2023年安徽師范大學皖江學院專升本旅游管理專業(yè)考試大綱

2023-02-24

來源：好老師升學幫

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2023年安徽師范大學皖江學院專升本旅游管理專業(yè)考試大綱公布！考試科目：公共課考試科目：《大學語文》《大學英語》;專業(yè) 課考試科目：《管理學原理》《旅游學概論》。

　　2023年普通專升本招生考試旅游管理專業(yè)考試大綱

　　一、考試性質(zhì)

　　旅游管理(專升本) 專業(yè)招生考試是根據(jù)安徽省教育廳要求制定的大專起點本科教育的選拔性考試?？荚囎裱?、公正的原則，挑選具備一定旅游管理專業(yè)素質(zhì)的?？飘厴I(yè)生，進一步接受旅游管理本科階段的專業(yè)知識、素質(zhì)和技能教育。

　　二、考試方式及科目

　　1.考試形式為閉卷考試，實行“2 門公共課 (各 150 分) +2 門專業(yè)課 (各 150 分)”的入學測試方式;

　　2.考試科目：公共課考試科目：《大學語文》《大學英語》;專業(yè) 課考試科目：《管理學原理》《旅游學概論》;

　　3.專業(yè)課考試題型：主要包括單選題、名詞解釋、簡答題、論述題、案例分析題。

　　三、各專業(yè)課科目考試大綱

　　(一)《管理學管理》考試大綱

　　1.考試要求

　　《管理學管理》科目主要是測試考生所掌握管理學基本理論、基本方法和基本技能是否具有本科學習的能力。本課程考核要求由低到高共分為“了解”、“熟悉”、“掌握”三個層次?！傲私狻笔侵笇W生對要求了解的內(nèi)容，能解釋有關(guān)的概念、知識的含義，并能正確認識和表述。“熟悉”是在了解的基礎(chǔ)上，能全面理解把握基本概念、基本

　　原理、基本方法?！罢莆铡笔窃谑煜さ幕A(chǔ)上，能運用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實際問題。

　　2.參考書目

　　《管理學》(第五版)，周三多主編，高等教育出版社; 3.考試內(nèi)容

　　第一部分總論

　　(一)管理活動與管理理論

　　1.了解

　　⑴權(quán)變管理理論;

　?、茖W習型組織理論;

　?、呛诵哪芰碚?。

　　2.熟悉

　?、殴芾碚叩慕巧?

　?、乒芾碚叩募寄?。

　　3.掌握

　　⑴管理的定義;

　?、乒芾淼幕韭毮?

　?、翘┝_科學管理理論的內(nèi)容;

　?、确s爾一般管理理論要點;

　　⑸韋伯行政組織管理理論要點;

　?、拭穵W人際關(guān)系學說要點;

　　(7)能運用管理角色和技能分析實際案例問題。

　　(二)管理道德與企業(yè)社會責任

　　1.了解

　　⑴功利主義、權(quán)力至上、公平公正、社會契約、推己及人等道德觀;

　　(2)企業(yè)的價值觀;

　　(3)企業(yè)社會責任的體現(xiàn)。

　　2.熟悉

　　(1)道德管理的特征;

　　(2)影響管理道德的因素;

　　(3)改善企業(yè)道德行為的途徑。

　　3.掌握

　?、艂惱淼赖碌母拍?

　　⑵社會責任的概念。

　　第二部分決策與計劃

　　(一)決策與決策方法

　　1.了解

　?、艣Q策的原則;

　?、茮Q策的依據(jù)。

　　2.熟悉

　　(1)決策的過程;

　　(2)決策的分類;

　　(3)決策的方法(定性決策方法和定量決策方法中的確定型決策、

　　風險型決策與非確定型的決策方法)。

　　3.掌握

　?、艣Q策的概念;

　?、拼_定型決策、不確定型決策、風險型決策的概念; ⑶戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策的概念;

　　(4)能運用決策影響因素分析實際問題。

　　(二)計劃與計劃工作

　　1.熟悉

　　(1)計劃的性質(zhì);

　　(2)計劃的類型;

　　(3)計劃編制過程;

　　(4)長期計劃和短期計劃;

　　(5)戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃;

　　(6)指導(dǎo)性計劃與具體計劃。

　　2.掌握

　?、庞媱澋母拍?

　　(2)能結(jié)合實際編制一份企業(yè)計劃。

　　(三)戰(zhàn)略性計劃與計劃實施

　　1.熟悉

　　⑴戰(zhàn)略的類型;

　?、茟?zhàn)略制定的波士頓矩陣法;

　?、悄繕斯芾淼幕舅枷?

　?、染W(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基本原理。

　　2.掌握

　?、拍繕斯芾淼亩x;

　?、茲L動計劃法的定義;

　?、蔷W(wǎng)絡(luò)圖的定義;

　　(4)能結(jié)合戰(zhàn)略環(huán)境分析企業(yè)實際問題。

　　第三部分組織

　　(一)組織設(shè)計

　　1.了解

　　扁平式組織結(jié)構(gòu)與錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。

　　2.熟悉

　?、沤M織設(shè)計的必要性;

　　⑵組織設(shè)計的任務(wù)和原則;

　?、墙M織設(shè)計的影響因素;

　?、冉M織部門化的基本原則;

　?、山M織部門化的基本形式;

　?、使芾矸扰c組織層級的關(guān)系;

　　⑺管理幅度設(shè)計的影響因素;

　　⑻職權(quán)的形式;

　?、徒M織層級設(shè)計中的集權(quán)與分權(quán)。

　　3.掌握

　?、沤M織設(shè)計的概念;

　?、平M織結(jié)構(gòu)的概念;

　?、锹毮懿块T化、產(chǎn)品或服務(wù)部門化、地域部門化、顧客部門化、流程部門化的含義;

　?、裙芾矸鹊暮x;

　?、陕殭?quán)的定義;

　　(6)能運用組織理論分析組織設(shè)計問題。

　　(二)人力資源管理

　　1.了解

　　人力資源計劃的任務(wù)。

　　2.熟悉

　?、湃肆Y源計劃的過程;

　　⑵人力資源計劃編制的原則;

　?、菃T工的解聘;

　　(4)員工培訓的目標與方法;

　　(5)管理人員培訓的方法;

　　(6)績效評估的程序與方法。

　　3.掌握

　?、艈T工招聘的概念;

　?、瓶冃гu估的概念;

　　(3)員工招聘的標準;

　?、韧獠空衅概c內(nèi)部提升的優(yōu)缺點;

　?、蓡T工招聘的程序與方法;

　　⑹能結(jié)合績效評估作用分析組織管理問題。

　　(三)組織變革與組織文化

　　1.了解

　?、沤M織變革的動因;

　?、平M織變革的類型和目標。

　　2.熟悉

　?、沤M織變革的內(nèi)容;

　?、平M織變革的過程與程序;

　　⑶組織變革的阻力及其管理;

　?、冉M織沖突及其管理。

　　3.掌握

　　⑴組織變革的含義;

　?、平M織文化的概念;

　　(3)組織文化的特征;

　　(4)組織文化結(jié)構(gòu)及其內(nèi)容;

　　(5)能運用組織變革理論分析實際案例問題。

　　第四部分領(lǐng)導(dǎo)

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)概論

　　1.了解

　　領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系。

　　2.熟悉

　　⑴領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源;

　?、祁I(lǐng)導(dǎo)風格劃分的依據(jù)及其類型; ⑶領(lǐng)導(dǎo)理論(領(lǐng)導(dǎo)特性理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)情景理論)。

　　3.掌握

　?、蓬I(lǐng)導(dǎo)的含義;

　?、祁I(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的概念;

　　⑶領(lǐng)導(dǎo)風格的主要類型(集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者; 民主式領(lǐng)導(dǎo)者、魅力型領(lǐng)導(dǎo)者、變革型領(lǐng)導(dǎo)者;事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者、戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者);

　　(4)能運用領(lǐng)導(dǎo)理論分析管理中的實際問題。

　　(二)激勵

　　1.了解

　　激勵的對象。

　　2.熟悉

　?、偶钆c行為;

　　⑵激勵產(chǎn)生的內(nèi)因和外因。

　　3.掌握

　?、偶畹母拍?

　　(2)激勵的需要理論(需要層次論、雙因素論、成就需要論、 X 理論和 Y 理論);

　　(3)激勵的過程理論(公平理論、期望理論、激勵的強化理論); 問題;

　　(4)能運用激勵理論分析管理中的實際問題。

　　(三)溝通

　　1.了解

　?、茰贤ǖ倪^程;

　　⑶溝通的類別。

　　2.熟悉

　?、艤贤ǖ淖饔?

　　⑷組織溝通;

　　⑸溝通管理;

　?、式M織內(nèi)沖突的原因;

　?、擞行д勁械膶崿F(xiàn)。

　　3.掌握

　　⑴溝通的定義;

　?、普綔贤?、非正式溝通;

　?、巧闲袦贤?、下行溝通、平行溝通;

　　(4)能運用有效溝通的方法分析實際問題。

　　第五部分控制

　　(一)控制與控制過程

　　1.掌握

　?、趴刂频母拍?

　?、魄梆伩刂啤⑼诳刂啤⒎答伩刂频母拍?。

　　2.熟悉

　　⑴控制的必要性;

　　⑵控制的基本原理;

　?、强刂七^程的要求;

　?、任C的特征與類型。

　　第六部分創(chuàng)新

　　(一)管理的創(chuàng)新職能

　　1.了解

　　⑴創(chuàng)新的概念;

　?、茟?zhàn)略流程的概念。

　　2.熟悉

　?、艅?chuàng)新的性質(zhì);

　?、苿?chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用;

　?、莿?chuàng)新的類別與特征;

　　⑷目標創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新內(nèi)容;

　　⑸創(chuàng)新的過程;

　?、蕜?chuàng)新管理的技能;

　　⑺工作流程特性和功能;

　?、塘鞒淘僭斓幕居^念、途徑。

　　(二)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

　　1.了解

　?、偶夹g(shù)創(chuàng)新的概念;

　?、萍夹g(shù)創(chuàng)新的源泉。

　　2.熟悉

　　⑴技術(shù)創(chuàng)新的貢獻;

　?、破髽I(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào);

　　⑶創(chuàng)新基礎(chǔ)的選擇、創(chuàng)新對象的選擇、創(chuàng)新水平的選擇、創(chuàng)新方式的選擇;

　?、犬a(chǎn)品開發(fā)的任務(wù);

　?、僧a(chǎn)品競爭戰(zhàn)略;

　?、十a(chǎn)品開發(fā)的分析方法。

　　(二)《旅游學概論》考試大綱

　　1.考試要求

　　《旅游學概論》是旅游管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，本門課程考核要求由低到高共分為“了解”、“熟悉”、“掌握”三個層次?！傲私狻? 是指學生對要求了解的內(nèi)容，能解釋有關(guān)的概念、知識的含義，并能正確認識和表述?！笆煜ぁ笔窃诹私獾幕A(chǔ)上，能全面理解把握基本概念、基本原理、基本方法。“掌握”是在熟悉的基礎(chǔ)上，能運用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實際問題。

　　2.參考書目

　　《旅游學》，李天元，高等教育出版社，第三版;

　　3.考試內(nèi)容

　　第一部分緒論(旅游現(xiàn)象辨識)

　　1.掌握旅游基本概念、活動的類型、旅游特點、本質(zhì)屬性; 2.熟悉旅游活動的基本類型;

　　3.了解旅游活動的特點。

　　第二部分旅游的產(chǎn)生與發(fā)展

　　1.掌握托馬斯.庫克與近代旅游業(yè)、世界近代旅游業(yè)的特點、世界現(xiàn)代旅游的主要特征;

　　2.熟悉人類古代旅游的特點、工業(yè)革命與近代旅游、現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因;

　　3.了解最早的人類旅行(古代旅游的幾個時期)、現(xiàn)代旅游的發(fā) 展、和熟悉中國旅游業(yè)的發(fā)展歷程。

　　第三部分旅游活動的主體--旅游者

　　1. 掌握我國對旅游者的定義、馬斯洛的需要層次理論、影響旅游動機的因素、不同類型旅游者的需求特點;