《管理學(xué)》考試大綱

一、總綱

本大綱適用于報(bào)考安徽三聯(lián)學(xué)院普通專升本健康服務(wù)與管理專業(yè)的專科畢業(yè)生。考試旨 在全面考核報(bào)考我校普通專升本健康服務(wù)與管理專業(yè)的?？飘厴I(yè)生，是否達(dá)到了所規(guī)定的專 業(yè)本科知識(shí)儲(chǔ)備與技能要求。

考試采取閉卷考核的方式，主要測試學(xué)生對于管理學(xué)基本職能、基本概念、基本原理和 基本方法的掌握與靈活運(yùn)用能力。

本大綱由安徽三聯(lián)學(xué)院負(fù)責(zé)解釋。

二、考試內(nèi)容及要求

1.管理的基本概念

(1)掌握管理的基本定義、職能;

(2)掌握管理者的定義，扮演的角色以及應(yīng)具備的技能;

(3)理解管理學(xué)的研究對象、特點(diǎn)和內(nèi)容;

(4)了解管理道德和社會(huì)責(zé)任。

2.管理理論的演進(jìn)歷程

(1)掌握管理學(xué)產(chǎn)生發(fā)展的歷史;

(2)理解管理活動(dòng)、管理思想與管理理論之間的關(guān)系;

(3)掌握管理理論的演變歷程，熟練掌握各個(gè)管理理論的代表人物、主要觀點(diǎn)。

3.預(yù)測與決策

(1)掌握預(yù)測的基本定義、步驟;

(2)熟悉預(yù)測的種類和方法;

(3)理解決策的定義、原則與依據(jù);

(4)熟悉按照不同標(biāo)準(zhǔn)對決策進(jìn)行的分類，掌握決策的特征、決策步驟及常用的決策 方法。

4.計(jì)劃

(1)掌握計(jì)劃的概念、構(gòu)成要素、計(jì)劃的分類標(biāo)準(zhǔn);

(2)熟練計(jì)劃的編制程序與編制方法;

(3)理解并掌握目標(biāo)管理。

5.組織工作

(1)掌握組織的定義，組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、原則及影響因素;

(2)掌握部門劃分的基本原則、職權(quán)與權(quán)力、管理幅度與管理層級、集權(quán)和分權(quán)等;

(3)熟悉組織結(jié)構(gòu)的各種類型;

(4)了解團(tuán)隊(duì)的定義及委員會(huì)的管理。

6.領(lǐng)導(dǎo)

(1)理解各種領(lǐng)導(dǎo)理論的基本內(nèi)涵;

(2)掌握團(tuán)隊(duì)的基本定義、特征;

(3)掌握領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別;掌握領(lǐng)導(dǎo)的作用，理解權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;

(4)熟悉領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

7.溝通

(1)掌握溝通的概念、過程、類型;

(2)理解有效溝通的一般障礙和有效溝通的實(shí)現(xiàn)、沖突產(chǎn)生的原因，進(jìn)行有效溝通的

一般準(zhǔn)則和影響有效溝通的主要因素等。 8.激勵(lì)

(1)掌握對人性的認(rèn)識(shí)，了解內(nèi)因與外因激勵(lì)對人的影響;

(2)掌握激勵(lì)的基本概念，理解相關(guān)激勵(lì)理論。 9.控制工作

(1)掌握控制的基本概念、特點(diǎn)、類型和過程;

(2)了解控制工作的基本原理;

(3)理解控制的基本方法和技術(shù)，并熟練應(yīng)用。 10.管理發(fā)展的新趨勢

(1)了解 21 世紀(jì)管理面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展新趨勢;

(2)能熟練運(yùn)用管理相關(guān)理論，聯(lián)系實(shí)際展開對新的發(fā)展趨勢的思考。

三、試卷結(jié)構(gòu)

考試形式為閉卷考試，考試題型包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋題、簡答題及 案例分析題等，試卷總分 150 分。

四、參考書目

王光健、胡友宇、石媚山.管理學(xué)原理(第 2 版).北京：中國人民大學(xué)出版社，2018.02

《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)》考試大綱

一、總綱

本大綱適用于報(bào)考安徽三聯(lián)學(xué)院普通專升本健康服務(wù)與管理專業(yè)的專科畢業(yè)生，考試旨 在全面考核報(bào)考我校普通專升本健康服務(wù)與管理專業(yè)的專科畢業(yè)生，是否具備應(yīng)用衛(wèi)生事業(yè) 管理的基礎(chǔ)知識(shí)達(dá)到所規(guī)定的專業(yè)本科知識(shí)儲(chǔ)備與技能要求。

考試采取閉卷考核的方式，主要測試學(xué)生對衛(wèi)生事業(yè)管理的基本理論、基本概念、基本 原理和基本方法的掌握與靈活運(yùn)用能力。

本大綱由安徽三聯(lián)學(xué)院負(fù)責(zé)解釋。

二、考試內(nèi)容及要求

1.緒論

(1)掌握：衛(wèi)生事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)管理、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)的基本概念，我國衛(wèi)生事業(yè)的 性質(zhì)、工作方針、特點(diǎn)和作用。

(2)了解：衛(wèi)生方針的形成與發(fā)展過程以及我國衛(wèi)生事業(yè)取得的成就與面臨的挑戰(zhàn)。

2.衛(wèi)生事業(yè)管理理論與方法

(1)掌握：現(xiàn)代管理科學(xué)的基本原理和基本職能。

(2)熟悉：衛(wèi)生事業(yè)管理研究的設(shè)計(jì)、資料收集方法及資料分析方法。

(2)了解：現(xiàn)代科學(xué)管理的發(fā)展思想及發(fā)展趨勢。

3.衛(wèi)生規(guī)劃

(1)掌握：規(guī)劃工作與規(guī)劃的概念，衛(wèi)生規(guī)劃的相關(guān)概念和原則。

(2)熟悉：衛(wèi)生規(guī)劃過程中各個(gè)步驟及其基本內(nèi)容，區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的內(nèi)涵;規(guī)劃常用 方法。

(3)了解：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃編制的工作程序和區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的表達(dá)形式。

4.衛(wèi)生組織

(1)掌握：組織及衛(wèi)生組織的概念和類型;衛(wèi)生組織體系的概念和構(gòu)成;我國衛(wèi)生組 織體系的職能分類和城鄉(xiāng)設(shè)置差異;衛(wèi)生組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則。

(2)熟悉：組織的特點(diǎn)與類型。

(3)了解：衛(wèi)生組織績效管理;衛(wèi)生組織治理結(jié)構(gòu);組織變革動(dòng)因。

5.衛(wèi)生政策

(1)掌握：公共政策的概念和基本理論，衛(wèi)生政策的特點(diǎn)和層次。

(2)了解：衛(wèi)生政策的過程;衛(wèi)生政策結(jié)構(gòu)和衛(wèi)生政策的周期。

6.衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價(jià)

(1)掌握：績效和績效評價(jià)的基本概念;衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價(jià)的基本概念。

(2)熟悉：績效評價(jià)的相關(guān)理論、原則。

(3)了解：常用的健康狀況評價(jià)指標(biāo)、衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性評價(jià)指標(biāo)以及衛(wèi)生籌資公平性

評價(jià)指標(biāo);衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價(jià)的一般方法。

7.衛(wèi)生資源管理

(1)掌握：衛(wèi)生資源的概念、基本特征，衛(wèi)生資源管理的概念與主要內(nèi)容。

(2)熟悉：衛(wèi)生資金管理的概念、 目標(biāo)、主要內(nèi)容，衛(wèi)生籌資水平的評價(jià);衛(wèi)生物力 資源管理的概念、主要內(nèi)容與作用;衛(wèi)生信息管理的概念與主要內(nèi)容。

(3)了解：衛(wèi)生技術(shù)的安全性與有效性評價(jià)。

8.衛(wèi)生人力資源管理

(1)掌握：衛(wèi)生人力資源管理相關(guān)概念、特點(diǎn)及基本內(nèi)容。

(2)熟悉：衛(wèi)生人力資源需求量和供給量預(yù)測技術(shù)及具體預(yù)測步驟;衛(wèi)生人力培訓(xùn)的 基本程序。

(3)了解：衛(wèi)生人力資源考核與激勵(lì)相關(guān)政策。

9.醫(yī)療服務(wù)管理

(1)掌握：醫(yī)療服務(wù)管理的概念與特征，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的概念和分類，醫(yī)院感染與醫(yī) 療事故的概念。

(2)熟悉：醫(yī)療服務(wù)體系的構(gòu)成與分工，醫(yī)療服務(wù)體系管理的概念和原則，醫(yī)院感染 管理和醫(yī)療事故防范的內(nèi)容和措施。

(3)了解：醫(yī)療服務(wù)準(zhǔn)入管理的基本內(nèi)容，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵、評價(jià)、監(jiān)管和控制， 醫(yī)療事故的鑒定程序與處理方法。

10.公共衛(wèi)生服務(wù)管理

(1)掌握：疾病控制管理的內(nèi)容，傳染病、慢性病、職業(yè)危害、地方病的概念;衛(wèi)生 監(jiān)督、公共衛(wèi)生監(jiān)測、計(jì)劃免疫管理的概念和內(nèi)容。

(2)熟悉：疾病控制管理的主要手段和方法;衛(wèi)生監(jiān)督的分類、依據(jù)及手段。

(3)了解：婦幼保健管理的內(nèi)容;公共衛(wèi)生服務(wù)管理的策略。

11.醫(yī)療保障制度

(1)掌握：醫(yī)療保障制度的概念、醫(yī)療保障體系的構(gòu)成和醫(yī)療保險(xiǎn)支付方式;醫(yī)療保 障制度的基本模式。

(2)熟悉：中國醫(yī)療保障制度體系的基本內(nèi)容。

(3)了解：中國醫(yī)療保障制度體系存在的問題。

12.藥品政策和管理

(1)掌握：藥品、國家藥物政策、基本藥物的概念，藥品政策的主要內(nèi)容，藥品基本 特征和藥品的分類。

(2)了解：國際基本藥物相關(guān)政策和我國國家基本藥物制度建設(shè)進(jìn)展情況;國內(nèi)外藥 品價(jià)格和費(fèi)用控制的主要措施。藥品監(jiān)督管理主要內(nèi)容以及新醫(yī)改以來的監(jiān)督改革進(jìn)展。

13.基層衛(wèi)生服務(wù)管理

(1)掌握：基層衛(wèi)生服務(wù)的基本概念，城鄉(xiāng)服務(wù)體系構(gòu)成。

(2)熟悉：城鄉(xiāng)基層衛(wèi)生服務(wù)體系管理的主要內(nèi)容和方法。

(3)了解：基層衛(wèi)生服務(wù)改革。

14.衛(wèi)生應(yīng)急管理

(1)掌握：突發(fā)公共衛(wèi)生事件、衛(wèi)生應(yīng)急管理和緊急醫(yī)療救援管理的相關(guān)概念。

(2)熟悉：衛(wèi)生應(yīng)急的管理原則和流程;風(fēng)險(xiǎn)管理、應(yīng)急溝通管理、應(yīng)急能力評價(jià)等 相關(guān)內(nèi)容。

15.醫(yī)學(xué)教育與科技管理

(1)掌握：我國醫(yī)學(xué)教育的結(jié)構(gòu)，衛(wèi)生科技體系框架。

(2)熟悉：醫(yī)學(xué)教育管理特點(diǎn);國家有關(guān)科研的規(guī)定。

(3)了解：我國醫(yī)學(xué)體系的構(gòu)成、醫(yī)學(xué)技術(shù)準(zhǔn)入管理、醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)動(dòng)物管 理的有關(guān)規(guī)定。

16.中醫(yī)藥事業(yè)管理

(1)掌握：中醫(yī)藥事業(yè)的概念及特點(diǎn);中醫(yī)藥事業(yè)的性質(zhì)。

(2)熟悉：中醫(yī)藥事業(yè)管理的概念;中醫(yī)藥政策的特點(diǎn)。

(3)了解：發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的意義;中醫(yī)藥事業(yè)管理的內(nèi)容;中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展概況;

我國中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展機(jī)遇、存在的主要問題及挑戰(zhàn)。 17.衛(wèi)生改革和發(fā)展

(1)掌握：中國衛(wèi)生改革與發(fā)展的重點(diǎn)和趨勢。

(2)了解：衛(wèi)生改革的目標(biāo)和步驟。衛(wèi)生改革與發(fā)展的定義，推進(jìn)衛(wèi)生改革的原則和 動(dòng)力，衛(wèi)生改革與發(fā)展的國際經(jīng)驗(yàn)。

三、試卷結(jié)構(gòu)

考試形式為閉卷考試，考試題型包括單項(xiàng)選擇題、判斷題、名詞解釋、簡答題及論述題 等，試卷總分 150 分。

四、參考書目

梁萬年.衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué).人民衛(wèi)生出版社，2017.