民大學出版社

其他參考教材：《市場營銷學》(作者：吳健安 主編出版社：高等教育出版社出版

一、考核基本要求

《市場營銷學》課程考試旨在考察市場營銷學基本知識，注重考察學生對于基本概念和原理的理解和掌握、基本原理的運用能力和綜合運用市場營銷學的原理和方法分析解決簡單的實際問題的能力，以及一定程度的最基本的市場營銷策劃能力?？忌鷳谌嫦到y(tǒng)學習的基礎上有針對性的把握重點章節(jié)，掌握重點內容。識記層次的內容主要包括重點名詞、概念、重要知識點等。領會層次的內容主要包括基本概念、基本理論和基本方法。應用層次主要涉及到理論聯(lián)系實際的內容。

二、考試方法、時間、題型大致比例

1.考核方式：考試

2.考試時間：120分鐘

3.題型大致比例

單項選擇：15%；填空：10%；判斷題：10%；名詞解釋：15%； 簡答題：20%； 案例分析：30% 。  

三、考試內容及考試要求

第一章 市場營銷導論

1、正確認識和掌握市場營銷學的性質和研究對象；

2、重點掌握市場的構成要素，市場營銷的含義，交換、交易和關系的基本含義及它們的區(qū)別與聯(lián)系；正確理解關系營銷的內涵。

3、正確理解市場營銷職能在企業(yè)中地位的變遷。

第二章 市場營銷哲學的演變

1、了解各種市場營銷觀念的概念與特點；重點掌握市場營銷觀念，包括顧客讓渡價值、顧客滿意和顧客忠誠等；正確認識和理解客戶觀念和社會營銷觀念；

2、了解市場營銷組合的擴充與演變，識記每種營銷組合的基本構成；重點掌握4P、4C、4R等理論；

3、深入理解市場營銷哲學新視野。

第三章 市場營銷環(huán)境分析

1、了解市場營銷環(huán)境的含義，掌握微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場環(huán)境分析的主要內容；

2、掌握市場機會和環(huán)境威脅的含義，熟練掌握運用環(huán)境威脅矩陣圖和市場機會矩陣圖來分析和評價企業(yè)的市場機會與威脅的方法；了解企業(yè)對機會和威脅的相應對策。

第四章 市場調研與市場需求預測

1、掌握市場營銷調研的含義和市場營銷調研過程；重點掌握市場營銷調研的方法和工具；

2、正確理解和認識市場需求測量的含義和方法；正確理解如何估計當前市場需求；理解并能靈活運用各種市場需求預測的方法。

第五章 消費者市場及其購買行為

1、掌握消費者市場的含義和特點，了解消費者市場的購買對象；

2、熟練掌握和正確理解影響消費者購買的主要因素及其影響；

3、理解消費者購買決策過程中的參與者；熟練掌握消費者購買行為類型、特點及主要的營銷策略；

4、熟練掌握消費者購買決策過程的主要步驟以及營銷人員在其中的主要任務。

第六章 組織市場分析

1、了解組織市場的概念和類型，掌握組織市場的特征；

2、掌握產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場、政府市場購買行為的主要類型；

3、熟練掌握產(chǎn)業(yè)購買者的決策過程。

第七章 目標市場戰(zhàn)略

1、掌握市場細分的依據(jù)及市場細分的有效標志；

2、熟練掌握三種目標市場涵蓋戰(zhàn)略的特點及其適用情形，熟練掌握選擇目標市場營銷戰(zhàn)略時應考慮的因素；

3、掌握市場定位的概念、步驟、方法，熟練運用市場定位的依據(jù)分析實際問題。 

第八章 市場競爭戰(zhàn)略

1、掌握競爭者分析的步驟；重點理解如何識別企業(yè)的競爭者；

2、熟練掌握競爭戰(zhàn)略的基本類型；

3、熟練掌握市場主導者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補缺者的競爭戰(zhàn)略；

4、掌握戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式。

第九章 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

1、正確理解新產(chǎn)品的概念和類型；

2、熟練掌握新產(chǎn)品開發(fā)的過程；

3、重點掌握和理解新產(chǎn)品的采用和擴散過程。

第十章 產(chǎn)品策略

1、熟練掌握和正確理解產(chǎn)品整體概念及其所包含的層次；正確理解產(chǎn)品組合及其相關概念；正確理解產(chǎn)品組合的優(yōu)化和調整策略；

2、掌握產(chǎn)品生命周期的概念、四階段的劃分，熟練掌握產(chǎn)品生命周期各階段的市場特征與營銷策略；

3、正確理解服務的特點和服務市場營銷組合的7P理論；掌握如何進行服務質量管理和進行服務的有形展示。

第十一章 品牌策略

1、掌握品牌的概念，理解品牌整體含義的六個層次；理解品牌資產(chǎn)的含義；重點掌握品牌資產(chǎn)的構成；

2、熟練掌握品牌策略的內容。

第十二章 定價策略

1、理解并掌握影響定價的主要因素；

2、掌握企業(yè)定價的主要方法，熟練掌握企業(yè)定價策略的主要內容；

3、了解價格變動與企業(yè)對策的基本內容。

第十三章 分銷策略

1、掌握分銷渠道的概念，理解分銷渠道的層次與寬度；理解分銷渠道的類型；了解02O

模式。

2、掌握影響分銷渠道設計的因素，熟練掌握分銷渠道的設計步驟，正確理解如何進行分銷渠道的管理；理解竄貨的定義，熟練掌握整治竄貨的主要方法。

3、掌握批發(fā)與零售的概念及兩者之間的區(qū)別，了解批發(fā)與零售企業(yè)的類型。

第十四章 促銷策略

1、掌握促銷組合的含義，熟練掌握影響促銷組合的因素；

2、掌握整合營銷傳播的內涵，了解整合營銷傳播的四個階段；熟練掌握整合營銷傳播

與傳統(tǒng)促銷策略的區(qū)別； 

3、理解并掌握廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關系的含義、特點及其策略。

第十五章 市場營銷新動向  

1、正確理解網(wǎng)絡營銷的內涵及其特點；

2、了解體驗營銷的概念和特征；熟練掌握體驗營銷實施策略；

3、了解口碑營銷的概念和特征；重點掌握口碑營銷的影響因素；

4、了解數(shù)據(jù)庫營銷的概念和特征；熟練掌握數(shù)據(jù)庫營銷的運作程序。

本文資料來源：https://hnjt.edu.cn/show/12570.html

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