2021年河北專接本市場營銷專業(yè)考試內(nèi)容有哪些?考試主要分為兩個部分,分別是市場營銷學、消費者行為學,考試形式為閉卷筆試,考試題型為單項選擇題、多項選擇題、辨析題、簡答題、論述題、案例分析題。具體考試內(nèi)容如下。
第一部分:市場營銷學
第一章 市場營銷概述
了解市場營銷理論對中國經(jīng)濟改革與發(fā)展的意義,以及中國市場營銷的特征。
掌握市場營銷觀念的發(fā)展與變化及其相應(yīng)的背景條件。
掌握市場、市場營銷、需要、需求等核心概念。
主要內(nèi)容包括:五種市場營銷觀念的內(nèi)涵及其背景條件,市場、市場營銷、需要、需求等核心概念。
第二章 企業(yè)營銷管理
了解市場營銷在企業(yè)中的地位。
理解企業(yè)市場營銷的管理過程。
掌握營銷戰(zhàn)略管理的主要方法與工具。
主要內(nèi)容包括:營銷在企業(yè)中的地位,企業(yè)戰(zhàn)略計劃,企業(yè)業(yè)務(wù)組合,企業(yè)營銷管理的基本任務(wù)。
第三章 營銷環(huán)境與營銷信息管理
了解微觀與宏觀營銷環(huán)境的構(gòu)成及其對企業(yè)營銷活動的重要性。
理解營銷信息的主要構(gòu)成及其來源。
掌握搜集、整理、傳遞和利用營銷信息的基本方法。
主要內(nèi)容包括:微觀(直接)營銷環(huán)境及其要素對營銷的影響,宏觀(間接)營銷環(huán)境及其要素對營銷的影響,企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成,企業(yè)營銷信息系統(tǒng)及其管理,市場調(diào)研的程序與常用的方法。
第四章 購買者行為分析
了解購買者行為的一般規(guī)律。
理解影響購買者行為的主要因素。
掌握消費者購買決策的基本過程和主要特征,購買者群體決策的角色構(gòu)成和決策方式。
主要內(nèi)容包括:購買者行為模式,影響購買者行為的主要因素,消費者購買決策過程,購買行為類型,購買者群體角色,組織市場購買行為特征。
第五章 市場細分與目標市場定位
了解市場細分、目標市場選擇、市場定位三步驟的基本含義和方法;理解定制營銷等營銷策略的含義與方法。
掌握細分市場的主要變量,掌握目標市場營銷的主要策略,掌握通過市場定位獲取競爭優(yōu)勢的主要方法。
主要內(nèi)容包括:市場細分、目標市場、市場定位的概念,市場細分的變量與方法,目標市場選擇與目標市場營銷的策略與方法,市場定位的策略與方法,定制營銷的概念與方法。
第六章 產(chǎn)品策略
了解市場營銷角度的產(chǎn)品含義和產(chǎn)品層次。
理解產(chǎn)品分類方法和主要類別。
掌握企業(yè)產(chǎn)品組合的策略與方法,掌握產(chǎn)品生命周期原理及各階段的主要營銷策略。
主要內(nèi)容包括:產(chǎn)品整體概念,產(chǎn)品層次,產(chǎn)品主要類別,產(chǎn)品組合含義與策略,產(chǎn)品生命周期理論。
第七章 新產(chǎn)品開發(fā)
了解新產(chǎn)品的含義及新產(chǎn)品開發(fā)的意義。
理解新產(chǎn)品開發(fā)的程序與主要環(huán)節(jié),了解新產(chǎn)品構(gòu)思和創(chuàng)意的來源與方法。
掌握新產(chǎn)品市場進入的策略與方法。
主要內(nèi)容包括:新產(chǎn)品含義,新產(chǎn)品開發(fā)程序及各個程序的管理內(nèi)容,新產(chǎn)品構(gòu)思來源,新產(chǎn)品市場進入策略。
第八章 價格策略
了解定價策略在營銷中的重要作用。
理解企業(yè)的定價目標及影響企業(yè)定價的主要因素。
掌握主要的定價方法和定價策略。
主要內(nèi)容包括:企業(yè)定價目標,影響企業(yè)定價的主要因素,成本導向定價的主要方法,需求導向定價的主要方法,競爭導向定價的主要方法,主要定價策略。
第九章 分銷策略
了解企業(yè)分銷活動與價值網(wǎng)絡(luò)的含義。
理解影響分銷渠道選擇的主要因素,理解分銷渠道的類型和管理渠道的主要方法;理解中間商的類型和特征;理解無店鋪銷售與網(wǎng)絡(luò)營銷的含義、策略與方法。
掌握選擇和利用中間商開展分銷活動的主要策略與方法。
主要內(nèi)容包括:分銷的含義,價值網(wǎng)絡(luò)的含義,分銷渠道類型與選擇方法,垂直分銷系統(tǒng)的構(gòu)成,分銷方式選擇,中間商的類型及其含義,批發(fā)商的類型,零售商的類型,無店鋪銷售的含義及類型,網(wǎng)絡(luò)銷售的含義及類型,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的含義及管理方法。
第十章 整合營銷傳播
了解促銷組合和整合營銷傳播的含義,了解廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系以及人員推銷的含義。
理解促銷活動的主要功能,傳播活動的基本原理及在促銷中的運用。
掌握各種促銷策略基本要點和主要方法。
主要內(nèi)容包括:促銷組合的含義,整合營銷傳播的含義,傳播模型及其原理,廣告含義及基本策略,營業(yè)推廣含義和主要類型,人員推銷含義、特點和基本策略,公共關(guān)系含義及基本策略,銷售隊伍的組織和管理。
第二部分:消費者行為學
第一章 市場營銷與消費者行為概述
了解消費者的定義;消費者行為研究的歷史;消費者行為研究的理論來源與方法。
理解消費者行為研究對營銷決策的意義。
掌握消費者行為的特點;消費者的心理現(xiàn)象構(gòu)成。
第二章 消費者資源與消費者行為
了解消費者收入及其類型。
掌握消費者收入水平對消費者行為的影響。
第三章 消費者的需要與動機
了解消費者需要的含義;消費者需要的類型。
理解動機的含義與特征。
掌握精神分析說、動因理論、誘因理論、雙因素理論等動機理論;消費者的具體購買動機;基于購買動機的營銷策略。
第四章 個性、自我概念與生活方式
了解個性的含義與特征;生活方式的含義。
理解自我概念的含義及產(chǎn)品的象征性。
掌握自我概念理論的營銷運用。
第五章 人口統(tǒng)計特征與消費者行為
了解兒童市場的特征及對企業(yè)營銷的意義。
理解青少年市場的特征及對企業(yè)營銷的意義;新生代的特征及對企業(yè)營銷的意義;老年人市場的特征及對企業(yè)營銷的意義。
掌握性別角色與市場營銷策略。
第六章 消費者的感情與認知
了解感覺的概念;絕對閾限與差別閾限;韋伯定律;認知的概念及含義;展露的概念;記憶的概念及構(gòu)成。
理解情緒與情感的區(qū)別與聯(lián)系;消費者在購買活動中的情緒/情感的四個階段及特點。
掌握感官刺激在營銷中的運用。決定消費者對展露進行選擇的因素;影響消費者注意的因素;影響情緒/情感反應(yīng)的主要因素。
第七章 消費者的學習
了解學習、記憶、遺忘相關(guān)基本概念。
理解經(jīng)典性條件反射理論和操作性條件反射理論的內(nèi)容。
掌握影響經(jīng)典性條件反射發(fā)生的因素;經(jīng)典性條件反射消退的含義及發(fā)生條件;刺激泛化和刺激辨別的含義及營銷運用;提升消費者的記憶的方法。
第八章 消費者的態(tài)度
了解消費者態(tài)度的含義、功能;消費者態(tài)度的測量方法。
理解目標靶的特性、情境因素對消費者態(tài)度改變的影響;消費者態(tài)度如何隨時間而變化。掌握主要態(tài)度形成理論;改變消費者態(tài)度的說服模型及營銷運用。
第九章 消費者的外在行為
了解促銷對消費者購買行為的影響。
理解促銷的總策略;促銷工具與選擇。
掌握促銷策略對消費者行為的影響;促銷組合決策;整合傳播策略的影響因素。
第十章 文化與消費者行為
了解文化的含義、特點及亞文化。
理解中國文化的形成基礎(chǔ);中國文化的主要特點;個體價值觀和文化價值觀的含義和區(qū)別;文化價值觀的測量。
掌握與消費相關(guān)的中國社會文化價值觀;影響非語言溝通的文化因素。
第十一章 社會階層與消費者行為
了解了解社會階層的含義。
理解社會階層的特征;社會階層的決定因素;社會階層的劃分方法。
掌握炫耀性消費含義、原因;社會階層理論在營銷中的運用。
第十二章 家庭、參考群體與意見領(lǐng)袖
了解家庭的含義與功能;參考群體的含義與分類;意見領(lǐng)袖的含義及特征。
理解家庭生命周期的階段;家庭決策方式類型;家庭變化趨勢及對消費者行為的影響;從眾及其原因;參照群體的影響方式。
掌握影響家庭決策方式的因素;家庭決策與營銷策略;決定參照群體影響強度的因素;建立在參照群體影響基礎(chǔ)上的廣告策略。
第十三章 創(chuàng)新擴散
了解創(chuàng)新擴散的定義。
理解消費創(chuàng)新者的定義及特征。
掌握影響創(chuàng)新擴散的產(chǎn)品特征;創(chuàng)新采用者的分類及特點;采用創(chuàng)新產(chǎn)品的障礙;創(chuàng)新采用過程的階段劃分;促進創(chuàng)新產(chǎn)品擴散的營銷策略。
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