<span id="pxpdj"><ol id="pxpdj"><track id="pxpdj"></track></ol></span>
      
      <span id="pxpdj"></span>

        <b id="pxpdj"><sub id="pxpdj"></sub></b>
          <p id="pxpdj"></p>

              <i id="pxpdj"></i>
              安徽
              登錄 登錄 注冊 注冊

              聯(lián)系客服

              聯(lián)系客服

              400-023-1785

              在線咨詢

              微信咨詢

              微信掃碼咨詢

              微博關(guān)注

              在線客服

              頂部

              切換欄目
              選擇分類
              升本政策
              考試科目
              考試大綱
              招生簡章
              報(bào)名時(shí)間
              考試時(shí)間
              招生計(jì)劃
              專業(yè)對照
              招生院校
              歷年試題
              分?jǐn)?shù)線
              成績查詢
              報(bào)考流程
              升本培訓(xùn)
              選擇地區(qū)
              重慶專升本
              云南專升本
              貴州專升本
              四川專升本
              山東專升本
              湖北專升本
              河南專升本
              陜西專升本
              浙江專升本
              山西專升本
              安徽專升本
              河北專升本
              甘肅專升本
              江西專升本
              新疆專升本
              湖南專升本
              遼寧專升本
              海南專升本
              天津?qū)I?/div>
              寧夏專升本
              內(nèi)蒙古專升本
              黑龍江專升本
              廣西專升本
              點(diǎn)擊篩選
              取消篩選
              您現(xiàn)在的位置:首頁 > 升本資訊 > 正文

              2024年池州學(xué)院專升本市場營銷專業(yè)考試大綱

              2024-06-27
              來源:好老師升學(xué)幫
              閱讀 788
              導(dǎo)讀:本文是2024年池州學(xué)院專升本市場營銷專業(yè)考試大綱,由好老師升學(xué)幫整理供大家參考!

                市場營銷

                【考試科目】

                市場營銷、管理學(xué)原理

                【考試范圍】 市場營銷:

                市場營銷與市場營銷學(xué):市場及相關(guān)概念、市場營銷的含義、市場營銷與企 業(yè)職能;市場營銷學(xué)的形成、發(fā)展、革命、市場營銷學(xué)在中國的傳播和發(fā)展;市 場營銷學(xué)的相關(guān)理論基礎(chǔ)、宏觀與微觀市場營銷學(xué)、微觀市場營銷學(xué)的邏輯結(jié)構(gòu); 研究市場營銷學(xué)的意義和方法。

                市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹:市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)、市場營銷管理及 其哲學(xué)觀念、以企業(yè)為中心的觀念、以消費(fèi)者為中心的觀念、以利益相關(guān)者和社 會整體利益為中心的觀念;顧客滿意、顧客感知價(jià)值、顧客忠誠、全面質(zhì)量管理、 價(jià)值鏈;市場導(dǎo)向戰(zhàn)略組織創(chuàng)新、市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃、市場導(dǎo)向組織創(chuàng)新、 創(chuàng)建 學(xué)習(xí)型企業(yè)。

                規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理:企業(yè)戰(zhàn)略的特征、企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn) 略規(guī)劃過程;總體戰(zhàn)略認(rèn)識和界定企業(yè)使命、區(qū)分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位、明確投資戰(zhàn)略 組合、選擇業(yè)務(wù)成長戰(zhàn)略; 經(jīng)營戰(zhàn)略、分析競爭環(huán)境、選擇競爭戰(zhàn)略; 營銷過程 與管理、決定目標(biāo)市場和定位、發(fā)展?fàn)I銷組合、制定計(jì)劃和實(shí)施、控制營銷活動(dòng)。

                市場營銷環(huán)境:營銷環(huán)境的含義、營銷環(huán)境的特征、營銷活動(dòng)與營銷環(huán)境、 營銷部門與內(nèi)部因素;微觀營銷環(huán)境、營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者、公眾; 宏 觀營銷環(huán)境、人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、 社會文化環(huán)境;環(huán)境分析與營銷對策、環(huán)境威脅與市場機(jī)會、威脅與機(jī)會的評估、 企業(yè)營銷對策。

                消費(fèi)者市場和購買行為分析:市場與消費(fèi)者市場、消費(fèi)者行為學(xué)研究任務(wù)及 內(nèi)容;消費(fèi)者購買決策過程、確認(rèn)問題、信息收集、備選產(chǎn)品評估、購買決策、 購后過程;影響消費(fèi)者行為的個(gè)體因素、消費(fèi)者認(rèn)知、消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)、生 理因素、經(jīng)濟(jì)因素與生活方式;影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素、參照群體、家庭與 角色身份;消費(fèi)者行為的調(diào)節(jié)因素、消費(fèi)者參與與品牌差異、消費(fèi)者行為類型。

                分析組織市場:組織市場的概念和類型、組織市場的特點(diǎn); 組織市場購買類

                型、組織市場購買方式、組織用戶的購買決策過程、組織市場購買決策的參與者、 組織市場購買決策的影響因素、管理組織間的客戶關(guān)系; 非營利組織的類型、非 營利組織的購買特點(diǎn)和方式、政府市場及購買行為;客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)、 客戶發(fā)展計(jì)劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑、客戶分類與客戶分類管理。

                市場營銷調(diào)研與預(yù)測:信息及其功能、營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用、營銷信 息系統(tǒng)的構(gòu)成;營銷調(diào)研的含義和作用、營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容、營銷調(diào)研的步 驟、營銷調(diào)研的方法;市場需求測量、估計(jì)當(dāng)前市場需求、市場需求預(yù)測方法。

                目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略:市場細(xì)分的作用、市場細(xì)分的原理與理論依據(jù)、市場細(xì) 分的標(biāo)準(zhǔn)、市場細(xì)分的原則; 目標(biāo)市場戰(zhàn)略、選擇目標(biāo)市場; 市場定位的概念和 方式、市場定位的步驟、市場定位戰(zhàn)略。

                市場地位與競爭戰(zhàn)略:競爭者識別、競爭者戰(zhàn)略選擇; 市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、擴(kuò) 大總需求、保護(hù)現(xiàn)有市場份額、擴(kuò)大市場份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素;市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、 確定戰(zhàn)略目標(biāo)與競爭對手、選擇進(jìn)攻戰(zhàn)略;市場追隨者戰(zhàn)略與市場利基者戰(zhàn)略。

                產(chǎn)品策略:產(chǎn)品及產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品的分類; 產(chǎn)品組合及相關(guān)概念、優(yōu)化 產(chǎn)品組合的分析、產(chǎn)品組合的調(diào)整、產(chǎn)品線決策; 產(chǎn)品生命周期的概念及其階段 劃分、產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營銷策略; 包裝及其分類、包裝在營銷中的 作用、包裝設(shè)計(jì)與要求、裝潢、包裝策略; 新產(chǎn)品的概念及種類、新產(chǎn)品開發(fā)的 必要性、新產(chǎn)品開發(fā)的程序、新產(chǎn)品的采用與擴(kuò)散。

                品牌策略:品牌的含義與作用、品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征、品牌資產(chǎn)增值與市 場營銷過程;品牌設(shè)計(jì)、品牌組合與品牌族譜、品牌更新與品牌擴(kuò)展; 商標(biāo)的屬 性與品牌注冊、馳名商標(biāo)及其認(rèn)定、注冊后的品牌保護(hù)、品牌經(jīng)理制與品牌管理。

                定價(jià)策略:定價(jià)目標(biāo)、產(chǎn)品成本、市場需求、競爭者的產(chǎn)品和價(jià)格、政府的 政策法規(guī);成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法、競爭導(dǎo)向定價(jià)法;折扣定價(jià)策略、 地區(qū)定價(jià)策略、心理定價(jià)策略、差別定價(jià)策略、新產(chǎn)品定價(jià)策略、產(chǎn)品組合定價(jià) 策略;企業(yè)降價(jià)與提價(jià)、顧客對企業(yè)變價(jià)的反應(yīng)、競爭者對企業(yè)變價(jià)的反應(yīng)、企 業(yè)對競爭者變價(jià)的反應(yīng)。

                分銷策略:分銷渠道的含義與職能、分銷渠道的類型; 影響分銷渠道設(shè)計(jì)的 因素、分銷渠道的設(shè)計(jì)、分銷渠道的管理、竄貨現(xiàn)象及其整治、渠道策略的新發(fā) 展;批發(fā)和批發(fā)商、零售和商店零售商; 物流的含義與職能、物流的目標(biāo)、物流 的規(guī)劃與管理、存貨與運(yùn)輸策略、物流現(xiàn)代化、物流職能的外包: 第三方物流與

                第四方物流。

                促銷策略:促銷的含義與作用、促銷組合及促銷策略、整合營銷傳播; 廣告 與公共關(guān)系、廣告策略、公共關(guān)系策略; 人員推銷策略、銷售促進(jìn)策略; 直復(fù)營 銷、大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營銷。

                營銷計(jì)劃、組織與控制: 實(shí)施營銷計(jì)劃的制訂、營銷計(jì)劃的實(shí)施; 營銷組織 的演變、營銷部門的組織形式、營銷組織的設(shè)置原則;營銷控制 年度計(jì)劃控制、 盈利控制、效率控制、戰(zhàn)略控制;營銷環(huán)境審計(jì)、營銷戰(zhàn)略審計(jì)、營銷組織審計(jì)、 營銷系統(tǒng)審計(jì)、營銷計(jì)劃審計(jì)、盈利水平審計(jì)。

                國際市場營銷:國際市場營銷的含義、國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷、國際 市場營銷與國際貿(mào)易、國際市場營銷的發(fā)展階段、國際市場營銷的動(dòng)因; 國際經(jīng) 濟(jì)技術(shù)環(huán)境、國際社會文化環(huán)境、國際政治法律環(huán)境; 國際目標(biāo)市場選擇、進(jìn)入 國際市場的方式;國際市場營銷戰(zhàn)略、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟;國際市場營銷產(chǎn)品、渠道、 定價(jià)與促銷策略。

                服務(wù)市場營銷:服務(wù)的分類與特征、服務(wù)市場營銷要素、服務(wù)市場細(xì)分與定 位;服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵和測定、提高服務(wù)質(zhì)量策略、服務(wù)質(zhì)量與顧客期望; 有形展 示的類型、有形展示的作用、有形展示的管理、服務(wù)環(huán)境的設(shè)計(jì); 服務(wù)定價(jià)、服 務(wù)分銷、服務(wù)促銷。

                市場營銷的新領(lǐng)域與新概念:綠色營銷的內(nèi)涵及特點(diǎn)、綠色營銷的興起與實(shí) 施;整合營銷和整合營銷傳播、整合營銷傳播計(jì)劃過程與執(zhí)行、 4C 觀念與 4R 理 論;關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征、關(guān)系營銷的流程系統(tǒng)及主要目標(biāo)、建立持久的顧客 關(guān)系、關(guān)系營銷的具體實(shí)施;體驗(yàn)營銷的概念與特征、體驗(yàn)營銷的原則與策略; 社會責(zé)任營銷的倫理道德行為、社會責(zé)任行為。

                管理學(xué)原理:

                管理概論:管理的定義。掌握管理的涵義, 理解管理的研究對象:管理主體 ——管理者的基本特征,以及管理客體——管理對象及環(huán)境的特征。 管理的學(xué) 科分類、特點(diǎn)、性質(zhì)和基本原理。理解管理學(xué)的特點(diǎn)和性質(zhì); 深刻理解并掌握管 理的基本原理。 管理的基本職能。熟悉并掌握管理的基本職能,并能對組織進(jìn) 行管理職能分析。管理機(jī)制和管理基本方法。認(rèn)識管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)制; 能對各種管理方法的特點(diǎn)進(jìn)行比較。

                管理思想的發(fā)展:古典管理理論。理解并掌握泰羅科學(xué)管理的要點(diǎn)及其貢獻(xiàn); 理解并掌握法約爾管理過程理論以其要點(diǎn);理解并掌握韋伯的科層組織理論。行 為科學(xué)理論。理解并掌握梅奧的人際關(guān)系學(xué)說與霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論。管理理論叢 林。了解管理理論叢林的主要流派: 社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué) 派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派。管理科學(xué)發(fā)展的新趨勢。理 解西方管理思想中對人的認(rèn)識的發(fā)展變化,理解管理科學(xué)研究的內(nèi)容的發(fā)展變化。

                管理的計(jì)劃職能:計(jì)劃工作。理解并掌握計(jì)劃工作的含義, 掌握計(jì)劃工作的 類型及步驟;掌握計(jì)劃工作的基本要求和原則;掌握計(jì)劃工作的方法和技術(shù)。戰(zhàn) 略性計(jì)劃管理。理解并掌握管理目標(biāo)的性質(zhì), 遠(yuǎn)景與使命的含義;掌握戰(zhàn)略性環(huán) 境分析的要點(diǎn),及戰(zhàn)略選擇的基本概念;深入理解目標(biāo)管理的基本思想和方法。 了解各種新型的企業(yè)資源計(jì)劃方法。決策理論。理解并掌握決策的概念, 掌握決 策的類型、決策的原則、決策的程序; 掌握常用的定性和定量決策分析方法。預(yù) 測理論。理解預(yù)測的概念,熟悉經(jīng)濟(jì)預(yù)測的種類,掌握一般的預(yù)測方法。

                管理的組織職能:組織及組織工作。理解并掌握組織與組織工作的含義; 掌 握組織工作的基本原則;熟悉組織結(jié)構(gòu)的類型。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。理解并掌握影 響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素;組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目標(biāo)任務(wù)和組織設(shè)計(jì)的原則。管理幅度 和管理層次。理解并掌握管理幅度與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系;理解部門與職權(quán)劃分的類 型及相互關(guān)系。常見的組織結(jié)構(gòu)形式。理解并掌握直線制、職能制、直線職能制、 事業(yè)部制、矩陣組織結(jié)構(gòu)、集團(tuán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn), 及管理特點(diǎn),了解如何發(fā)揮每一 種組織形式的作用。人員配備。理解并掌握人員配備的涵義及原則; 理解人員配 備的基本要求和內(nèi)容;熟悉管理人員的來源及對管理人員工作評價(jià)的原則;了解 管理人員培訓(xùn)和發(fā)展的方法。組織力量的整合。理解并掌握正式組織與非正式組 織的概念;理解和認(rèn)識直線與參謀兩者在組織中的角色及其關(guān)系;理解并掌握委 員會的概念。

                管理的領(lǐng)導(dǎo)職能:領(lǐng)導(dǎo)理論。理解并掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念, 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū) 別,領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。理解幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論; 了解領(lǐng)導(dǎo)的 修養(yǎng)與素質(zhì)以及主要的一些領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)。激勵(lì)理論。理解并掌握激勵(lì)的涵義 與作用,激勵(lì)的作用過程;理解最主要的激勵(lì)理論:需要層次理論、雙因素理論、 期望理論;熟悉常用的激勵(lì)方式與手段:物質(zhì)利益激勵(lì)、社會心理激勵(lì)、工作激

                勵(lì)。溝通。理解并掌握溝通的含義與作用;熟悉溝通的類型和常用的溝通方法; 理解溝通障礙及實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑。

                管理的控制職能:控制的一般理論。理解并掌握控制職能的涵義及作用; 熟 悉控制系統(tǒng)的構(gòu)成(基本要素)、組織運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求、三種基本的控制類型(現(xiàn) 場控制、反饋控制、前饋控制);理解控制的原則與要求??刂频倪^程、內(nèi)容和 方法。理解并掌握控制標(biāo)準(zhǔn)的涵義,定性標(biāo)準(zhǔn)和定量標(biāo)準(zhǔn);熟悉管理控制的內(nèi)容; 理解和掌握常見的管理控制方法:專項(xiàng)控制:計(jì)劃控制、時(shí)間控制、數(shù)量控制、 質(zhì)量控制、安全控制、人員行為控制等, 以及綜合控制;理解預(yù)算控制與非預(yù)算 控制的涵義。

                管理的創(chuàng)新職能:創(chuàng)新職能概述。理解并掌握創(chuàng)新職能的內(nèi)涵及其在管理職 能中的作用意義;熟悉創(chuàng)新的特征、種類與內(nèi)容。創(chuàng)新的過程、原理、方法與管 理。了解技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的類型、創(chuàng)新的過程、創(chuàng)新的原理及創(chuàng)新方法; 理 解創(chuàng)新管理的涵義。

                管理道德與社會責(zé)任:管理道德與社會責(zé)任。掌握道德、管理道德、社會責(zé) 任、社會經(jīng)濟(jì)觀; 管理道德影響因素。理解影響管理道德的因素, 承擔(dān)社會責(zé)任 的依據(jù);能夠運(yùn)用管理道德和社會責(zé)任的主流思想分析當(dāng)前一些企業(yè)的行為。

                【參考書目】

                吳健安等主編,《市場營銷學(xué)(第六版)》,高等教育出版社,2018 年 。

                周三多主編,《管理學(xué)原理與方法(第七版)》,復(fù)旦大學(xué)出版社,2018 年。

                管理學(xué)編寫組編,《管理學(xué)》(馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點(diǎn)教材), 高等教育出版社,2019 年。

              http://zs.czu.edu.cn/info/1004/1502.htm

              留言咨詢
              * 姓名
              * 手機(jī)
              * 所在學(xué)校
              视频区中文字幕无码_亚洲欧美一区在线_国产精品久在线观看

                <span id="pxpdj"><ol id="pxpdj"><track id="pxpdj"></track></ol></span>
                  
                  <span id="pxpdj"></span>

                    <b id="pxpdj"><sub id="pxpdj"></sub></b>
                      <p id="pxpdj"></p>

                          <i id="pxpdj"></i>