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              2022年山東青年政治學(xué)院專升本自薦考生專業(yè)綜合能力測試《物業(yè)管理》考試大綱

              2022-05-19
              來源:好老師升學(xué)幫
              閱讀 1615
              導(dǎo)讀:本篇資訊是向正在備考2023年山東專升本的自薦生提供2022年山東青年政治學(xué)院專升本自薦生專業(yè)綜合能力測試《物業(yè)管理》考試大綱信息以供參考!??!

              山東青年政治學(xué)院作為山東專升本招生院校之一,有沒有同學(xué)心動呢?2022年山東青年政治學(xué)院專升本自薦考生專業(yè)綜合能力測試要求有哪些?山東青年政治學(xué)院是一所公辦本科院校,如果有自薦考生對該院校感興趣,可以先來了解一下院校發(fā)布的2022年山東青年政治學(xué)院專升本自薦考生專業(yè)綜合能力測試《物業(yè)管理》考試大綱,該大綱中對報考《物業(yè)管理》專業(yè)的自薦考生考試要求,考試形式,考試題型等都有說明。提煉大綱中的重要信息,可以對該院校的該專業(yè)專升本情況有更清晰的認識。

              2022年山東青年政治學(xué)院專升本自薦考生專業(yè)綜合能力測試《物業(yè)管理》考試大綱

              9.物業(yè)管理(120209)

              9.1《管理學(xué)基礎(chǔ)》考試要求

              Ⅰ. 考試要求

              本科目考試內(nèi)容包括對管理學(xué)的基本概念和基本原理的掌握情況,運用基本原理和基本方法分析解決實際管理問題的能力等方面,主要考查考生識記、理解、分析綜合、解決問題等能力。具體內(nèi)容與要求如下:

              一、管理總論

              (一)識記:管理的概念、特征、基本職能。

              (二)理解:管理者的特征、管理學(xué)的特點。

              (三)掌握:管理學(xué)的學(xué)習(xí)方法。

              二、決策

              (一)識記:決策的概念、步驟。

              (二)理解:決策的類型、影響因素。

              (三)運用:運用所學(xué)決策方法進行決策。

              三、計劃

              (一)識記:計劃的含義、分類、層次劃分。

              (二)理解:計劃與決策關(guān)系。

              (三)掌握:計劃的制定步驟。

              四、組織設(shè)計

              (一)識記:組織結(jié)構(gòu)的定義;直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)含義;管理幅度的概念及其與組織層次的關(guān)系;管理幅度設(shè)計的影響因素;授權(quán)的概念。

              (二)理解:組織設(shè)計的目的、任務(wù)和原則;組織部門化的基本原則、基本形式及特征。

              (三)運用:分析組織(旅游/酒店企業(yè))的組織結(jié)構(gòu)形式。

              五、人員配備

              (一)識記:人員配備的含義。

              (二)理解:人員配備的工作程序;員工培訓(xùn)方式;績效考評的內(nèi)容。

              (三)運用:員工培訓(xùn)的方法。

              六、領(lǐng)導(dǎo)

              (一)識記:領(lǐng)導(dǎo)的概念與本質(zhì);領(lǐng)導(dǎo)者的類型。

              (二)理解:領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。

              (三)運用:分析實踐中所采用的領(lǐng)導(dǎo)方式和方法,分析實例中領(lǐng)導(dǎo)中的存在問題。

              七、激勵

              (一)識記:激勵的概念;期望的概念;強化的概念;強化類型。

              (二)理解:激勵的過程;激勵產(chǎn)生的內(nèi)因與外因;激勵的一般形式。

              (三)運用:需要層次理論、雙因素理論的主要內(nèi)容及其在應(yīng)用中應(yīng)注意的問題;公平理論(社會比較理論)和弗魯姆的期望理論及其對管理者的啟示。

              八、溝通

              (一)識記:溝通的定義、類型。

              (二)理解:溝通的過程;影響有效溝通的主要因素。

              (三)運用:對待組織沖突的三種觀點和有效管理組織沖突的方法。

              九、控制方法

              (一)識記:控制的概念、類型:前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制。

              (二)理解:控制的過程與要素;外在控制與內(nèi)在控制

              (三)運用:分析做好有效控制工作的基本要求。

              Ⅱ.考試形式與題型

              一、考試形式

              考試采用閉卷、線上考試形式。試卷滿分100分,考試時間60分鐘。

              二、題型

              考試題型從以下類型中選擇:單項選擇題、多項選擇題、填空題、判斷題、簡答題、論述題。 

              9.2《物業(yè)管理概論》考試要求

              Ⅰ.考試要求

              本科目考試內(nèi)容包括物業(yè)管理的基本理論、基礎(chǔ)知識和基本方法,物業(yè)行業(yè)的產(chǎn)生發(fā)展及現(xiàn)狀、物業(yè)管理機構(gòu)、物業(yè)管理程序、房屋維修與管理、物業(yè)招標投標、物業(yè)管理法制建設(shè)等內(nèi)容。主要考查考生“識記”“理解”“應(yīng)用”三個層次。具體要求如下:

              一、物業(yè)管理緒論

              (一)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識

              1.識記:

              (1)物業(yè)管理的概念;

              (2)物業(yè)管理的定義與性質(zhì)。

              2.理解:

              (1)物業(yè)管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容;

              (2)物業(yè)管理的工作流程。

              3.應(yīng)用:

              根據(jù)物業(yè)管理的概念,生活中物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)有哪些?

              (二)物業(yè)管理機構(gòu)設(shè)置

              1.識記:

              (1)熟悉物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部組織;

              (2)了解政府行業(yè)行政主管部門的設(shè)置;

              (3)現(xiàn)代物業(yè)管理的特點。

              2.理解:

              (1)對物業(yè)管理人員有哪些要求;

              (2)如何規(guī)避和防范物業(yè)管理風(fēng)險。

              3.應(yīng)用:

              現(xiàn)代物業(yè)管理應(yīng)考慮投保哪些險種。

              二、前期物業(yè)管理

              (一)物業(yè)管理的早期介入

              1.識記:

              物業(yè)管理早期介入的內(nèi)容。

              2.理解:

              物業(yè)管理早期介入的意義。

              (二)物業(yè)竣工驗收與接管驗收

              1.識記:

              物業(yè)的竣工驗收。

              2.理解:

              物業(yè)的接管驗收。

              3.應(yīng)用:

              分析物業(yè)竣工驗收與接管驗收的區(qū)別。

              (三)物業(yè)入伙

              1.識記:

              (1)物業(yè)入伙通知書;

              (2)物業(yè)入伙手續(xù)。

              2.理解:

              物業(yè)管理在業(yè)主生活工作中的作用。

              3.應(yīng)用:

              物業(yè)管理活動中收樓須知。

              三、物業(yè)房屋維修管理

              (一)物業(yè)管理組織

              1.識記:

              (1)熟悉房屋維修管理的原則;

              (2)房屋維修管理的內(nèi)容;

              (3)房屋維修工程的分類。

              2.理解:

              (1)理解房屋維修行政管理;

              (2)理解房屋維修工程的分類。

              3.應(yīng)用:

              如何進行房屋維修的檔案管理。

              (二)房屋設(shè)備管理

              1.識記:

              (1)房屋設(shè)備的分類;

              (2)房屋設(shè)備管理的內(nèi)容及制度;

              (3)房屋設(shè)備維修主要內(nèi)容。

              2.理解:

              理解房屋設(shè)備管理的制度。

              3.應(yīng)用:

              如何對房屋設(shè)備的維修進行分類。

              四、物業(yè)管理企業(yè)的日常管理與服務(wù)

              (一)日常管理服務(wù)概述

              1.識記:

              (1)日常管理服務(wù)的形式與內(nèi)容;

              (2)環(huán)境衛(wèi)生管理的機構(gòu)設(shè)置;

              (3)治安管理的形式與機構(gòu)。

              2.理解:

              (1)日常服務(wù)管理的特點;

              (2)治安管理的制度;

              (3)高層建筑消防管理;

              (4)不同物業(yè)車輛道路的管理特點。

              3.應(yīng)用:

              (1)如何處置治安管理常見的問題?

              (2)發(fā)生緊急情況如何進行消防疏散?

              (二)現(xiàn)代物業(yè)分類管理

              1.識記:

              (1)住宅小區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容;

              (2)寫字樓物業(yè)管理的內(nèi)容;

              (3)商業(yè)場所物業(yè)管理的內(nèi)容;

              (4)工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容。

              2.理解:

              (1)理解物業(yè)分類管理的必然性;

              (2)居住社區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容;

              (3)養(yǎng)老機構(gòu)物業(yè)管理的內(nèi)容和特點。

              3.應(yīng)用:

              現(xiàn)代物業(yè)管理業(yè)中的商業(yè)場所物業(yè)管理的內(nèi)容。

              五、物業(yè)招投標管理

              (一)物業(yè)管理招投標意義及原則

              1.識記:

              物業(yè)管理招投標的概念與意義。

              2.理解:

              物業(yè)管理招投標遵循什么程序。

              3.應(yīng)用:

              物業(yè)管理招投標應(yīng)遵循什么原則? 

              Ⅱ. 考試形式與題型

              一、考試形式

              考試采用閉卷、線上考試形式。試卷滿分100分,考試時間60分鐘。

              二、題型

              考試題型從以下類型中選擇:單項選擇題、多項選擇題、簡答題、論述題、綜合應(yīng)用題等。  

              以上就是2022年山東青年政治學(xué)院專升本自薦考生專業(yè)綜合能力測試《物業(yè)管理》考試大綱的全部介紹了,有疑問的同學(xué)請在下方留言咨詢。建議可以將大綱收藏起來,方便之后需要的時候能夠快速找到。

                另外,如果是想要了解更多專升本資訊,可以通過進入山東好老師升學(xué)幫網(wǎng)查看,關(guān)于專升本培訓(xùn),如果是您在學(xué)習(xí)上感到吃力,想要嘗試系統(tǒng)的教學(xué)方式,可以在下方對話框填寫聯(lián)系方式,老師會盡快回復(fù)到您,為您提供一些學(xué)習(xí)上的建議。

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