《管理學(xué)》考試大綱

一、總綱

本綱適用于報考安徽三聯(lián)學(xué)院專升本經(jīng)濟管理類專業(yè)的專科畢業(yè)生?？荚囍荚谌婵己丝忌欠襁_到了所規(guī)定的專業(yè)本科知識儲備與技能要求。

考試采取閉卷考核的方式，主要測試學(xué)生對于管理學(xué)基本職能、基本概念、基本原理和 基本方法的掌握與靈活運用能力。

本大綱由安徽三聯(lián)學(xué)院負(fù)責(zé)解釋。

二、考試內(nèi)容及要求

(一)考核目標(biāo)

管理學(xué)主要考查學(xué)生對現(xiàn)代管理學(xué)的框架結(jié)構(gòu)，管理學(xué)思想發(fā)展史中的主要學(xué)派、重要 人物及其主要思想的了解和掌握情況;對管理學(xué)各領(lǐng)域中的基本概念，管理理論的主要內(nèi)容、 重要性及其內(nèi)在聯(lián)系，各項管理職能的基本程序和原則的了解和掌握;考查學(xué)生運用管理學(xué) 的主要理論的具體應(yīng)用;考核學(xué)生運用管理學(xué)中的各種分類方法和計劃、決策、控制中的常 用方法的能力。

(二)考試范圍與要求 1.管理的基本概念

(1)掌握管理的基本定義、職能;

(2)掌握管理者的定義，扮演的角色以及應(yīng)具備的技能;

(3)理解管理學(xué)的研究對象、特點和內(nèi)容;

(4)了解管理道德和社會責(zé)任。 2.管理理論的演進歷程

(1)掌握管理學(xué)產(chǎn)生發(fā)展的歷史;

(2)理解管理活動、管理思想與管理理論之間的關(guān)系;

(3)掌握管理理論的演變歷程，熟練掌握各個管理理論的代表人物、主要觀點。 3.預(yù)測與決策

(1)掌握預(yù)測的基本定義、步驟;

(2)熟悉預(yù)測的種類和方法;

(3)理解決策的定義、原則與依據(jù);

(4)熟悉按照不同標(biāo)準(zhǔn)對決策進行的分類，掌握決策的特征、決策步驟及常用的決策方法。 4.計劃

(1)掌握計劃的概念、構(gòu)成要素、計劃的分類標(biāo)準(zhǔn);

(2)熟練計劃的編制程序與編制方法;

(3)理解并掌握目標(biāo)管理。 5.組織工作

(1)掌握組織的定義，組織設(shè)計的任務(wù)、原則及影響因素;

(2)掌握部門劃分的基本原則、職權(quán)與權(quán)力、管理幅度與管理層級、集權(quán)和分權(quán)等;

(3)熟悉組織結(jié)構(gòu)的各種類型;

(4)了解團隊的定義及委員會的管理。 6.領(lǐng)導(dǎo)

(1)理解各種領(lǐng)導(dǎo)理論的基本內(nèi)涵;

(2)掌握團隊的基本定義、特征;

(3)掌握領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別;掌握領(lǐng)導(dǎo)的作用，理解權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;

(4)熟悉領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 7.溝通

(1)掌握溝通的概念、過程、類型;

(2)理解有效溝通的一般障礙和有效溝通的實現(xiàn)、沖突產(chǎn)生的原因，進行有效溝通的一般 準(zhǔn)則和影響有效溝通的主要因素等。

8.激勵

(1)掌握對人性的認(rèn)識，了解內(nèi)因與外因激勵對人的影響;

(2)掌握激勵的基本概念，理解相關(guān)激勵理論。 9.控制工作

(1)掌握控制的基本概念、特點、類型和過程;

(2)了解控制工作的基本原理;

(3)理解控制的基本方法和技術(shù)，并熟練應(yīng)用。 10.管理發(fā)展的新趨勢

(1)了解 21 世紀(jì)管理面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展新趨勢;

(2)能熟練運用管理相關(guān)理論，聯(lián)系實際展開對新的發(fā)展趨勢的思考。

三、試卷結(jié)構(gòu)

考試形式為閉卷考試，考試題型包括單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋題、簡答題及案例 分析題等，試卷總分 150 分。

四、參考書目

王光健、胡友宇、石媚山. 管理學(xué)原理(第 2 版).北京：中國人民大學(xué)出版社，2018.02

《市場營銷學(xué)》考試大綱

一、總綱

本綱適用于報考安徽三聯(lián)學(xué)院普通專升本電子商務(wù)專業(yè)的?？飘厴I(yè)生?？荚囍荚谌婵?核考生是否達到了所規(guī)定的專業(yè)本科知識儲備與技能要求。

考試采取閉卷考核的方式，主要測試學(xué)生掌握市場營銷的基本概念、基本原理和基本方 法，培養(yǎng)營銷分析能力，能熟練掌握營銷工具進行各種組合開展?fàn)I銷活動，具備分析問題和 解決問題的基本能力。

本大綱由安徽三聯(lián)學(xué)院負(fù)責(zé)解釋。

二、考試內(nèi)容及要求

(一)考核目標(biāo)

市場營銷學(xué)課程主要考核學(xué)生對市場營銷學(xué)基本理論、知識、技能和方法的了解和掌握， 了解市場營銷管理在企業(yè)管理中的地位和重要性，掌握現(xiàn)代市場營銷的理念與宗旨，掌握分 析市場營銷環(huán)境、研究市場購買行為、開展市場調(diào)研與預(yù)測、制定目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略和市場 營銷組合策略的基本內(nèi)容和方法，具備正確分析和解決市場營銷管理問題的能力。

(二)考試范圍與要求 1.概述

(1)掌握市場和市場營銷;

(2)熟悉市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展;

(3)理解企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想的演變;

(4)了解市場營銷的參與者。 2.市場營銷環(huán)境

(1)掌握市場營銷環(huán)境的含義;

(2)熟悉微觀營銷環(huán)境、宏觀營銷環(huán)境的具體構(gòu)成;

(3)了解環(huán)境威脅與市場營銷機會對企業(yè)市場營銷的影響;

(4)理解環(huán)境分析與營銷對策。 3.消費者市場與產(chǎn)業(yè)市場

(1)掌握消費者市場與產(chǎn)業(yè)市場;

(2)熟悉消費者購買行為的特點及影響因素;

(3)理解消費者購買決策的參與者與購買決策過程;

(4)理解產(chǎn)業(yè)市場購買決策的參與者與購買決策過程。 4.信息與市場營銷調(diào)研

(1)掌握信息與市場營銷信息系統(tǒng);

(2)了解市場營銷調(diào)研的含義、設(shè)計與實施步驟。 5. 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略

(1)了解營銷戰(zhàn)略;

(2)掌握市場細分;

(3)掌握目標(biāo)市場選擇;

(4)理解市場定位。 6.營銷策略組合

(1)掌握營銷策略組合;

(2)了解競爭者;

(3)理解產(chǎn)品生命周期。 7.產(chǎn)品策略

(1)理解產(chǎn)品整體概念;

(2)熟悉產(chǎn)品組合;

(3)理解品牌策略;

(4)掌握包裝策略;

(5)了解新產(chǎn)品開發(fā)。 8.溝通與促銷策略

(1)掌握溝通的本質(zhì)與作用;

(2)理解營銷溝通組合及其制定;

(3)掌握廣告策略;

(4)掌握人員推銷策略。 9.定價策略

(1)理解產(chǎn)品定價的不同認(rèn)知;

(2)熟悉影響營銷定價的因素;

(3)掌握基本定價方法;

(4)掌握價格組合與定價技巧;

(5)了解新產(chǎn)品定價及調(diào)整價格;

(6)熟悉定價格策略的程序。 10.渠道策略

(1)掌握分銷渠道的含義與作用;

(2)了解渠道構(gòu)成及中間商的類型;

(3)熟悉分銷渠道的選擇;

(4)理解渠道管理。

11.營銷計劃、組織與控制

(1)熟悉企業(yè)營銷組織;

(2)了解營銷部門內(nèi)的組織分工形式;

(3)了解營銷計劃的制訂過程與內(nèi)容;

(4)了解市場營銷控制。

12.市場營銷的新領(lǐng)域和新概念

(1)熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷;

(2)了解大數(shù)據(jù)營銷;

(3)了解微信營銷;

(4) 了解微博營銷;

(5)了解搜索引擎營銷。

三、試卷結(jié)構(gòu)

考試形式為閉卷考試，考試題型包括單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋、簡答題及案例分 析題等，試卷總分 150 分。

四、參考書目

岳俊芳， 呂一林.市場營銷學(xué)(第五版).北京：中國人民大學(xué)出版社，2019.01