第一部分考試說(shuō)明

　　一、考試概況

　　本課程考試是考核學(xué)生是否達(dá)到了升入本科繼續(xù)學(xué)習(xí)的要求而進(jìn)行的選拔性功能的考試。

　　《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)重要專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備電子商務(wù)的應(yīng)用能力，能應(yīng)用電子商務(wù)思維思考并解決電子商務(wù)交易、電子商務(wù)相關(guān)的安全認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈等電子商務(wù)活動(dòng)中發(fā)生的基本問(wèn)題。本課程考試的指導(dǎo)思想是考察考生在掌握電子商務(wù)的理論框架基礎(chǔ)上，能夠認(rèn)識(shí)電子商務(wù)交易活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和發(fā)展模式的各種規(guī)律，并能運(yùn)用所學(xué)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能分析并解決電子商務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。

　　二、考試方式與考試時(shí)間

　　(1)答卷方式：閉卷，筆試

　　(2)記分方式：滿(mǎn)分為150分

　　(3)考試時(shí)間：90分鐘

　　三、參考書(shū)目

　　《電子商務(wù)概論(第五版)》，白東蕊主編，人民郵電出版社，2021年。

　　第二部分考試范圍、考試內(nèi)容及試卷結(jié)構(gòu)

　　一、考試范圍及考試內(nèi)容

　　1.電子商務(wù)相關(guān)概念

　　1)內(nèi)容與要求

　　(1)了解電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展、行業(yè)應(yīng)用;

　　(2)掌握電子商務(wù)的法律和稅收環(huán)境;

　　(3)熟悉電子商務(wù)的概念和電子商務(wù)系統(tǒng)組成及一般框架。

　　2)考核要點(diǎn)

　　(1)基本知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)定義;電子商務(wù)廣義概念與狹義概念的理解;電子商務(wù)概念模型;電子商務(wù)系統(tǒng)的組成;電子商務(wù)的一般框架;電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響;電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件;電子商務(wù)發(fā)展歷程的3個(gè)階段;中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、最新動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)和面臨的主要問(wèn)題，電子商務(wù)涉及的法律和法律問(wèn)題。

　　(2)拔高知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)用前景。

　　2.電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

　　1)內(nèi)容與要求

　　(1)了解Web開(kāi)發(fā)技術(shù)的相關(guān)知識(shí);

　　(2)掌握互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí);

　　(3)熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用;

　　(4)熟悉電子數(shù)據(jù)交換的工作原理;

　　(5)熟悉物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的基本知識(shí)。

　　2)考核要點(diǎn)

　　(1)基本知識(shí)點(diǎn)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義、分類(lèi);互聯(lián)網(wǎng)的概念;常用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù);各類(lèi)搜索引擎的區(qū)分;電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的常用開(kāi)發(fā)方法及網(wǎng)站的運(yùn)作方式;IP地址、域名的定義;域名的設(shè)計(jì);IP地址與域名的關(guān)系;域名的商業(yè)價(jià)值;建立電子商務(wù)網(wǎng)站的一般過(guò)程。

　　(2)拔高知識(shí)點(diǎn)：域名申請(qǐng)的流程;機(jī)器人搜索引擎的工作原理;物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的基本知識(shí)。

　　3.電子商務(wù)的類(lèi)型及流程

　　1)內(nèi)容與要求

　　(1)了解B2B相關(guān)知識(shí)和我國(guó)B2B發(fā)展現(xiàn)狀;

　　(2)熟悉B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、類(lèi)型;

　　(3)掌握B2B的交易過(guò)程、水平B2B和垂直B2B的區(qū)別;

　　(4)熟悉B2C電子商務(wù)盈利模式與成功關(guān)鍵;

　　(5)掌握C2C相關(guān)知識(shí);

　　(6)掌握新零售和跨境電商的基本知識(shí)。

　　2)考核要點(diǎn)

　　(1)基本知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)的三種分類(lèi)方式(按開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類(lèi)、按參與電子商務(wù)交易的對(duì)象類(lèi)型分類(lèi)、按電子商務(wù)交易的商品內(nèi)容分類(lèi));電子商務(wù)的五種常見(jiàn)運(yùn)作模式(B2B、B2C、C2C、C2B、O2O)定義、特點(diǎn)、流程和典型案例;直接交易和中介交易電子商務(wù)的差異和優(yōu)缺點(diǎn);各種新型電子商務(wù)(移動(dòng)電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)等)的概念及應(yīng)用;新媒體與新媒體運(yùn)營(yíng)的相關(guān)概念和主要類(lèi)型;跨境電商的物流和支付。

　　(2)拔高知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)上開(kāi)店流程;網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的特點(diǎn);B2B、B2C電子商務(wù)的主要分類(lèi)及盈利模式;新零售概念、特征、本質(zhì);新零售的系統(tǒng)框架、商業(yè)模式;新媒體運(yùn)營(yíng)模式分析

　　4.電子商務(wù)安全

　　1)內(nèi)容與要求

　　(1)熟悉電子商務(wù)安全性要求;

　　(2)掌握電子商務(wù)安全的相關(guān)技術(shù);

　　(3)了解電子商務(wù)安全管理的政策與法規(guī)。

　　2)考核要點(diǎn)

　　(1)基本知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題;電子商務(wù)對(duì)安全的基本要求;電子商務(wù)的安全對(duì)策;加密技術(shù)的基本要素(加密、解密、密鑰、算法);對(duì)稱(chēng)加密和非對(duì)稱(chēng)加密的加解密過(guò)程;數(shù)字信封的概念、作用;數(shù)字摘要、數(shù)字簽名的概念、作用;數(shù)字證書(shū)的定義、種類(lèi)、作用;CA的概念和重要性;SSL協(xié)議和SET協(xié)議的工作原理;防火墻的定義、分類(lèi)和作用。

　　(2)拔高知識(shí)點(diǎn)：數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)、下載、安裝、查看、導(dǎo)出、驗(yàn)證等操作;對(duì)稱(chēng)加密和非對(duì)稱(chēng)加密的加解密的作用。

　　5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

　　1)內(nèi)容與要求

　　(1)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義和職能;

　　(2)掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法與應(yīng)用;

　　(3)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道及廣告的概念和特點(diǎn);

　　(4)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法與應(yīng)用。

　　2)考核要點(diǎn)

　　(1)基本知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本理論的含義(直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、軟營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo));網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的含義、主要內(nèi)容;網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)和原則;網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的類(lèi)別;網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略(產(chǎn)品形態(tài)與定位策略、產(chǎn)品定制策略、品牌策略、產(chǎn)品服務(wù)策略等);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略(低位定價(jià)、折扣定價(jià)、拍賣(mài)定價(jià)等)的適用條件;渠道策略(網(wǎng)絡(luò)直接渠道、網(wǎng)絡(luò)間接渠道)的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍;常用的網(wǎng)上促銷(xiāo)策略(廣告促銷(xiāo)、折價(jià)促銷(xiāo)、免費(fèi)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)聊天促銷(xiāo)、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷(xiāo)等);網(wǎng)絡(luò)廣告的定義、形式、計(jì)價(jià)模式、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟的概念;搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷(xiāo)、軟文營(yíng)銷(xiāo)及其他新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的概念;電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理的基本理論和相關(guān)概念。

　　(2)拔高知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃;搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷(xiāo)、軟文營(yíng)銷(xiāo)及其他新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的應(yīng)用案例分析;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的靈活運(yùn)用。

　　6.電子支付

　　1)內(nèi)容與要求

　　(1)了解電子商務(wù)支付系統(tǒng);

　　(2)掌握電子支付工具;

　　(3)熟悉第三方支付平臺(tái)。

　　2)考核要點(diǎn)

　　(1)基本知識(shí)點(diǎn)：電子支付的概念;網(wǎng)上支付的概念和工具;電子貨幣的定義、功能、特點(diǎn)、類(lèi)型;電子貨幣與虛擬貨幣的區(qū)別;電子現(xiàn)金、電子支票、銀行卡的概念、類(lèi)型、特點(diǎn);網(wǎng)上銀行的概念;我國(guó)的網(wǎng)上支付環(huán)境中主要使用的支付工具和安全性措施(多重密碼機(jī)制、防釣魚(yú)軟件、SSL協(xié)議的使用、安全控件、動(dòng)態(tài)口令卡、文件數(shù)字證書(shū)、移動(dòng)數(shù)字證書(shū));第三方支付的概念和我國(guó)知名的第三方支付平臺(tái)品牌名稱(chēng);第三方支付的流程;第三方支付平臺(tái)的功能對(duì)比;移動(dòng)支付的概念。

　　(2)拔高知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)上銀行的使用;網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)流程;電子現(xiàn)金的使用流程;電子支票的使用流程;銀行卡的使用流程;移動(dòng)支付國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用現(xiàn)狀。

　　7.電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理

　　1)內(nèi)容與要求

　　(1)熟悉電子商務(wù)物流的含義、特點(diǎn);

　　(2)掌握電子商務(wù)物流的配送流程、實(shí)現(xiàn)模式。

　　2)考核要點(diǎn)

　　(1)基本知識(shí)點(diǎn)：物流的定義;物流的功能和分類(lèi)(特別注意掌握第三方物流的概念);物流和電子商務(wù)的關(guān)系;電子商務(wù)物流的特點(diǎn);電子商務(wù)物流系統(tǒng)的概念和系統(tǒng)構(gòu)成;電子商務(wù)物流的常用技術(shù)(條碼技術(shù)、GPS、GIS等)的用途;電子商務(wù)企業(yè)的物流模式;第三方物流與企業(yè)自營(yíng)物流模式的優(yōu)性、劣性;電子商務(wù)物流配送中心的概念和種類(lèi)。

　　(2)拔高知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)物流配送中心的運(yùn)作流程;新一代信息技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用現(xiàn)狀。

　　二、試卷結(jié)構(gòu)

　　1.命題范圍

　　命題范圍涵蓋課程的所有章節(jié)，本大綱所提到的知識(shí)點(diǎn)為重點(diǎn)。

　　2.難易程度

　　本試題難易程度可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在試卷中所占的比例約為2:3:3:2。

　　3.試卷題型

　　名稱(chēng)解釋、填空題、簡(jiǎn)答題、論述題、材料分析題。

以上2024年文華學(xué)院普通專(zhuān)升本電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《電子商務(wù)概論》考試大綱資料來(lái)自小編個(gè)人整理匯總，僅供同學(xué)們參考。青春因努力而閃光，我們號(hào)召更多的同學(xué)向?qū)W長(zhǎng)學(xué)姐們看齊，在學(xué)習(xí)上精益求精，奮勇拼搏，續(xù)寫(xiě)佳績(jī)。同時(shí)，我們也真心祝福各位專(zhuān)升本考試取得成功的同學(xué)，前程似錦，踔厲奮發(fā)，綻放自己的青春之花。