備考2023年湖南專升本的同學(xué)，想知道湖南城市學(xué)院2023年專升本相關(guān)政策有哪些，目前2023年湖南各大院?？荚囌邥何窗l(fā)布，但大家可以參考2022年考試大綱，提前做好考試準(zhǔn)備。以下是《工商管理》專業(yè)課程考試相關(guān)內(nèi)容，備考湖南城市學(xué)院專升本的同學(xué)趕快一起來(lái)看看吧~

《管理學(xué)原理》考試大綱

一、考試對(duì)象

工程管理類專業(yè)專升本學(xué)生

二、考試目的

本考試要求考生具備識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用和綜合運(yùn)用能力。

1.識(shí)記：能知道有關(guān)概念、名詞、知識(shí)的意思并能夠正確認(rèn)識(shí)和表達(dá)。

2.領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原則、基本原理、基本制度;能掌握有關(guān)概念、有關(guān)制度的聯(lián)系和區(qū)別;能識(shí)別基本概念、原理、制度的特征。

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能用所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)分析和處理較簡(jiǎn)單的應(yīng)用實(shí)例。

4.綜合運(yùn)用：指能綜合運(yùn)用所學(xué)管理學(xué)的知識(shí)解決一些較復(fù)雜的應(yīng)用實(shí)例。

三、考試方法和考試時(shí)間

1.考試方法：筆試

2.記分方式：百分制，滿分為100分

3.考試時(shí)間：120分鐘

4.命題的指導(dǎo)思想和原則

命題的總的指導(dǎo)思想是：全面考查學(xué)生對(duì)本課程的基本概念、基本原理和主要知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)、理解和掌握的情況。命題的原則是：題目數(shù)量多、份量適中，范圍廣;單選、多選和判斷題等客觀題占50%;最基本的知識(shí)一般占50%左右，難度中等的的題目占35%左右，較難的綜合性的題目要占15%左右。

四、考試內(nèi)容、要求

第一章 管理概述

考試內(nèi)容：

管理的概念、本質(zhì)和特征、管理的基本職能;管理者的角色、管理者的技能、高層、中層、基層管理者在職能方面、技能方面的差異;管理環(huán)境的概念及其種類、組織的一般環(huán)境和特殊環(huán)境所包含的主要因素;古典管理理論的代表人物、泰羅的科學(xué)管理理論要點(diǎn)、法約爾管理過(guò)程理論要點(diǎn);梅奧及其霍桑實(shí)驗(yàn);管理叢林的主要學(xué)派構(gòu)成、各管理理論學(xué)派的主要觀點(diǎn);企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)家創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)涵

考核要求：

1.識(shí)記：管理的概念、管理的基本職能、管理者的技能、管理環(huán)境的概念及其種類、組織的一般環(huán)境和特殊環(huán)境所包含的主要因素、古典管理理論的代表人物、梅奧及其霍桑實(shí)驗(yàn);管理叢林的主要學(xué)派構(gòu)成2.了解：管理的本質(zhì)和特征、管理者的角色、各級(jí)管理者在職能、技能方面的差異、泰羅的科學(xué)管理理論要點(diǎn)、法約爾管理過(guò)程理論要點(diǎn)、梅奧及其霍桑實(shí)驗(yàn)、各管理理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)家創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)涵

第二章 決策與計(jì)劃

考試內(nèi)容：

決策的概念、決策的構(gòu)成要素、決策的類型;決策的過(guò)程;影響決策的因素;決策的主要方法(SWOT分析法、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合法、頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ā⒂澠胶夥治龇?、決策樹(shù)法、非確定型決策方案選擇法);計(jì)劃的概念、計(jì)劃的類型、計(jì)劃制定的程序;目標(biāo)管理的基本思想、組織開(kāi)展目標(biāo)管理的過(guò)程。

考核要求：

1.識(shí)記：決策的概念、決策的類型、影響決策的因素、計(jì)劃的概念、計(jì)劃的類型

2.了解：決策的構(gòu)成要素、決策的過(guò)程、SWOT分析法、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)組合法、頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ā⒂?jì)劃制定的程序、目標(biāo)管理的基本思想、組織開(kāi)展目標(biāo)管理的過(guò)程。

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：盈虧平衡分析法、決策樹(shù)法、非確定型決策方案選擇法

第三章 組織

考試內(nèi)容：

組織的概念及其構(gòu)成要素、管理層次與管理幅度的概念 ;組織職位設(shè)計(jì)的概念及原則;組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、組織設(shè)計(jì)的原則、組織設(shè)計(jì)的影響因素;部門劃分的基本形式與特征比較;組織結(jié)構(gòu)的基本類型(直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制)及其適用范圍 、影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素;人員配備的工作內(nèi)容、人員配備工作的基本原則;管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)、管理人員選聘的途徑及其優(yōu)缺點(diǎn)、管理人員選聘的程序和方法;管理人員考評(píng)的目的及其內(nèi)容、管理人員考評(píng)的程序和方法;管理人員培訓(xùn)的方法;直線與參謀的相互關(guān)系、職權(quán)的來(lái)源、集權(quán)與分權(quán)和授權(quán)的概念、分權(quán)的標(biāo)志及其影響因素;非正式組織對(duì)正式組織的影響;組織變革的動(dòng)力、組織變革的關(guān)鍵因素(阻力)、組織變革的過(guò)程。

考核要求：

1.識(shí)記：組織的概念及其構(gòu)成要素、管理層次與管理幅度的概念、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素;人員配備的工作內(nèi)容、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)、管理人員選聘的程序和方法;管理人員考評(píng)的目的及其內(nèi)容、管理人員培訓(xùn)的方法;職權(quán)的來(lái)源、集權(quán)與分權(quán)和授權(quán)的概念、組織變革的動(dòng)力。

2.了解：組織職位設(shè)計(jì)的概念及原則、組織設(shè)計(jì)的原則、部門劃分的基本形式與特征比較、組織結(jié)構(gòu)的基本類型(直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制)及其適用范圍、管理人員選聘的途徑及其優(yōu)缺點(diǎn)、直線與參謀的相互關(guān)系、非正式組織對(duì)正式組織的影響組織變革的關(guān)鍵因素(阻力)。

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：管理人員考評(píng)的程序和方法、人員配備工作的基本原則、分權(quán)的標(biāo)志及其影響因素、組織變革的過(guò)程。

第四章 領(lǐng)導(dǎo)

考試內(nèi)容：

領(lǐng)導(dǎo)的定義、領(lǐng)導(dǎo)的作用、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成;領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì);人性假設(shè)理論、主要的領(lǐng)導(dǎo)行為理論及其觀點(diǎn)(勒溫的領(lǐng)導(dǎo)理論、利克特領(lǐng)導(dǎo)理論、斯托格弟的四分圖理論、管理方格理論);主要的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論及其觀點(diǎn)(領(lǐng)導(dǎo)行為一體化理論、費(fèi)德勒模型、途徑目標(biāo)理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、領(lǐng)導(dǎo)參與模型);激勵(lì)的概念、主要的激勵(lì)理論及其觀點(diǎn)(需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、生存、關(guān)系、發(fā)展理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論);常見(jiàn)的激勵(lì)方法;

溝通的含義、溝通的類別、信息溝通的基本條件和要素、溝通障礙產(chǎn)生的因素、如何克服信息溝通的障礙;沖突的定義及來(lái)源、沖突管理的策略、原則和具體措施。

考核要求：

1.識(shí)記：領(lǐng)導(dǎo)的定義、領(lǐng)導(dǎo)的作用、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成;激勵(lì)的概念、常見(jiàn)的激勵(lì)方法;溝通的含義、溝通的類別、信息溝通的基本條件和要素;沖突的定義及來(lái)源。

2.了解：領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、人性假設(shè)理論;管理方格理論、領(lǐng)導(dǎo)行為一體化理論、途徑目標(biāo)理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、領(lǐng)導(dǎo)參與模型;成就需要理論、生存、關(guān)系、發(fā)展理論、期望理論、公平理論。

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：需要層次理論、雙因素理論、強(qiáng)化理論;沖突管理的策略、溝通障礙產(chǎn)生的因素、如何克服信息溝通的障礙;沖突管理的原則和具體措施。

第五章 控制

考試內(nèi)容：

控制的含義、控制的目標(biāo)、控制工作的三要素;管理控制的特點(diǎn)、控制的類型及其特點(diǎn);確定控制的對(duì)象、控制標(biāo)準(zhǔn)的種類、制定標(biāo)準(zhǔn)的方法;衡量實(shí)際工作的要點(diǎn);鑒定偏差并采取糾偏措施的要點(diǎn);有效控制的原則、控制工作常用的各種方法。

考核要求：

1.識(shí)記：控制的含義、控制工作的三要素;管理控制的特點(diǎn)、控制標(biāo)準(zhǔn)的種類、鑒定偏差并采取糾偏措施的要點(diǎn)、有效控制的原則。

2.了解：控制的目標(biāo)、控制的類型及其特點(diǎn)、確定控制的對(duì)象、制定標(biāo)準(zhǔn)的方法、衡量實(shí)際工作的要點(diǎn);鑒定偏差并采取糾偏措施的要點(diǎn);

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：控制工作常用的各種方法。

五、試題結(jié)構(gòu)

(1)管理概述(25分)

(2)決策與計(jì)劃(25分)

(3)組織(20分)

(4)領(lǐng)導(dǎo)(20分)

(5)控制(10分)

六、考試要求

本課程考試為閉卷考試，考生不得攜帶任何紙張、教材、筆記本、作業(yè)本、參考資料、電子讀物、電子器具和工具書(shū)等進(jìn)入考場(chǎng)。

七、主要參考書(shū)

普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)與管理教材、戴淑芬主編的《管理學(xué)教程》(第四版)，北京出版社，2013年8月。

《市場(chǎng)營(yíng)銷》考試大綱

一、考試對(duì)象

工商管理類專業(yè)專升本學(xué)生

二、考試目的

本考試要求考生具備識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、簡(jiǎn)單應(yīng)用和綜合運(yùn)用能力。

1.識(shí)記：能知道有關(guān)概念、名詞、知識(shí)的意思并能夠正確認(rèn)識(shí)和表達(dá)。

2.領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原則、基本原理、基本理論和基本制度;能掌握有關(guān)概念、有關(guān)制度的聯(lián)系和區(qū)別;能識(shí)別基本概念、原理、制度的特征。

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能用所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)分析和處理較簡(jiǎn)單的應(yīng)用實(shí)例。

4.綜合運(yùn)用：指能綜合運(yùn)用所學(xué)管理學(xué)的知識(shí)解決一些較復(fù)雜的應(yīng)用實(shí)例。

三、考試方法和考試時(shí)間

1.考試方法：筆試

2.記分方式：百分制，滿分為100分

3.考試時(shí)間：120分鐘

4.命題的指導(dǎo)思想和原則

命題的總的指導(dǎo)思想是：全面考查學(xué)生對(duì)本課程的基本概念、基本原理和主要知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)、理解和掌握及應(yīng)用的情況。命題的原則是：題目類型多、份量適中，范圍廣;單選、多選和判斷題等客觀題占50%;最基本的知識(shí)一般占55%左右，難度中等的題目占25%左右，較難的綜合性的題目要占20%左右。

四、考試內(nèi)容、要求

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述

考試內(nèi)容：

市場(chǎng)的概念;市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念;市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)科性質(zhì);市場(chǎng)營(yíng)銷管理的概念及其本質(zhì);需求狀況及其相應(yīng)的營(yíng)銷管理任務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的本質(zhì)及其演進(jìn)過(guò)程;不同營(yíng)銷管理哲學(xué)的比較;顧客價(jià)值的概念及其構(gòu)成;顧客滿意理論

考核要求：

1.識(shí)記：市場(chǎng)的概念，市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的概念及其本質(zhì)，顧客價(jià)值的概念

2.了解：市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)科性質(zhì)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的本質(zhì)及其演進(jìn)過(guò)程，不同營(yíng)銷管理哲學(xué)的比較;顧客滿意理論

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：需求狀況及其相應(yīng)的營(yíng)銷管理任務(wù);顧客價(jià)值構(gòu)成

第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

考試內(nèi)容：

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念及其特征;宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境的概念;宏觀環(huán)境因素;微觀環(huán)境因素，環(huán)境威脅、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的概念及其分析矩陣，綜合分析矩陣

考核要求：

1.識(shí)記：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念;宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境的概念;環(huán)境威脅、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的概念

2.了解：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征;宏觀環(huán)境因素;微觀環(huán)境因素

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：環(huán)境威脅、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析矩陣，綜合分析矩陣

第三章 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析

考試內(nèi)容：

消費(fèi)者市場(chǎng)的概念及其特點(diǎn) ;消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究方法及研究模式;消費(fèi)者購(gòu)買行為類型的行為特征及營(yíng)銷對(duì)策;消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的參與者;消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程;消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)在影響因素;消費(fèi)者購(gòu)買行為的外在影響因素

考核要求：

1.識(shí)記：消費(fèi)者市場(chǎng)的概念及其特點(diǎn);消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究模式

2.了解：消費(fèi)者購(gòu)買行為類型的行為特征及營(yíng)銷對(duì)策;消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)在影響因素;消費(fèi)者購(gòu)買行為的外在影響因素

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究方法;消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的參與者

4、綜合應(yīng)用：消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程各階段及企業(yè)相應(yīng)的營(yíng)銷策略

第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)

考試內(nèi)容：

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義、作用與類型;市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容;市場(chǎng)調(diào)研的步驟;市場(chǎng)調(diào)研的方法;市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì);市場(chǎng)的層次;市場(chǎng)需求測(cè)量的方法;市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念與方法

考核要求：

1.識(shí)記：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義、作用與類型;市場(chǎng)的層次;市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念

2.了解：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容;市場(chǎng)調(diào)研的步驟;市場(chǎng)調(diào)研的方法;市場(chǎng)需求測(cè)量的方法;市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

4、綜合應(yīng)用：開(kāi)展一次小型的調(diào)研活動(dòng)

第六章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷管理

考試內(nèi)容：

企業(yè)戰(zhàn)略的概念、特征及其層次;企業(yè)使命的界定;規(guī)劃投資組合;規(guī)劃成長(zhǎng)戰(zhàn)略;一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型;市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過(guò)程;市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的特征

考核要求：

1.識(shí)記：企業(yè)戰(zhàn)略的概念、特征及其層次;一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型;市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的特征

2.了解：企業(yè)使命的界定;市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過(guò)程

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：規(guī)劃投資組合;規(guī)劃成長(zhǎng)戰(zhàn)略

第七章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

考試內(nèi)容：

市場(chǎng)細(xì)分的概念、作用;市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生和發(fā)展;市場(chǎng)細(xì)分的原理;市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù);市場(chǎng)細(xì)分的原則;目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)價(jià);目標(biāo)市場(chǎng)的選擇范圍;目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)及其選擇條件;市場(chǎng)定位的概念;市場(chǎng)定位的方式;市場(chǎng)定位的步驟;市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略

考核要求：

1.識(shí)記：市場(chǎng)細(xì)分的概念、作用;市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù);市場(chǎng)細(xì)分的原則;市場(chǎng)定位的概念;市場(chǎng)定位的方式;市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略

2.了解：市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生和發(fā)展;市場(chǎng)細(xì)分的原理;目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)價(jià);目標(biāo)市場(chǎng)的選擇范圍;目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇

4、綜合應(yīng)用：市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略的實(shí)施

第八章 產(chǎn)品策略

考試內(nèi)容：

產(chǎn)品的概念;產(chǎn)品整體概念的層次;產(chǎn)品的分類;產(chǎn)品組合的相關(guān)概念、四個(gè)維度;優(yōu)化產(chǎn)品組合的分析;產(chǎn)品組合決策;產(chǎn)品生命周期概念及階段劃分;產(chǎn)品生命周期的其他形態(tài)，產(chǎn)品生命周期各階段特點(diǎn)及其相應(yīng)的營(yíng)銷對(duì)策;新產(chǎn)品的概念及類型;新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程;新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散;品牌的定義及內(nèi)涵;品牌的命名原則;品牌的決策;品牌資產(chǎn)的概念及其特征;包裝的含義及作用;包裝設(shè)計(jì)的原則;包裝策略

考核要求：

1.識(shí)記：產(chǎn)品的概念;產(chǎn)品組合的相關(guān)概念、四個(gè)維度;產(chǎn)品生命周期概念及階段劃分;新產(chǎn)品的概念及類型;品牌的定義及內(nèi)涵;品牌資產(chǎn)的概念及其特征;包裝的含義及作用

2.了解：產(chǎn)品整體概念的層次;產(chǎn)品的分類;優(yōu)化產(chǎn)品組合的分析;產(chǎn)品組合決策;產(chǎn)品生命周期的其他形態(tài);新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程;新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散;品牌的決策;包裝設(shè)計(jì)的原則;包裝策略

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：產(chǎn)品生命周期各階段特點(diǎn)及其相應(yīng)的營(yíng)銷對(duì)策;品牌的命名

第九章 定價(jià)策略

考試內(nèi)容：

價(jià)格的組成;定價(jià)的目標(biāo);影響定價(jià)的主要因素;定價(jià)的一般方法;定價(jià)策略;價(jià)格調(diào)整的條件及方式

考核要求：

1.識(shí)記：價(jià)格的組成;定價(jià)的目標(biāo)

2.了解：影響定價(jià)的主要因素;價(jià)格調(diào)整的條件及方式

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：定價(jià)的一般方法;各種定價(jià)策略的運(yùn)用

第十章 分銷渠道策略

考試內(nèi)容：

分銷渠道的概念與特征;營(yíng)銷渠道的概念;分銷渠道的類型;分銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素;分銷渠道的設(shè)計(jì)步驟;分銷渠道的管理;批發(fā)與零售的概念、類型

考核要求：

1.識(shí)記：分銷渠道的概念與特征;營(yíng)銷渠道的概念;批發(fā)與零售的概念、類型

2.了解：分銷渠道的類型;分銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素;分銷渠道的管理

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：分銷渠道的設(shè)計(jì)步驟

第十一章 促銷策略

考試內(nèi)容：

促銷的含義、特征;促銷組合的概念及內(nèi)容;四大促銷方式的比較;促銷組合的影響因素;人員推銷的概念、特點(diǎn);人員推銷的對(duì)象、形式及基本策略;人員推銷的管理;廣告的概念、基本特征及分類;廣告設(shè)計(jì)的原則;廣告效果的測(cè)量;廣告媒體的選擇;營(yíng)業(yè)推廣的概念、特點(diǎn)及方式;公共關(guān)系的概念、特點(diǎn)及方式

考核要求：

1.識(shí)記：促銷的含義、特征;促銷組合的概念及內(nèi)容;人員推銷的概念、特點(diǎn);廣告的概念、基本特征及分類;營(yíng)業(yè)推廣的概念、特點(diǎn)及方式;公共關(guān)系的概念、特點(diǎn)及方式

2.了解：四大促銷方式的比較;促銷組合的影響因素;人員推銷的對(duì)象、形式及基本策略;人員推銷的管理;廣告設(shè)計(jì)的原則;廣告效果的測(cè)量;廣告媒體的選擇;

3.簡(jiǎn)單應(yīng)用：如何制定促銷組合策略

4、綜合應(yīng)用：如何圍繞目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略制定4P組合策略

五、試題結(jié)構(gòu)

(1)市場(chǎng)營(yíng)銷概述(10分)

(2)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境(6分)

(3)消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析(12分)

(4)組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析(0分)

(5)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)(10分)

(6)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷管理(9分)

(7)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略(15分)

(8)產(chǎn)品策略(12分)

(9)定價(jià)策略(8分)

(10)分銷渠道策略(8分)

(11)促銷策略(10分)

六、考試要求

本課程考試為閉卷考試，考生不得攜帶任何紙張、教材、筆記本、作業(yè)本、參考資料、電子讀物、電子器具和工具書(shū)等進(jìn)入考場(chǎng)。

七、主要參考書(shū)

吳健安 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》(第六版) 高等教育出版社 2017

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