《市場營銷學(xué)》是2022年武漢商學(xué)院專升本考試科目之一，考試采用閉卷筆試形式，試卷滿分為120分，考試時間為120分鐘。題目類型及分?jǐn)?shù)設(shè)置：單項選擇題 10小題，每小題2分，共20分；多項選擇題 10小題，每小題2分，共20分；判斷題 10小題，每小題2分，共20分；簡答題6小題，每小題5分，共30分；論述題1小題，每小題15分，共15分；案例分析題1小題，每小題15分，共15分。2022年武漢商學(xué)院專升本《市場營銷學(xué)》考試大綱已經(jīng)公布，考試大綱明確了考試內(nèi)容，考試題型，考試要求等。需要考試該科目的同學(xué)一定要研究考試大綱，院校會根據(jù)考試大綱進(jìn)行出題，具體考試大綱內(nèi)容請參考下方。

《市場營銷學(xué)》考試大綱

一、考試目的與要求

目的：市場營銷學(xué)是零售業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，是零售業(yè)管理專業(yè)課程的基本組成部分之一。市場營銷理論是管理理論的重要組成部分，是各項專業(yè)管理的基礎(chǔ)。市場營銷學(xué)以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其計劃、組織、執(zhí)行、控制的應(yīng)用科學(xué)，其研究對象是以滿足顧客需求為中心的企業(yè)市場營銷活動過程及其規(guī)律。通過該課程，要求考生具有能進(jìn)行市場環(huán)境分析、消費者購買行為分析、能運用SWOT分析、波士頓矩陣等工具做營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、能圍繞營銷核心組合要素進(jìn)行營銷戰(zhàn)術(shù)策劃，能撰寫完整的市場營銷策劃書的能力。

二、考試內(nèi)容及要求

第一章 市場與市場營銷

掌握市場的含義、內(nèi)涵和市場的構(gòu)成要素；理解并掌握市場營銷的定義、內(nèi)涵；了解市場營銷學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展；理解市場營銷學(xué)的研究對象、內(nèi)容和方法；了解市場營銷學(xué)的學(xué)科特點，學(xué)科性質(zhì)以及市場營銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系。

第一節(jié)　市場營銷學(xué)的基本概念

一、與營銷相關(guān)的概念

二、市場

三、市場營銷與市場營銷學(xué)

               第二節(jié)  市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

一、市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

二、市場營銷學(xué)的傳播與應(yīng)用

              第三節(jié) 市場營銷學(xué)的研究對象、內(nèi)容和方法

一、市場營銷學(xué)的研究對象

二、市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容

三、市場營銷學(xué)的研究方法

              第四節(jié)  市場營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與特點

一、市場營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)

二、市場營銷學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)系

三、市場營銷學(xué)的學(xué)科特點

第五節(jié)   市場營銷觀念的演變

一、生產(chǎn)觀念

二、產(chǎn)品觀念

三、推銷觀念

四、市場營銷觀念

五、社會營銷觀念

第二章   市場營銷環(huán)境分析

了解營銷環(huán)境的概念和特點；掌握營銷環(huán)境的研究方法；了解企業(yè)對市場營銷環(huán)境變化的對策；理解宏觀、微觀環(huán)境所包括的主要內(nèi)容。

 第一節(jié)  市場營銷環(huán)境概述

一、市場營銷環(huán)境的涵義

二、企業(yè)市場營銷環(huán)境的特點

三、營銷環(huán)境分析的意義

第二節(jié)  微觀營銷環(huán)境

一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

二、供應(yīng)商

三、營銷中介機(jī)構(gòu)

四、目標(biāo)顧客

五、競爭者

六、公眾

第三節(jié)  宏觀營銷環(huán)境

一、人口環(huán)境

二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

三、自然環(huán)境

四、科學(xué)技術(shù)環(huán)境

五、政治法律環(huán)境

六、社會文化環(huán)境

          第四節(jié)  市場營銷環(huán)境的分析與對策

一、市場營銷環(huán)境中的威脅和機(jī)會

二、企業(yè)對營銷環(huán)境的影響

三、威脅和機(jī)會的分析評價

   第三章   消費者市場與購買行為分析

掌握消費者市場的含義和特點；了解影響消費者購買的主要因素；了解消費者購買決策過程的參與者；基本掌握消費者購買行為類型；掌握消費者購買決策過程的主要步驟。

      第一節(jié)  消費者市場與消費者行為模式

一、消費者市場的含義和特點

二、消費者購買行為模式

       第二節(jié)  影響消費者購買行為的主要因素

一、文化因素

二、社會因素

三、個人因素

四、心理因素

第三節(jié)  消費者購買決策過程

一、消費者購買決策過程的參與者

二、消費者購買行為類型

三、消費者購買行為的實現(xiàn)

第四章 組織市場與購買行為分析

掌握組織市場的含義和特點；了解影響組織購買的主要因素；了解組織購買決策過程的參與者；基本掌握組織購買行為類型； 

第一節(jié) 組織市場與組織購買行為概述
第二節(jié) 生產(chǎn)者市場與購買行為分析
第三節(jié) 中間商市場與購買行為分析
第四節(jié) 非營利組織市場、政府市場與購買行為分析

第五章  市場營銷調(diào)研

掌握市場營銷調(diào)研的含義，內(nèi)容與分類；掌握市場營銷調(diào)研中應(yīng)該遵循的原則；了解市場調(diào)研的程序與方法、市場預(yù)測的內(nèi)容與步驟； 

第一節(jié)  市場營銷調(diào)研概述

一、市場營銷調(diào)研的含義和重要性

二、市場營銷調(diào)研的基本內(nèi)容

三、市場營銷調(diào)研的分類

第二節(jié)  市場營銷調(diào)研的原則、程序和方法

一、市場營銷調(diào)研的原則

二、市場營銷調(diào)研的程序

三、市場營銷調(diào)研的方法

                       第六章 戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷管理過程

了解什么是戰(zhàn)略、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略的特征；了解戰(zhàn)略的層次，如何制定總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略；了解營銷過程及其影響因素；了解營銷管理的職能；熟悉競爭者分析的步驟，掌握市場領(lǐng)先者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者的競爭策略。

第一節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃

一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征

二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)

三、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

 第二節(jié)  企業(yè)總體戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略

一、企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定

二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的規(guī)劃

   第三節(jié)  市場營銷管理與市場營銷組合

一、市場營銷管理過程

二、發(fā)展市場營銷組合

第四節(jié)  市場競爭戰(zhàn)略

一、競爭概述

二、市場競爭的主要形式

三、競爭者分析

四、競爭對手識別

五、不同競爭地位企業(yè)的營銷戰(zhàn)略

第七章  目標(biāo)市場營銷

了解市場細(xì)分的產(chǎn)生與發(fā)展，熟悉市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)與市場細(xì)分的作用及標(biāo)準(zhǔn)；掌握目標(biāo)市場選擇標(biāo)準(zhǔn)，掌握目標(biāo)市場戰(zhàn)略的主要類型、特點及其選擇；掌握市場定位的含義、步驟、方式。

  第一節(jié)  市場細(xì)分

一、市場細(xì)分的產(chǎn)生與發(fā)展

二、市場細(xì)分的作用

三、市場細(xì)分的理論依據(jù)

四、市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

五、市場細(xì)分的原則

       第二節(jié)  目標(biāo)市場選擇

一、選擇目標(biāo)市場

二、目標(biāo)市場戰(zhàn)略

第三節(jié)  市場定位

一、市場定位的含義

二、市場定位的步驟

三、市場定位戰(zhàn)略

第八章  產(chǎn)品策略

掌握產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容及其對企業(yè)營銷的重點意義；掌握產(chǎn)品組合概念和策略；掌握并熟悉產(chǎn)品生命周期的含義、產(chǎn)品生命周期各階段的特點及相應(yīng)的營銷策略；掌握新產(chǎn)品開發(fā)的程序，了解新產(chǎn)品的主要類型和新產(chǎn)品推廣的過程；理解品牌、商標(biāo)的含義，熟悉品牌、包裝策略的相關(guān)內(nèi)容。

    第一節(jié)  產(chǎn)品整體概念

一、產(chǎn)品整體概念

二、產(chǎn)品的分類

      第二節(jié)  產(chǎn)品組合策略．

一、產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念

二、優(yōu)化產(chǎn)品組合的分析

三、產(chǎn)品組合策略

第三節(jié)  產(chǎn)品生命周期策略

一、產(chǎn)品生命周期的概念

二、產(chǎn)品生命周期的形態(tài)

三、產(chǎn)品生命周期各階段的特點及營銷策略

四、產(chǎn)品生命周期理論的應(yīng)用

第四節(jié)  新產(chǎn)品開發(fā)

一、新產(chǎn)品的概念

二、新產(chǎn)品開發(fā)的意義

三、新產(chǎn)品開發(fā)的方式   

四、新產(chǎn)品開發(fā)過程

  第五節(jié)  品牌、商標(biāo)與包裝策略

一、品牌、商標(biāo)的概念

二、品牌、商標(biāo)的作用

三、品牌策略

四、包裝策略

第九章  價格策略

掌握影響定價的主要因素；掌握定價的基本方法和策略，識別企業(yè)定價的目標(biāo)； 了解企業(yè)的價格調(diào)整的內(nèi)容和策略。

             第一節(jié)  影響價格決策的主要因素

一、內(nèi)部因素

二、外部因素

第二節(jié)  定價方法

一、以成本為導(dǎo)向的定價

二、需求導(dǎo)向定價法

三、競爭導(dǎo)向定價法

第三節(jié)  定價策略

一、新產(chǎn)品定價策略

二、心理定價策略

三、折扣定價策略

四、地理定價策略

五、差別定價策略

六、產(chǎn)品組合定價策略

第四節(jié)  價格調(diào)整

一、降價與提價

二、顧客對價格調(diào)整的反應(yīng)

三、競爭者對價格調(diào)整的反應(yīng)

四、企業(yè)對競爭者調(diào)價的反應(yīng)

第十章  分銷策略

掌握分銷渠道的概念；了解分銷渠道的基本類型與模式；了解中間商的概念、作用與類型；掌握分銷渠道的選擇及其影響分銷渠道選擇的因素；掌握分銷渠道的基本策略

      第一節(jié)  分銷渠道的職能與類型

一、分銷渠道的涵義

二、分銷渠道的功能

三、分銷渠道的類型

第二節(jié)  分銷渠道策略

一、影響分銷渠道設(shè)計的因素

二、分銷渠道的設(shè)計

三、分銷渠道的管理

 第三節(jié)  批發(fā)商與零售商

一、批發(fā)商的職能及類型

二、零售商的作用及類型

第四節(jié)  物流策略

一、物流的概念

二、物流系統(tǒng)的構(gòu)成

三、物流管理

第十一章  促銷策略

掌握促銷的實質(zhì)與作用；明確促銷組合方式及其決策內(nèi)容；掌握廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公關(guān)促銷、營銷整合的特點及其策略的主要內(nèi)容 

第一節(jié)  促銷和促銷組合

一、促銷和促銷組合；

二、促銷與溝通；

三、促銷組合決策

第二節(jié)  人員推銷策略

一、 人員推銷的特點及適用條件

二、 人員推銷的功能

三、 人員推銷的基本形成

四、 人員推銷的基本過程

五、 人員推銷的技巧

六、 人員推銷的管理

第三節(jié)  廣告促銷策略

一、廣告的概念及其特征；

二、廣告的分類；

三、廣告促銷方案策劃；

第四節(jié)  營業(yè)推廣策略

一、營業(yè)推廣的作用和特點；

二、營業(yè)推廣方式；

三、營業(yè)推廣方案的制定

第五節(jié)  公共關(guān)系

一、公共關(guān)系的作用

二、公共促銷的內(nèi)容

三、公共促銷的原則

                     第六節(jié)  營銷整合溝通

第十二章  數(shù)字時代的營銷創(chuàng)新

了解數(shù)字化營銷的產(chǎn)生和發(fā)展；數(shù)字化營銷中對市場機(jī)會的把握；數(shù)字化營銷中的客戶關(guān)系管理
第一節(jié) 數(shù)字時代的營銷理念
第二節(jié) 數(shù)字時代的消費者購買行為
第三節(jié) 數(shù)字時代的營銷戰(zhàn)略
第四節(jié) 數(shù)字時代的營銷溝通

第十三章 市場營銷計劃、組織與控制

了解市場營銷計劃、組織與控制的基本概念以及三者之間的相互關(guān)系；市場營銷組織的演變過程，明晰市場營銷組織的多種形式；熟悉市場營銷計劃執(zhí)行的過程，控制的方法
第一節(jié) 市場營銷計劃
第二節(jié) 市場營銷組織
第三節(jié) 市場營銷控制
第四節(jié) 營銷計劃書的編制
第五節(jié) 商業(yè)計劃書的編制

二、考試方法和考試題型

考試采用閉卷筆試形式，試卷滿分為120分，考試時間為120分鐘。

題目類型及分?jǐn)?shù)設(shè)置：

單項選擇題 10小題，每小題2分，共20分

多項選擇題 10小題，每小題2分，共20分

判斷題 10小題，每小題2分，共20分

簡答題6小題，每小題5分，共30分

論述題1小題，每小題15分，共15分

案例分析題1小題，每小題15分，共15分

四、考試參考教材

《市場營銷學(xué)（第3版）》，作者：梁文玲，出版社：中國人民大學(xué)出版社，出版時間：2019-01

研究考試大綱，對大綱中的考點及相關(guān)要求進(jìn)行認(rèn)真研究，是應(yīng)考的關(guān)鍵。正在備考專升本的同學(xué)，關(guān)注湖北好老師升學(xué)幫網(wǎng)站可以了解更多專升本的考試信息。如果在學(xué)習(xí)上有困難，自制力差，可以在下方留下你的聯(lián)系方式，我們的老師會針對你的學(xué)習(xí)情況給出建議。