一 、考試目標(biāo)與要求

　　1. 參考教材： 陳傳明,主編--《管理學(xué)》. 北京: 高等教育出版社, 2019 年 1 月， ISBN 978-7-04-045832-9。

　　2. 考試基本要求

　　該課程的基本考試要求為了解管理實(shí)踐和管理思想的演變，熟悉以職能為框 架的各管理理論的概念、原理、程序、方法等基本內(nèi)容; 同時(shí)， 能運(yùn)用所了解和 掌握的管理的基本概念、基本原理和基本方法，去分析和解決實(shí)際管理中的一些 問題。

　　二 、考試范圍與要求

　　考試主要考核學(xué)生有關(guān)《管理學(xué)》的基礎(chǔ)知識(shí)、分析能力、論述能力、綜合 能力等。

　　(一) 管理導(dǎo)論

　　考試內(nèi)容：

　　1. 管理的內(nèi)涵與本質(zhì)

　　2. 管理的基本原理和方法

　　3. 管理活動(dòng)的時(shí)代背景 考試要求：

　　組織的概念 (掌握)、組織的特征(熟悉)、管理的內(nèi)涵(掌握)、管理工作 的內(nèi)容(熟悉)、管理的本質(zhì)(掌握)、人本原理(掌握)、系統(tǒng)原理(掌握)、適 度原理(熟悉)、管理的基本工具(了解)、管理活動(dòng)的時(shí)代背景(了解)

　　(二) 管理理論的歷史演變

　　考試內(nèi)容：

　　1. 古典管理理論 2. 現(xiàn)代管理流派 考試要求：

　　科學(xué)管理研究(掌握)、一般管理研究(掌握)， 科層組織研究(熟悉)， 現(xiàn) 代管理流派(了解)

　　(三) 決策與決策過程

　　考試內(nèi)容：

　　1. 決策及其任務(wù)

　　2. 決策的類型與特征

　　3. 決策過程及影響因素 考試要求：

　　決策的概念(掌握)、決策分類(了解)、決策的特征(熟悉)、決策過程模 型(掌握)、決策的準(zhǔn)則(掌握)

　　(四) 決策的實(shí)施與調(diào)整

　　考試內(nèi)容：

　　1. 實(shí)施決策的計(jì)劃制定

　　2. 推進(jìn)計(jì)劃的流程和方法

　　3. 決策與追蹤 考試要求：

　　計(jì)劃的本質(zhì)與特征(掌握)、計(jì)劃的類型(了解)、計(jì)劃的作用(熟悉)、計(jì) 劃編制的過程(掌握)、計(jì)劃編制的方法(了解)、 目標(biāo)管理的概念(掌握)、 目 標(biāo)管理的特點(diǎn)(熟悉)、 目標(biāo)管理的過程(掌握)、PDCA 循環(huán)的概念(掌握)、 PDCA 循環(huán)的實(shí)施步驟(熟悉)

　　(五) 組織設(shè)計(jì)

　　考試內(nèi)容：

　　1. 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與影響因素

　　2. 組織結(jié)構(gòu)

　　3. 組織整合 考試要求：

　　組織設(shè)計(jì)的任務(wù)(掌握)、組織發(fā)展的階段(熟悉)、組織設(shè)計(jì)的原則(掌握)、 組織結(jié)構(gòu)的形式(熟悉)、非正式組織的作用(掌握)、管理幅度與管理層級的關(guān) 系(了解)、職權(quán)的三種類型(熟悉)、影響組織分權(quán)程度的因素(熟悉)、授權(quán) 的含義(掌握)、有效授權(quán)的影響因素(掌握)

　　(六) 人員配備

　　考試內(nèi)容：

　　1. 人員配備的任務(wù) 、工作內(nèi)容和原則

　　2. 人員選聘

　　3. 人事考評 考試要求：

　　人員配備的概念(掌握)、人員配備的主要任務(wù)(熟悉)、人員配備的原則(掌 握)、人員的來源(了解)、人事考評的工作程序(掌握)

　　(七) 領(lǐng)導(dǎo)的一般理論

　　考試內(nèi)容：

　　1. 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵與特征

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

　　3. 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者

　　4. 領(lǐng)導(dǎo)與情境 考試要求：

　　如何區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與管理(熟悉)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源(熟悉)、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論(了 解)、領(lǐng)導(dǎo)者行為理論(掌握)、管理方格理論(掌握)、情境領(lǐng)導(dǎo)模型(掌握)、 領(lǐng)導(dǎo)者角色理論(了解)、費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論(掌握)

　　(八) 激勵(lì)

　　考試內(nèi)容：

　　1. 激勵(lì)基礎(chǔ) 2. 激勵(lì)理論 3. 激勵(lì)方法 考試要求：

　　激勵(lì)的概念(掌握)、需要層次理論(掌握)、雙因素理論(掌握)、公平理 論(熟悉)、期望理論(熟悉)、行為強(qiáng)化理論(了解)、激勵(lì)方法(了解)

　　(九) 溝通

　　考試內(nèi)容：

　　1. 溝通與溝通類型

　　2. 溝通障礙及其克服

　　考試要求：

　　溝通的含義(掌握)、溝通過程(掌握)、溝通類型(了解)、影響有效溝通 的因素(熟悉)、克服溝通障礙(熟悉)

　　(十) 控制的類型與過程

　　考試內(nèi)容：

　　1. 控制的內(nèi)涵與原則

　　2. 控制的類型

　　3. 控制的過程 考試要求：

　　控制的內(nèi)涵(掌握)、控制的原則(掌握)、控制的類型(了解)、控制的過 程(掌握)

　　(十一) 控制的方法與技術(shù)

　　考試內(nèi)容：

　　質(zhì)量控制方法。 考試要求：

　　質(zhì)量管理的概念(掌握)、全面質(zhì)量管理的概念(掌握)、全面質(zhì)量管理的實(shí) 施原則(掌握)

　　(十二) 風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)管理

　　考試內(nèi)容： 危機(jī)管理。 考試要求：

　　危機(jī)管理(掌握)、危機(jī)管理的特征(熟悉)

　　三 、補(bǔ)充說明

　　1. 考試時(shí)間： 120 分鐘;

　　2. 試卷總分： 150 分;

　　3. 考試方式： 閉卷， 筆試;

　　4. 題型結(jié)構(gòu)： 名詞解釋， 單項(xiàng)選擇， 簡答題， 問答題等。