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【考試科目】
《管理學(xué)》《旅游學(xué)概論》
【考試范圍】
《管理學(xué)》: 管理的內(nèi)涵;管理者;管理學(xué);管理道德和社會(huì)責(zé)任;早期管理 思想及管理理論萌芽;古典管理理論;行為科學(xué)理論;管理理論叢林;當(dāng)代管理 理論;預(yù)測(cè)的含義及步驟;預(yù)測(cè)的種類和方法;決策的類型、特征、程序與方法; 計(jì)劃的概念與分類;計(jì)劃的編制程序與方法; 目標(biāo)管理;組織概述;部門(mén)劃分; 組織結(jié)構(gòu)的類型;集權(quán)與分權(quán);領(lǐng)導(dǎo)理論;領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作;領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝 術(shù);對(duì)人性的認(rèn)識(shí);激勵(lì)概述;溝通的含義與溝通過(guò)程;溝通的類型;有效的溝 通;控制工作概述;控制工作的原理與類型;控制方法與技術(shù)。
《旅游學(xué)概論》:旅游學(xué)的界定;19 世紀(jì)以前的旅行活動(dòng);產(chǎn)業(yè)革命對(duì)近代旅 游的影響;托馬斯?庫(kù)克的活動(dòng)與旅游業(yè)的開(kāi)端;現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因;旅 游的定義;旅游活動(dòng)的要素;旅游活動(dòng)的類型;旅游活動(dòng)的性質(zhì);現(xiàn)代旅游活動(dòng) 的特點(diǎn);旅游者的概念;實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的主客觀條件;旅游者的分類;旅游 資源的定義;旅游資源的開(kāi)發(fā)與保護(hù);旅游業(yè)的概念;旅行社;住宿業(yè)與飯店; 旅游交通;旅游景點(diǎn);旅游產(chǎn)品;旅游組織;認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng);我國(guó)旅游業(yè)的出入 境旅游市場(chǎng);我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng);旅游的經(jīng)濟(jì)影響;旅游促進(jìn)接待地區(qū) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論根據(jù);旅游的環(huán)境影響;旅游的社會(huì)文化影響;可持續(xù)旅游發(fā)展。
【參考書(shū)目】
王光健等，《管理學(xué)原理》(第 2 版)，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2018 年 李天元，《旅游學(xué)概論》(第 7 版)，南開(kāi)大學(xué)出版社，2014 年
