2024 年專(zhuān)升本電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課考試大綱

—— 《管理學(xué)》  《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》

《管理學(xué)》考試大綱

一、總綱

本綱適用于報(bào)考安徽三聯(lián)學(xué)院普通專(zhuān)升本經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)科畢業(yè)生?？?nbsp;試旨在全面考核報(bào)考我校普通專(zhuān)升本經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)科畢業(yè)生， 是否達(dá)到了所規(guī)定的專(zhuān)業(yè)本科知識(shí)儲(chǔ)備與技能要求。

考試采取閉卷考核的方式，主要測(cè)試學(xué)生對(duì)于管理學(xué)基本職能、基本概念、基本原理和基本方法的掌握與靈活運(yùn)用能力。

本大綱由安徽三聯(lián)學(xué)院負(fù)責(zé)解釋。

二、 考試內(nèi)容及要求

（一）考核目標(biāo)

管理學(xué)主要考查學(xué)生對(duì)現(xiàn)代管理學(xué)的框架結(jié)構(gòu)， 管理學(xué)思想發(fā)展史中的主要 學(xué)派、重要人物及其主要思想的了解和掌握情況； 對(duì)管理學(xué)各領(lǐng)域中的基本概念， 管理理論的主要內(nèi)容、重要性及其內(nèi)在聯(lián)系， 各項(xiàng)管理職能的基本程序和原則的 了解和掌握； 考查學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)的主要理論的具體應(yīng)用； 考核學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)中的各種分類(lèi)方法和計(jì)劃、決策、控制中的常用方法的能力。

（二）考試范圍與要求

1.管理的基本概念

（1）掌握管理的基本定義、職能；

（2）掌握管理者的定義，扮演的角色以及應(yīng)具備的技能；

（3）理解管理學(xué)的研究對(duì)象、特點(diǎn)和內(nèi)容；

（4）了解管理道德和社會(huì)責(zé)任。

2.管理理論的演進(jìn)歷程

（1）掌握管理學(xué)產(chǎn)生發(fā)展的歷史；

（2）理解管理活動(dòng)、管理思想與管理理論之間的關(guān)系；

（3）掌握管理理論的演變歷程，熟練掌握各個(gè)管理理論的代表人物、主要觀點(diǎn)。

3.預(yù)測(cè)與決策

（1）掌握預(yù)測(cè)的基本定義、步驟；

（2）熟悉預(yù)測(cè)的種類(lèi)和方法；

（3）理解決策的定義、原則與依據(jù)；

（4）熟悉按照不同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)決策進(jìn)行的分類(lèi)， 掌握決策的特征、決策步驟及常用的決策方法。

4.計(jì)劃

（1）掌握計(jì)劃的概念、構(gòu)成要素、計(jì)劃的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（2）熟練計(jì)劃的編制程序與編制方法；

（3）理解并掌握目標(biāo)管理。

5.組織工作

（1）掌握組織的定義，組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、原則及影響因素；

（2）掌握部門(mén)劃分的基本原則、職權(quán)與權(quán)力、管理幅度與管理層級(jí)、集權(quán)和分權(quán)等；

（3）熟悉組織結(jié)構(gòu)的各種類(lèi)型；

（4）了解團(tuán)隊(duì)的定義及委員會(huì)的管理。

6.領(lǐng)導(dǎo)

（1）理解各種領(lǐng)導(dǎo)理論的基本內(nèi)涵；

（2）掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的基本定義、特征；

（3）掌握領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別； 掌握領(lǐng)導(dǎo)的作用，理解權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)的

關(guān)系；

（4）熟悉領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類(lèi)型，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

7.溝通

（1）掌握溝通的概念、過(guò)程、類(lèi)型；

（2）理解有效溝通的一般障礙和有效溝通的實(shí)現(xiàn)、沖突產(chǎn)生的原因，進(jìn)行有效溝通的一般準(zhǔn)則和影響有效溝通的主要因素等。

8.激勵(lì)

（1）掌握對(duì)人性的認(rèn)識(shí)，了解內(nèi)因與外因激勵(lì)對(duì)人的影響；

（2）掌握激勵(lì)的基本概念，理解相關(guān)激勵(lì)理論。

9.控制工作

（1）掌握控制的基本概念、特點(diǎn)、類(lèi)型和過(guò)程；

（2）了解控制工作的基本原理；

（3）理解控制的基本方法和技術(shù)，并熟練應(yīng)用。

10.管理發(fā)展的新趨勢(shì)

（1）了解 21 世紀(jì)管理面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展新趨勢(shì)；

（2）能熟練運(yùn)用管理相關(guān)理論，聯(lián)系實(shí)際展開(kāi)對(duì)新的發(fā)展趨勢(shì)的思考。

三、試卷結(jié)構(gòu)

考試形式為閉卷考試， 考試題型包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋題、簡(jiǎn)答題及案例分析題等，試卷總分 150 分。

四、參考書(shū)目

王光健、胡友宇、石媚山. 管理學(xué)原理（第 2 版） .北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2018.02

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考試大綱

一、總綱

本綱適用于報(bào)考安徽三聯(lián)學(xué)院普通專(zhuān)升本電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)科畢業(yè)生。考試 旨在全面考核報(bào)考我校普通專(zhuān)升本電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)科畢業(yè)生， 是否達(dá)到了所規(guī)定的專(zhuān)業(yè)本科知識(shí)儲(chǔ)備與技能要求。

考試采取閉卷考核的方式， 主要測(cè)試學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、基本原 理和基本方法， 培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析能力， 能熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行各種組合開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力。

本大綱由安徽三聯(lián)學(xué)院負(fù)責(zé)解釋。

二、 考試內(nèi)容及要求

（一）考核目標(biāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程主要考核學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基本理論、知識(shí)、技能和方法的 了解和掌握， 了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)管理中的地位和重要性， 掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng) 銷(xiāo)的理念與宗旨， 掌握分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、研究市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研與 預(yù)測(cè)、制定目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的基本內(nèi)容和方法， 具備正確分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的能力。

（二） 考試范圍與要求

1.概述

（1）掌握市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；

（2）熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展；

（3）理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想的演變；

（4）了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的參與者。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

（1）掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義；

（2）熟悉微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的具體構(gòu)成；

（3）了解環(huán)境威脅與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響；

（4）理解環(huán)境分析與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。

3.消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

（1）掌握消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)；

（2）熟悉消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)及影響因素；

（3）理解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的參與者與購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程；

（4）理解產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策的參與者與購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。

4.信息與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研

（1）掌握信息與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)；

（2）了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義、設(shè)計(jì)與實(shí)施步驟。

5.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

（1）了解營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；

（2）掌握市場(chǎng)細(xì)分；

（3）掌握目標(biāo)市場(chǎng)選擇；

（4）理解市場(chǎng)定位。

6.營(yíng)銷(xiāo)策略組合

（1）掌握營(yíng)銷(xiāo)策略組合；

（2）了解競(jìng)爭(zhēng)者；

（3）理解產(chǎn)品生命周期。

7.產(chǎn)品策略

（1）理解產(chǎn)品整體概念；

（2）熟悉產(chǎn)品組合；

（3）理解品牌策略；

（4）掌握包裝策略；

（5）了解新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

8.溝通與促銷(xiāo)策略

（1）掌握溝通的本質(zhì)與作用；

（2）理解營(yíng)銷(xiāo)溝通組合及其制定；

（3）掌握廣告策略；

（4）掌握人員推銷(xiāo)策略。

9.定價(jià)策略

（1）理解產(chǎn)品定價(jià)的不同認(rèn)知；

（2）熟悉影響營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的因素；

（3）掌握基本定價(jià)方法；

（4）掌握價(jià)格組合與定價(jià)技巧；

（5）了解新產(chǎn)品定價(jià)及調(diào)整價(jià)格；

（6）熟悉定價(jià)格策略的程序。

10.渠道策略

（1）掌握分銷(xiāo)渠道的含義與作用；

（2）了解渠道構(gòu)成及中間商的類(lèi)型；

（3）熟悉分銷(xiāo)渠道的選擇；

（4）理解渠道管理。

11.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制

（1）熟悉企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織；

（2）了解營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內(nèi)的組織分工形式；

（3）了解營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制訂過(guò)程與內(nèi)容；

（4）了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制。

12.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域和新概念

（1）熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；

（2）了解大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)；

（3）了解微信營(yíng)銷(xiāo)；

（4）了解微博營(yíng)銷(xiāo)；

（5）了解搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。

三、試卷結(jié)構(gòu)

考試形式為閉卷考試，考試題型包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題及案例分析題等，試卷總分 150 分。

四、參考書(shū)目

岳俊芳， 呂一林.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第五版）.北京： 中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2019.01

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