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科目 1《管理學(xué)原理》考試綱要
一、考試總綱
《管理學(xué)原理》課程考試為?？茖哟螌W(xué)生申請進(jìn)入我校市場 營銷專業(yè)本科層次階段學(xué)習(xí)的選拔性考試。凡報(bào)考我校2024年市 場營銷專業(yè)（專升本） 并通過資格審核的考生，均可按照考試規(guī)程參加本課程考試?？荚嚥扇」P試形式。
為貫徹國家和安徽省優(yōu)化高等教育結(jié)構(gòu)、深化高等教育改革 精神要求，提高我校市場營銷專業(yè)本科層次的辦學(xué)規(guī)模和水平， 同時(shí)為提高考試的適用性、規(guī)范性和公正性，真正選拔出更多專 科層次應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)入本科階段學(xué)習(xí)，依據(jù)2024年安徽省教 育廳與安慶師范大學(xué)關(guān)于普通專升本招生方面的文件精神制定 本大綱。
本課程考試側(cè)重考查考生對課程基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況以及 理論知識(shí)的應(yīng)用能力，考試內(nèi)容及難度適合于安徽省省屬普通高 校（以及經(jīng)過批準(zhǔn)舉辦普通高等職業(yè)教育的成人高等院校）的應(yīng) 屆全日制普通高職（?？疲?nbsp;相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生。安慶師范大學(xué)經(jīng)濟(jì) 與管理學(xué)院對本大綱有最終解釋權(quán)。
二、考試范圍與要求 (一) 總體說明
本大綱規(guī)定的考試范圍與要求， 參考安徽省眾多?？茖哟卧?nbsp;校市場營銷專業(yè)所開設(shè)管理學(xué)原理課程培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)編制，重點(diǎn)考查 學(xué)生對管理的內(nèi)涵、管理學(xué)主要理論和決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等基本管理職能知識(shí)的理解與掌握情況，以及利用管 理學(xué)基本原理分析、解決實(shí)際管理問題的能力。
考試范圍與要求由考試要點(diǎn)、考試條目和考試水平三部分組 成?！翱荚囈c(diǎn)”考查考生應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基礎(chǔ)知識(shí)和重點(diǎn)知識(shí)；“考 試條目”是“考試要點(diǎn)”內(nèi)容的細(xì)化； 考試水平是具體確定所考 查知識(shí)條目的考查層次。本綱要的考試水平分為四個(gè)層次： A(識(shí) 記）、B（理解）、C（掌握）、D（綜合運(yùn)用）。每一較高層次同時(shí) 包含其較低層次的考試水平。其具體含義為：
A(識(shí)識(shí)記): 主要考查考生對課程基礎(chǔ)知識(shí)的識(shí)別和記憶水平， 要求考生能正確地辨別、再認(rèn)或再現(xiàn)相應(yīng)的基礎(chǔ)知識(shí)，如要求學(xué) 生能從題目所提供的材料中識(shí)別出學(xué)過的知識(shí)（再認(rèn)） 或者能按 題目要求復(fù)述學(xué)過的知識(shí)（再現(xiàn)）。即在記憶水平上考核考生的 學(xué)習(xí)成果。
B(理解): 主要考查考生對課程基礎(chǔ)知識(shí)的理解程度。除“識(shí) 記”的要求外， 正確理解所學(xué)知識(shí)的確切含義以及與其相關(guān)知識(shí) 的內(nèi)在聯(lián)系。
C(掌握): 主要考查考生對所學(xué)課程基礎(chǔ)知識(shí)、重要原理的 初步運(yùn)用能力。要求考生在理解的基礎(chǔ)上，用所學(xué)過的知識(shí)、原 理及方法解決新情況下出現(xiàn)的簡單問題。
D(綜合運(yùn)用): 主要考查考生對所學(xué)課程基礎(chǔ)知識(shí)的綜合運(yùn) 用能力。要求考生在對課程基礎(chǔ)知識(shí)掌握的基礎(chǔ)上，具有系統(tǒng)的、
靈活的、較強(qiáng)的綜合應(yīng)用能力。
(二) 參考教材
《管理學(xué)》（第五版），主編周三多，副主編陳傳明，北京： 高等教育出版社，2018 年。
(三) 考試范圍及具體要求 1、管理活動(dòng)與管理理論
考試要點(diǎn) |
考試條目 | 考試水平 | |||
A | B | C | D | ||
管理活動(dòng) | （1）管理的定義 （2）管理的職能 （3）管理者的角色和技能 | √ √ |
√ | ||
管理理論的形 成與發(fā)展 | （1）泰羅科學(xué)管理理論 （2）法約爾組織管理理論 （3）梅奧人際關(guān)系學(xué)說 （3）20 世紀(jì) 90 年代管理理論的新發(fā)展 |
√ |
√ | √ √ | |
2、決策與計(jì)劃
考試要點(diǎn) |
考試條目 | 考試水平 | |||
A | B | C | D | ||
決策與決策方 法 | （1）決策的定義 （2）決策的原則 （3）行為決策理論 （4）決策過程及決策的影響因素 （5）經(jīng)營單位組合分析法 （6）小中取大法、大中取大法、最小最大 后悔值法 （7）最大期望收益準(zhǔn)則和決策樹法 |
√ | √
√ |
√ |
√
√ √ |
計(jì)劃與計(jì)劃工 作 | （1）計(jì)劃的概念及類型 （2）計(jì)劃的內(nèi)容及性質(zhì) （3）計(jì)劃編制過程 | √ |
√ √ | ||
戰(zhàn)略性計(jì)劃與 計(jì)劃實(shí)施 | （1）戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容 （2）波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容 （3）價(jià)值鏈分析的基本內(nèi)容 （4）企業(yè)基本戰(zhàn)略的三種類型 （5） 目標(biāo)管理的基本思想及過程 |
√ | √
√ |
√
√ | |
3、組織
考試要點(diǎn) |
考試條目 | 考試水平 | |||
A | B | C | D | ||
組織設(shè)計(jì) | （1）組織及組織設(shè)計(jì)的含義 （2）組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、原則、影響因素 （3）組織部門化的基本原則 （4）組織部門化的基本形式 （5）管理幅度含義及其與組織層級的關(guān)系 （6）管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素 （7）職權(quán)、集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)的含義 （8）判斷組織分權(quán)程度標(biāo)準(zhǔn)及影響分權(quán)程 度的主要因素 | √
√ √
√ |
√
√
√ |
√ | |
組織變革與組 織文化 | （1）組織變革的含義及動(dòng)因 | √ | |||
（2）組織變革的目標(biāo) | √ | ||||
（3）組織變革的內(nèi)容和程序 | √ | ||||
（4）組織變革的阻力及其管理 | √ | ||||
（5）組織文化的概念及特征 | √ | ||||
（6）組織文化的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及功能 | √ | ||||
（7）組織文化的塑造途徑 | √ | ||||
4、領(lǐng)導(dǎo)
考試要點(diǎn) |
考試條目 | 考試水平 | |||
A | B | C | D | ||
領(lǐng)導(dǎo)概論 | （1）領(lǐng)導(dǎo)含義、作用及領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 （2）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源 （3）領(lǐng)導(dǎo)行為論、菲德勒權(quán)變理論及領(lǐng)導(dǎo) 生命周期理論 | √ √
√ | |||
激勵(lì) | （1）激勵(lì)的概念 （2）激勵(lì)力與效價(jià)和期望值的關(guān)系 （3）需要層次論、雙因素理論、公平理論 （4）X 理論和 Y 理論 （5）常用的四種激勵(lì)方式 | √ √
√ |
√ √ | ||
溝通 | （1）溝通的概念、作用及類別 （2）有效溝通的障礙及有效溝通的實(shí)現(xiàn) | √ |
√ | ||
5、控制
考試要點(diǎn) |
考試條目 | 考試水平 | |||
A | B | C | D | ||
控制的必要性 及類型 | （1）管理控制的必要性 （2）管理控制的基本原理 （3）管理控制的類型 | √ √ √ | |||
控制的工作內(nèi) 容及其要求 | （1）管理控制的過程 （2）有效控制的要求 | √ √ | |||
6、創(chuàng)新
考試要點(diǎn) |
考試條目 | 考試水平 | |||
A | B | C | D | ||
創(chuàng)新概述 | （1）創(chuàng)新的含義 （2）創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用 （3）創(chuàng)新的類別與特征 （4）創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容 | √ √ √ √ | |||
創(chuàng)新過程及其 管理 | （1）抵制創(chuàng)新的原因 （2）創(chuàng)新活動(dòng)的過程 （3）創(chuàng)新管理的技能 |
√ | √ √ | ||
三、補(bǔ)充說明
本課程考試形式為閉卷；考試時(shí)長為 90 分鐘。試卷由主觀 題和客觀題兩大部分組成，滿分為 150 分，其中：客觀題（包括 判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋題等題型）分值占 比為 60%左右，主觀題（包括簡答題、論述題、材料分析題等題 型） 分值占比為40%左右， 題型和分值比重根據(jù)命題實(shí)際情況 可以有一定變化。
科目2《市場營銷》考試綱要
一、考試總綱
《市場營銷》課程考試為?？茖哟螌W(xué)生申請進(jìn)入我校市場營 銷專業(yè)本科層次階段學(xué)習(xí)的選拔性考試。凡報(bào)考我校 2024 年市 場營銷專業(yè)（專升本） 并通過資格審核的考生，均可按照考試規(guī) 程參加本課程考試?？荚嚥扇」P試形式。
為貫徹國家和安徽省優(yōu)化高等教育結(jié)構(gòu)、深化高等教育改革 精神要求，提高我校市場營銷專業(yè)本科層次的辦學(xué)規(guī)模和水平， 同時(shí)為提高考試的適用性、規(guī)范性和公正性， 真正選拔出更多專 科層次應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)入本科階段學(xué)習(xí)，依據(jù) 2024 年安徽省 教育廳與安慶師范大學(xué)關(guān)于普通專升本招生方面的文件精神制 定本大綱。
本課程考試側(cè)重考查考生對課程基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況以及 理論知識(shí)的應(yīng)用能力，考試內(nèi)容及難度適合于安徽省省屬普通高 校（以及經(jīng)過批準(zhǔn)舉辦普通高等職業(yè)教育的成人高等院校）的應(yīng) 屆全日制普通高職（?？疲┫嚓P(guān)專業(yè)畢業(yè)生。安慶師范大學(xué)經(jīng)濟(jì) 與管理學(xué)院對本大綱有最終解釋權(quán)。
二、考試范圍與要求 (一)總體說明
本大綱規(guī)定的考試范圍與要求，參考安徽省眾多?？茖哟卧?nbsp;校市場營銷專業(yè)所開設(shè)市場營銷課程培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)編制，重點(diǎn)考查考 生對市場營銷的基本概念、基本原理和基本方法的理解與掌握程 度，以及利用營銷理論與方法分析、解決實(shí)際問題的能力。
考試范圍與要求由考試要點(diǎn)、考試條目和考試水平三部分組
成?！翱荚囈c(diǎn)”考查考生應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基礎(chǔ)知識(shí)和重點(diǎn)知識(shí)；“考 試條目”是“考試要點(diǎn)”內(nèi)容的細(xì)化； 考試水平是具體確定所考 查知識(shí)條目的考查層次。本綱要的考試水平分為四個(gè)層次： A(識(shí) 記）、B（理解）、C（掌握）、D（綜合 運(yùn)用）。每一較高層次同時(shí) 包含其較低層次的考試水平。其具體含義為：
A(識(shí)識(shí)記): 主要考查考生對課程基礎(chǔ)知識(shí)的識(shí)別和記憶水平， 要求考生能正確地辨別、再認(rèn)或再現(xiàn)相應(yīng)的基礎(chǔ)知識(shí)，如要求學(xué) 生能從題目所提供的材料中識(shí)別出學(xué)過的知識(shí)（再認(rèn)） 或者能按 題目要求復(fù)述學(xué)過的知識(shí)（再現(xiàn)）。即在記憶水平上考核考生的 學(xué)習(xí)成果。
B(理解): 主要考查考生對課程基礎(chǔ)知識(shí)的理解程度。除“識(shí) 記”的要求外，正確理解所學(xué)知識(shí)的確切含義以及與其相關(guān)知識(shí) 的內(nèi)在聯(lián)系。
C(掌握): 主要考查考生對所學(xué)課程基礎(chǔ)知識(shí)、重要原理的 初步運(yùn)用能力。要求考生在理解的基礎(chǔ)上，用所學(xué)過的知識(shí)、原 理及方法解決新情況下出現(xiàn)的簡單問題。
D(綜合運(yùn)用): 主要考查考生對所學(xué)課程基礎(chǔ)知識(shí)的綜合運(yùn) 用能力。要求考生在對課程基礎(chǔ)知識(shí)掌握的基礎(chǔ)上，具有系統(tǒng)的、
靈活的、較強(qiáng)的綜合應(yīng)用能力。
(二) 參考教材
《市場營銷》(第五版)，畢思勇主編，北京：高等教育出 版社， 2020 年。
(三) 考試范圍及具體要求 1、緒論
考試要點(diǎn) | 考試條目 | 考試水平 |
A | B | C | D | ||
市場和市場營 銷的概念 | （1）市場的概念 （2）市場營銷的概念 （3）顧客價(jià)值和滿意 （4）新媒體營銷 | √ |
√ √ |
√ | |
市場營銷組合 | （1）市場營銷組合的概念 （2）市場營銷組合理論的發(fā)展 |
√ | √ | ||
市場營銷觀念 | （1）市場營銷觀念及其演變 （2）現(xiàn)代營銷觀念與傳統(tǒng)營銷觀念的區(qū)別 |
√ | √ |
2、市場營銷環(huán)境
考試要點(diǎn) |
考試條目 | 考試水平 | |||
A | B | C | D | ||
微觀環(huán)境 | （1）供應(yīng)商 （2）營銷中介 （3）顧客 （4）競爭者 （5）公眾 | √ √ √ √ √ | |||
宏觀環(huán)境 | （1）人口環(huán)境 （2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 （3）自然環(huán)境 （4）技術(shù)環(huán)境 （5）政治法律環(huán)境 （6）社會(huì)文化環(huán)境 |
√ √ √ √ | √ √ | ||
營銷環(huán)境分析 方法 | （1）市場機(jī)會(huì)矩陣分析法 （2）環(huán)境威脅矩陣分析法 （3）SWOT 分析法 | √ √ |
√ | ||
3、市場營銷調(diào)研
考試要點(diǎn) |
考試條目 | 考試水平 | |||
A | B | C | D | ||
市場營銷調(diào)研 概述 | （1） 市場營銷調(diào)研的含義和重要性 （2） 市場營銷調(diào)研的原則 | √ √ | |||
（3） 市場營銷調(diào)研的類型 （4） 市場營銷調(diào)研的內(nèi)容 | √ √ | |||||
市場營銷調(diào)研 步驟 |
市場營銷調(diào)研的步驟 |
√ | ||||
市場營銷調(diào)研 方法 | （1） 定量調(diào)研方法 （2） 定性調(diào)研方法 （3） 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)技術(shù) （4） 抽樣調(diào)查法 | √ √
√ |
√ | |||
市場營銷預(yù)測 | （1） 市場需求的有關(guān)概念 （2） 市場營銷預(yù)測的步驟 （3） 市場營銷預(yù)測的方法 |
√ | √
√ | |||
4.消費(fèi)者市場購買行為
考試要點(diǎn) |
考試條目 | 考試水平 | |||
A | B | C | D | ||
消費(fèi)者市場概 述 | （1） 消費(fèi)者市場的概念 （2） 消費(fèi)者市場的特點(diǎn) （3） 消費(fèi)者市場的購買對象 | √ |
√ √ | ||
消費(fèi)者行為過 程 | （1） 消費(fèi)者購買行為類型 （2） 消費(fèi)者購買決策過程 （3） 消費(fèi)者購買內(nèi)容分析 |
√ | √ |
√ | |
影響消費(fèi)者購 買行為的因素 | （1） 影響消費(fèi)者購買行為的心理因素 （2） 影響消費(fèi)者購買行為的個(gè)人因素 （3） 影響消費(fèi)者購買行為的經(jīng)濟(jì)因素 （4） 影響消費(fèi)者購買行為的社會(huì)文化因 素 （5）消費(fèi)者數(shù)據(jù)采集和用戶畫像 | √ √ √ √ |
√ | ||
5、目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
考試要點(diǎn) | 考試條目 | 考試水平 | |||
A | B | C | D | ||
市場細(xì)分 | （1） 市場細(xì)分的概念和作用 （2） 市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) （3） 市場有效細(xì)分的條件 （4） 市場細(xì)分的方法和程序 | √ √ √ |
√ | ||
目標(biāo)市場的選 擇 | （1） 影響目標(biāo)市場策略選擇的因素 （2） 目標(biāo)市場的選擇模式 （3） 目標(biāo)市場策略的類型 | √ √ √ | |||
市場定位 | （1） 市場定位的概念 （2） 市場定位的步驟 （3） 市場定位方法 |
√ | √
√ |
6.市場競爭戰(zhàn)略
考試要點(diǎn) |
考試條目 | 考試水平 | |||
A | B | C | D | ||
競爭對手分析 | （1） 確認(rèn)競爭對手 （2） 了解競爭對手的市場目標(biāo) （3） 確定競爭對手的策略 （4） 分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢 （5） 判斷競爭對手對市場競爭的反應(yīng)模 式 | √ √ √ √ √ | |||
競爭戰(zhàn)略 | （1） 企業(yè)在行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略 （2） 不同地位的企業(yè)競爭戰(zhàn)略 | √ √ | |||
7.產(chǎn)品策略
考試要點(diǎn) |
考試條目 | 考試水平 | |||
A | B | C | D | ||
產(chǎn)品與產(chǎn)品組 | （1） 產(chǎn)品整體概念 | √ | |||
合 | （2） 產(chǎn)品組合及其策略 | √ | |||
產(chǎn)品生命周期 策略 | （1） 產(chǎn)品生命周期的概念 （2） 產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略 | √ |
√ | ||
新產(chǎn)品開發(fā)策 略 | （1） 新產(chǎn)品的概念 （2） 新產(chǎn)品開發(fā)的方式 （3） 新產(chǎn)品開發(fā)的程序 |
√ | √ √ | ||
品牌與包裝策 略 | （1） 品牌策略 （2） 包裝策略 | √ √ |
8.價(jià)格策略
考試要點(diǎn) |
考試條目 | 考試水平 | |||
A | B | C | D | ||
定價(jià)目標(biāo) | （1） 以獲取利潤為定價(jià)目標(biāo) （2） 以爭取產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先為定價(jià)目標(biāo) （3） 以提高市場占有率為定價(jià)目標(biāo) （4） 以應(yīng)付和防止競爭為定價(jià)目標(biāo) （5） 以維持企業(yè)生存為定價(jià)目標(biāo) | √ √ √ √ √ | |||
定價(jià)方法 | （1） 成本導(dǎo)向定價(jià)法 （2） 需求導(dǎo)向定價(jià)法 （3） 競爭導(dǎo)向定價(jià)法 | √ √ √ | |||
定價(jià)策略 | （1）新產(chǎn)品定價(jià)策略 （2）產(chǎn)品組合定價(jià)策略 （3）地區(qū)定價(jià)策略 （4）心理定價(jià)策略 （5）折扣與讓利定價(jià)策略 （6）價(jià)格調(diào)整策略 |
√ | √ √ √ √ √ | ||
9.分銷策略
考試要點(diǎn) |
考試條目 | 考試水平 | |||
A | B | C | D | ||
分銷渠道與中 | （1） 分銷渠道的含義與類型 | √ | |||
間商 | （2） 中間商 | √ | |||
分銷渠道策略 | （1） 影響分銷渠道選擇的因素 （2） 可供企業(yè)選擇的分銷渠道策略 （3） 分銷渠道的管理和調(diào)整 （4） 竄貨 |
√ √ | √ |
√ | |
分銷渠道的發(fā) 展 | （1） 營銷渠道趨向扁平化 （2） 營銷渠道的逆向 （3） 渠道發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化 （4） 虛實(shí)結(jié)合，即需即供 （5） 渠道發(fā)展新趨勢—全渠道零售 | √ √ √ √ √ |
10.促銷組合
考試要點(diǎn) |
考試條目 | 考試水平 | |||
A | B | C | D | ||
促銷與促銷組 合 | （1） 促銷的含義 （2） 促銷的基本策略 | √ √ | |||
廣告 | （1） 廣告的定義和特點(diǎn) （2） 廣告定位 （3） 傳播媒介 （4） 廣告費(fèi)用預(yù)算 （5） 廣告效果評估 |
√ √ |
√ | √ √ | |
人員推銷 | （1） 人員推銷的定義和形式 （2） 人員推銷的任務(wù)和工作步驟 （3） 推銷隊(duì)伍的建設(shè) |
√ √ | √ | ||
營業(yè)推廣 | （1） 營業(yè)推廣的定義和特點(diǎn) （2） 營業(yè)推廣實(shí)施過程 |
√ | √ | ||
公共關(guān)系 | （1） 什么是公共關(guān)系 （2） 公共關(guān)系的工作程序 （3） 與顧客的關(guān)系 （4） 與上下游企業(yè)的關(guān)系 （5） 與新聞界的關(guān)系 （6） 危機(jī)公關(guān) |
√ √ √ √ |
√ | √ | |
11.營銷組織與控制
考試要點(diǎn) |
考試條目 | 考試水平 | |||
A | B | C | D | ||
市場營銷組織 | （1） 市場營銷計(jì)劃 （2） 市場營銷組織 | √ √ | |||
市場營銷控制 | （1） 執(zhí)行市場營銷計(jì)劃 （2） 市場營銷控制 |
√ | √ |
三、補(bǔ)充說明
本課程考試形式為閉卷；考試時(shí)長為 90 分鐘。
試卷由主觀題和客觀題兩大部分組成， 滿分為 150 分， 其中： 客觀題（包括判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋題等題 型） 分值占比為 60%左右， 主觀題（包括簡答題、論述題、材料分 析題等題型） 分值占比為40%左右， 題型和分值比重根據(jù)命題實(shí) 際情況可以有一定變化。
