一、考試科目

電子商務(wù)概論

二、考試方式

閉卷、筆試

三、考試時(shí)間

120 分鐘

四、試卷總分

150 分

五、參考教材

白東蕊． 電子商務(wù)基礎(chǔ)（第 3 版）．北京：人民郵電出 版社．2021 年 4 月

六、考試基本要求

要求考生理解和掌握電子商務(wù)的基本概念、基本原理和 基本方法，能初步運(yùn)用電子商務(wù)知識(shí)分析、解決有關(guān)的理論 和實(shí)際問(wèn)題。

本大綱的考核要求分為 “識(shí)記” “領(lǐng)會(huì)” “應(yīng)用”三個(gè) 層次，具體含義是：

識(shí)記：能解釋有關(guān)的概念、知識(shí)的含義，并能正確表述。

領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原 理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

應(yīng)用：在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、 基本方法分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。

七、考試內(nèi)容

第 1 章  電子商務(wù)概述

（ 一）考試內(nèi)容

1.1 電子商務(wù)的基本概念及分類

1.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生和行業(yè)新應(yīng)用

1.3 電子商務(wù)的系統(tǒng)組成及一般框架

1.4 電子商務(wù)的法律環(huán)境

（ 二）基本要求

1.識(shí)記： 電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展， 已 出臺(tái)的電子商務(wù)法律及相關(guān)政策。

2.領(lǐng)會(huì)： 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成，電子商務(wù)一般框架，電 子商務(wù)的分類。

3.應(yīng)用： 電子商務(wù)法主要解決的問(wèn)題。

第 2 章  電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

（ 一）考試內(nèi)容

2.1 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)

2.2 物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)

（ 二）基本要求

1.識(shí)記：互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，IP 地址與域名概念。

2.領(lǐng)會(huì)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)。

第 3 章  網(wǎng)絡(luò)零售

（ 一）考試內(nèi)容

3.1 B2C 電子商務(wù)

3.2 C2C 電子商務(wù)

（ 二）基本要求

1.識(shí)記：C2C 電商平臺(tái)的分類，B2C 電子商務(wù)的分類。

2.領(lǐng)會(huì)：B2C 電子商務(wù)成功的關(guān)鍵因素。

3.應(yīng)用：B2C 電子商務(wù)的贏利模式，店鋪平臺(tái)的運(yùn)作模 式。

第 4 章  新零售

（ 一）考試內(nèi)容

4.1 新零售概述

4.2 新零售的框架

4.3 新零售的商業(yè)模式

（ 二）基本要求

1.識(shí)記：新零售的概念。

2.領(lǐng)會(huì)：新零售的主要特征與本質(zhì)，新零售的框架。

3.應(yīng)用：新零售的商業(yè)模式的應(yīng)用。

第 5 章  B2B 電子商務(wù)

（ 一）考試內(nèi)容

5.1 B2B 電子商務(wù)概述

5.2 基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B 交易

5.3 基于第三方平臺(tái)的 B2B 交易

（ 二）基本要求

1.識(shí)記：B2B 電子商務(wù)概念、特點(diǎn)、類型、發(fā)展階段。

2.領(lǐng)會(huì)：基于采購(gòu)商網(wǎng)站的 B2B 交易。

3.應(yīng)用：基于第三方平臺(tái)的 B2B 交易。

第 6 章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

（ 一）考試內(nèi)容

6.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

6.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略與網(wǎng)絡(luò)廣告

6.3 常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法

（ 二）基本要求

1.識(shí)記：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義與職能，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷。

2.領(lǐng)會(huì)： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)模式。

3.應(yīng)用： 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。

第 7 章  電子商務(wù)安全

（ 一）考試內(nèi)容

7.1 電子商務(wù)安全內(nèi)涵

7.2 電子商務(wù)安全技術(shù)

7.3 電子商務(wù)安全管理

（ 二）基本要求

1.識(shí)記： 電子商務(wù)安全性要求。

2.領(lǐng)會(huì)： 電子商務(wù)面臨的安全威脅，電子商務(wù)安全的相 關(guān)技術(shù)，數(shù)字證書(shū)、認(rèn)證中心。

第 8 章  電子支付與互聯(lián)網(wǎng)金融。

（ 一）考試內(nèi)容

8.1 電子支付概述

8.2 電子支付工具、網(wǎng)上銀行與手機(jī)銀行

8.3 第三方支付與移動(dòng)支付

8.4 互聯(lián)網(wǎng)金融

（ 二）基本要求

1.識(shí)記： 電子支付的涵義，常用的電子支付系統(tǒng)，網(wǎng)上 銀行及手機(jī)銀行的功能，第三方支付的定義、典型的第三方 支付平臺(tái)，主要的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。

2.領(lǐng)會(huì)：主要的電子支付工具，移動(dòng)支付的方法。

3.應(yīng)用：利用第三方支付平臺(tái)完成電子商務(wù)交易。

第 9 章  電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理

（ 一）考試內(nèi)容

9.1 電子商務(wù)物流

9.2 電子商務(wù)配送與供應(yīng)鏈管理

（ 二）基本要求

1.識(shí)記：物流的含義、功能、分類，電子商務(wù)環(huán)境下物 流的實(shí)現(xiàn)模式、特點(diǎn)。

2.領(lǐng)會(huì)：電子商務(wù)的物流配送流程、供應(yīng)鏈管理的方法。

第 10 章  移動(dòng)電商

（ 一）考試內(nèi)容

10.1 移動(dòng)電商的概述

10.2 移動(dòng)網(wǎng)店

（ 二）基本要求

1.識(shí)記：移動(dòng)電商的概念、特點(diǎn)，移動(dòng)營(yíng)銷的方式。

2.領(lǐng)會(huì)：移動(dòng)網(wǎng)店的主要平臺(tái)，移動(dòng)電商的關(guān)鍵技術(shù)。

3.應(yīng)用：移動(dòng)電商的主要應(yīng)用。

第 11 章  跨境電商

（ 一）考試內(nèi)容

11.1 跨境電商概述

11.2 跨境電商物流

11.3 主要的跨境電商平臺(tái)

（ 二）基本要求

1.識(shí)記：跨境電商的定義、分類，我國(guó)跨境電商的主要平臺(tái)。

2.領(lǐng)會(huì)：跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別，跨境物流的主要模式，跨境物流和通關(guān)流程。

3.應(yīng)用： 能根據(jù)企業(yè)需求選擇適合自己的跨境物流方式。