2024年湖北第二師范學院市場營銷專業(yè)專升本

　　《管理學》考試大綱

　　本考試的目的是選拔部分高職高專畢業(yè)生升入普通本科高校繼續(xù)進行市場營銷、電子商務和酒店管理專業(yè)本科階段的學習，考查考生運用管理學基本理論和基本方法分析和解決實際問題的能力。

　　一、考試科目名稱：《管理學》

　　二、考試形式：閉卷、筆試

　　三、考試時長：90分鐘

　　四、試卷結(jié)構(gòu)與分值：滿分100分

　　1.名詞解釋(共20分)

　　2.簡答題(共20分)

　　3.實際操作題(共30分)

　　4.案例分析題(共30分)

　　五、考試的基本要求

　　識記管理學的重要概念，理解管理的基本原理與方法、管理理論的歷史演變，掌握決策、組織、領導、控制、創(chuàng)新等管理職能的基本內(nèi)容，能夠運用管理學知識分析和解決現(xiàn)實中的現(xiàn)象與問題。

　　六、考試范圍

　　第一章 總論

　　1.掌握管理的內(nèi)涵與本質(zhì)，掌握管理的基本原理與方法;

　　2.了解管理活動的時代背景;

　　3.了解古典管理理論的代表人物、主要觀點;

　　4.了解現(xiàn)代管理流派的主要觀點;

　　5.了解當代管理理論的制度視角與技術視角。

　　第二章 決策

　　1.了解決策的概念、要素、類型、特征，掌握決策的過程和影響因素;

　　2.了解組織內(nèi)外部環(huán)境要素，掌握PEST、SWOT等環(huán)境分析方法;

　　3.掌握理性決策的理論基礎和非理性決策的內(nèi)容;

　　4.了解決策背景研究方法，掌握活動方案生成與評價方法，重點掌握選擇活動方案的評價方法，能夠運用決策樹方法對活動方案做出選擇與評價;

　　5.了解計劃的特征、類型與作用，掌握滾動計劃法、甘特圖等計劃編制方法;

　　6.掌握MBO的概念與特點，了解PDCA循環(huán)與預算管理的概念;

　　7.掌握決策追蹤與調(diào)整的內(nèi)涵、原則、程序及方法。

　　第三章 組織

　　1.了解組織設計的任務，掌握組織設計的影響因素和組織設計原則;

　　2.了解組織結(jié)構(gòu)的概念和內(nèi)容，掌握組織結(jié)構(gòu)的形式及演變趨勢;

　　3.了解組織整合的內(nèi)容，掌握正式組織與非正式組織的整合、層級整合、理解直線與參謀的關系;

　　4.了解人員配備的任務、工作內(nèi)容和原則，理解人員選聘、人事考評、人員的培訓與發(fā)展;

　　5.掌握組織文化的構(gòu)成，理解組織文化的功能與反功能，掌握組織文化塑造;

　　6.掌握組織文化塑造的途徑。

　　第四章 領導

　　1.理解領導與管理的差異，掌握領導權(quán)力的來源以及領導的三要素;

　　2.了解領導者特質(zhì)理論、領導者團隊理論，掌握領導者行為理論;

　　3.了解情景領導模型、領導-成員交換理論、領導者角色理論，理解費德勒的權(quán)變理論、豪斯的路徑-目標理論以及文化背景與領導的關系;

　　4.了解人的行為過程與特點，掌握幾種人性假設的基本觀點，理解激勵機理;

　　5.了解激勵理論的分類與構(gòu)成，掌握行為基礎理論、行為強化理論，能夠運用過程激勵理論分析和解決現(xiàn)實問題;

　　6.掌握常用的幾種激勵方法;

　　7.了解溝通與溝通類型，掌握溝通的影響因素和克服溝通障礙的技巧，理解沖突的概念和特征，掌握沖突的原因、沖突概念的變遷，并進行沖突管理。

　　第五章 控制

　　1.理解控制的內(nèi)涵與原則，掌握控制的類型與過程;

　　2.了解層級控制、市場控制與團體控制，掌握質(zhì)量控制方法，理解管理控制的信息技術;

　　3.識別與分析風險，掌握風險分類、風險管理目標、風險識別過程及方法;

　　4.評估與控制風險，理解風險評估的標準與方法，掌握控制風險的策略;

　　5.了解危機及其特征，掌握危機預警、危機反應與恢復管理。

　　第六章 創(chuàng)新

　　1.了解組織管理的創(chuàng)新職能，掌握管理創(chuàng)新的類型與基本內(nèi)容;

　　2.理解創(chuàng)新過程及其管理;

　　3.理解組織變革與創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、創(chuàng)新與學習型組織。

　　七、參考書目

　　《管理學》，《管理學》編寫組，高等教育出版社，2019年1月第1版，馬克思主義理論研究和建設工程重點教材，ISBN9787040458329。

　　《市場營銷學》考試大綱

　　本考試的目的是選拔部分高職高專畢業(yè)生升入普通本科高校繼續(xù)進行市場營銷專業(yè)本科階段的學習，考查考生運用市場營銷學的基本理論和基本方法分析與解決實際問題的能力。

　　一、考試科目名稱：《市場營銷學》

　　二、考試形式：閉卷、筆試

　　三、考試時長：90分鐘

　　四、試卷結(jié)構(gòu)與分值：滿分100分

　　1.名詞解釋(共15分)

　　2.簡答題(共30分)

　　3.論述題(共25分)

　　4.計算題(共10分)

　　5.案例分析題(共20分)

　　五、考試的基本要求

　　本課程屬于市場營銷專業(yè)的學科基礎課程，課程考試旨在考查學生對市場營銷基本概念、基本原理和基本理論的理解、掌握和綜合運用解決簡單實際問題的能力。考生應在全面系統(tǒng)學習的基礎上，有針對性地把握重難點。識記有關概念、理論，并能正確表達;領會基本原則、基本原理、基本規(guī)律等內(nèi)容;在領會的基礎上，能用所學的知識點分析和處理較簡單的應用實例。

　　六、考試范圍

　　第一章 市場與市場營銷

　　1.掌握營銷和市場營銷的概念;

　　2.掌握市場營銷的觀念演進;

　　3.了解營銷要素及市場營銷組合。

　　第二章 營銷環(huán)境分析

　　1.掌握營銷宏觀環(huán)境的內(nèi)容;

　　2.掌握營銷微觀環(huán)境的內(nèi)容。

　　第三章 消費者市場行為和組織市場行為

　　1.了解消費者市場和組織市場的特點及差異;

　　2.掌握消費者行為類型，并學會簡單分析;

　　3.掌握消費者行為的影響因素;

　　4.理解消費者購買決策過程。

　　第四章 營銷信息調(diào)研

　　1.了解現(xiàn)代營銷系統(tǒng)的構(gòu)成;

　　2.理解營銷調(diào)研的內(nèi)容和類型;

　　3.掌握幾種主要的營銷信息調(diào)研方法和特點。

　　第五章 企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理

　　1.了解企業(yè)戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略的關系、市場營銷管理的一般過程;

　　2.了解投資組合戰(zhàn)略及業(yè)務成長戰(zhàn)略。

　　第六章 市場細分﹑目標市場選擇和市場定位

　　1.理解市場細分﹑目標市場選擇和市場定位的邏輯關系;

　　2.掌握市場細分的標準;

　　3.掌握目標市場的選擇模式和策略;

　　4.理解市場定位的流程。

　　第七章 產(chǎn)品策略

　　1.掌握產(chǎn)品的概念及產(chǎn)品整體、產(chǎn)品組合;

　　2.掌握產(chǎn)品生命周期策略;

　　3.理解新產(chǎn)品的概念。

　　第八章 價格策略

　　1.理解價格制定的影響因素;

　　2.掌握成本導向、需求導向等兩種主要的定價方法;

　　3.掌握定價策略;

　　4.了解價格調(diào)整策略。

　　第九章 渠道策略

　　1.了解營銷渠道的概念，理解渠道的功能;

　　2.掌握渠道類型及其特點;

　　3.掌握中間商的概念和分類;

　　4.理解渠道管理策略。

　　第十章 促銷策略

　　1.理解促銷的含義，認識促銷對企業(yè)營銷的重要作用;

　　2.掌握主要的促銷工具及組合。

　　七、參考書目

　　《市場營銷學(第7版)》，陶曉波 呂一林主編，中國人民大學出版社，2022年7月，ISBN9787300308425。

來源：湖北第二師范學院