《管理學》考試大綱

一、總綱

本大綱適用于報考安徽三聯(lián)學院普通專升本健康服務與管理專業(yè)的專科畢業(yè)生?？荚囍? 在全面考核報考我校普通專升本健康服務與管理專業(yè)的專科畢業(yè)生，是否達到了所規(guī)定的專 業(yè)本科知識儲備與技能要求。

考試采取閉卷考核的方式，主要測試學生對于管理學基本職能、基本概念、基本原理和 基本方法的掌握與靈活運用能力。

本大綱由安徽三聯(lián)學院負責解釋。

二、考試內(nèi)容及要求

1.管理的基本概念

(1)掌握管理的基本定義、職能;

(2)掌握管理者的定義，扮演的角色以及應具備的技能;

(3)理解管理學的研究對象、特點和內(nèi)容;

(4)了解管理道德和社會責任。

2.管理理論的演進歷程

(1)掌握管理學產(chǎn)生發(fā)展的歷史;

(2)理解管理活動、管理思想與管理理論之間的關系;

(3)掌握管理理論的演變歷程，熟練掌握各個管理理論的代表人物、主要觀點。

3.預測與決策

(1)掌握預測的基本定義、步驟;

(2)熟悉預測的種類和方法;

(3)理解決策的定義、原則與依據(jù);

(4)熟悉按照不同標準對決策進行的分類，掌握決策的特征、決策步驟及常用的決策 方法。

4.計劃

(1)掌握計劃的概念、構成要素、計劃的分類標準;

(2)熟練計劃的編制程序與編制方法;

(3)理解并掌握目標管理。

5.組織工作

(1)掌握組織的定義，組織設計的任務、原則及影響因素;

(2)掌握部門劃分的基本原則、職權與權力、管理幅度與管理層級、集權和分權等;

(3)熟悉組織結(jié)構的各種類型;

(4)了解團隊的定義及委員會的管理。

6.領導

(1)理解各種領導理論的基本內(nèi)涵;

(2)掌握團隊的基本定義、特征;

(3)掌握領導與管理的聯(lián)系與區(qū)別;掌握領導的作用，理解權力與領導的關系;

(4)熟悉領導方式的基本類型，掌握領導藝術。

7.溝通

(1)掌握溝通的概念、過程、類型;

(2)理解有效溝通的一般障礙和有效溝通的實現(xiàn)、沖突產(chǎn)生的原因，進行有效溝通的

一般準則和影響有效溝通的主要因素等。 8.激勵

(1)掌握對人性的認識，了解內(nèi)因與外因激勵對人的影響;

(2)掌握激勵的基本概念，理解相關激勵理論。 9.控制工作

(1)掌握控制的基本概念、特點、類型和過程;

(2)了解控制工作的基本原理;

(3)理解控制的基本方法和技術，并熟練應用。 10.管理發(fā)展的新趨勢

(1)了解 21 世紀管理面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展新趨勢;

(2)能熟練運用管理相關理論，聯(lián)系實際展開對新的發(fā)展趨勢的思考。

三、試卷結(jié)構

考試形式為閉卷考試，考試題型包括單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋題、簡答題及 案例分析題等，試卷總分 150 分。

四、參考書目

王光健、胡友宇、石媚山.管理學原理(第 2 版).北京：中國人民大學出版社，2018.02

《衛(wèi)生事業(yè)管理學》考試大綱

一、總綱

本大綱適用于報考安徽三聯(lián)學院普通專升本健康服務與管理專業(yè)的?？飘厴I(yè)生，考試旨 在全面考核報考我校普通專升本健康服務與管理專業(yè)的?？飘厴I(yè)生，是否具備應用衛(wèi)生事業(yè) 管理的基礎知識達到所規(guī)定的專業(yè)本科知識儲備與技能要求。

考試采取閉卷考核的方式，主要測試學生對衛(wèi)生事業(yè)管理的基本理論、基本概念、基本 原理和基本方法的掌握與靈活運用能力。

本大綱由安徽三聯(lián)學院負責解釋。

二、考試內(nèi)容及要求

1.緒論

(1)掌握：衛(wèi)生事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)管理、衛(wèi)生事業(yè)管理學的基本概念，我國衛(wèi)生事業(yè)的 性質(zhì)、工作方針、特點和作用。

(2)了解：衛(wèi)生方針的形成與發(fā)展過程以及我國衛(wèi)生事業(yè)取得的成就與面臨的挑戰(zhàn)。

2.衛(wèi)生事業(yè)管理理論與方法

(1)掌握：現(xiàn)代管理科學的基本原理和基本職能。

(2)熟悉：衛(wèi)生事業(yè)管理研究的設計、資料收集方法及資料分析方法。

(2)了解：現(xiàn)代科學管理的發(fā)展思想及發(fā)展趨勢。

3.衛(wèi)生規(guī)劃

(1)掌握：規(guī)劃工作與規(guī)劃的概念，衛(wèi)生規(guī)劃的相關概念和原則。

(2)熟悉：衛(wèi)生規(guī)劃過程中各個步驟及其基本內(nèi)容，區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的內(nèi)涵;規(guī)劃常用 方法。

(3)了解：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃編制的工作程序和區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的表達形式。

4.衛(wèi)生組織

(1)掌握：組織及衛(wèi)生組織的概念和類型;衛(wèi)生組織體系的概念和構成;我國衛(wèi)生組 織體系的職能分類和城鄉(xiāng)設置差異;衛(wèi)生組織結(jié)構設計原則。

(2)熟悉：組織的特點與類型。

(3)了解：衛(wèi)生組織績效管理;衛(wèi)生組織治理結(jié)構;組織變革動因。

5.衛(wèi)生政策

(1)掌握：公共政策的概念和基本理論，衛(wèi)生政策的特點和層次。

(2)了解：衛(wèi)生政策的過程;衛(wèi)生政策結(jié)構和衛(wèi)生政策的周期。

6.衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價

(1)掌握：績效和績效評價的基本概念;衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價的基本概念。

(2)熟悉：績效評價的相關理論、原則。

(3)了解：常用的健康狀況評價指標、衛(wèi)生系統(tǒng)反應性評價指標以及衛(wèi)生籌資公平性

評價指標;衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價的一般方法。

7.衛(wèi)生資源管理

(1)掌握：衛(wèi)生資源的概念、基本特征，衛(wèi)生資源管理的概念與主要內(nèi)容。

(2)熟悉：衛(wèi)生資金管理的概念、 目標、主要內(nèi)容，衛(wèi)生籌資水平的評價;衛(wèi)生物力 資源管理的概念、主要內(nèi)容與作用;衛(wèi)生信息管理的概念與主要內(nèi)容。

(3)了解：衛(wèi)生技術的安全性與有效性評價。

8.衛(wèi)生人力資源管理

(1)掌握：衛(wèi)生人力資源管理相關概念、特點及基本內(nèi)容。

(2)熟悉：衛(wèi)生人力資源需求量和供給量預測技術及具體預測步驟;衛(wèi)生人力培訓的 基本程序。

(3)了解：衛(wèi)生人力資源考核與激勵相關政策。

9.醫(yī)療服務管理

(1)掌握：醫(yī)療服務管理的概念與特征，醫(yī)療服務質(zhì)量的概念和分類，醫(yī)院感染與醫(yī) 療事故的概念。

(2)熟悉：醫(yī)療服務體系的構成與分工，醫(yī)療服務體系管理的概念和原則，醫(yī)院感染 管理和醫(yī)療事故防范的內(nèi)容和措施。

(3)了解：醫(yī)療服務準入管理的基本內(nèi)容，醫(yī)療服務質(zhì)量的內(nèi)涵、評價、監(jiān)管和控制， 醫(yī)療事故的鑒定程序與處理方法。

10.公共衛(wèi)生服務管理

(1)掌握：疾病控制管理的內(nèi)容，傳染病、慢性病、職業(yè)危害、地方病的概念;衛(wèi)生 監(jiān)督、公共衛(wèi)生監(jiān)測、計劃免疫管理的概念和內(nèi)容。

(2)熟悉：疾病控制管理的主要手段和方法;衛(wèi)生監(jiān)督的分類、依據(jù)及手段。

(3)了解：婦幼保健管理的內(nèi)容;公共衛(wèi)生服務管理的策略。

11.醫(yī)療保障制度

(1)掌握：醫(yī)療保障制度的概念、醫(yī)療保障體系的構成和醫(yī)療保險支付方式;醫(yī)療保 障制度的基本模式。

(2)熟悉：中國醫(yī)療保障制度體系的基本內(nèi)容。

(3)了解：中國醫(yī)療保障制度體系存在的問題。

12.藥品政策和管理

(1)掌握：藥品、國家藥物政策、基本藥物的概念，藥品政策的主要內(nèi)容，藥品基本 特征和藥品的分類。

(2)了解：國際基本藥物相關政策和我國國家基本藥物制度建設進展情況;國內(nèi)外藥 品價格和費用控制的主要措施。藥品監(jiān)督管理主要內(nèi)容以及新醫(yī)改以來的監(jiān)督改革進展。

13.基層衛(wèi)生服務管理

(1)掌握：基層衛(wèi)生服務的基本概念，城鄉(xiāng)服務體系構成。

(2)熟悉：城鄉(xiāng)基層衛(wèi)生服務體系管理的主要內(nèi)容和方法。

(3)了解：基層衛(wèi)生服務改革。

14.衛(wèi)生應急管理

(1)掌握：突發(fā)公共衛(wèi)生事件、衛(wèi)生應急管理和緊急醫(yī)療救援管理的相關概念。

(2)熟悉：衛(wèi)生應急的管理原則和流程;風險管理、應急溝通管理、應急能力評價等 相關內(nèi)容。

15.醫(yī)學教育與科技管理

(1)掌握：我國醫(yī)學教育的結(jié)構，衛(wèi)生科技體系框架。

(2)熟悉：醫(yī)學教育管理特點;國家有關科研的規(guī)定。

(3)了解：我國醫(yī)學體系的構成、醫(yī)學技術準入管理、醫(yī)學實驗室管理和實驗動物管 理的有關規(guī)定。

16.中醫(yī)藥事業(yè)管理

(1)掌握：中醫(yī)藥事業(yè)的概念及特點;中醫(yī)藥事業(yè)的性質(zhì)。

(2)熟悉：中醫(yī)藥事業(yè)管理的概念;中醫(yī)藥政策的特點。

(3)了解：發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的意義;中醫(yī)藥事業(yè)管理的內(nèi)容;中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展概況;

我國中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展機遇、存在的主要問題及挑戰(zhàn)。 17.衛(wèi)生改革和發(fā)展

(1)掌握：中國衛(wèi)生改革與發(fā)展的重點和趨勢。

(2)了解：衛(wèi)生改革的目標和步驟。衛(wèi)生改革與發(fā)展的定義，推進衛(wèi)生改革的原則和 動力，衛(wèi)生改革與發(fā)展的國際經(jīng)驗。

三、試卷結(jié)構

考試形式為閉卷考試，考試題型包括單項選擇題、判斷題、名詞解釋、簡答題及論述題 等，試卷總分 150 分。

四、參考書目

梁萬年.衛(wèi)生事業(yè)管理學.人民衛(wèi)生出版社，2017.