一 、考試目標與要求

　　1. 參考教材： 陳傳明,主編--《管理學》. 北京: 高等教育出版社, 2019 年 1 月， ISBN 978-7-04-045832-9。

　　2. 考試基本要求

　　該課程的基本考試要求為了解管理實踐和管理思想的演變，熟悉以職能為框 架的各管理理論的概念、原理、程序、方法等基本內容; 同時， 能運用所了解和 掌握的管理的基本概念、基本原理和基本方法，去分析和解決實際管理中的一些 問題。

　　二 、考試范圍與要求

　　考試主要考核學生有關《管理學》的基礎知識、分析能力、論述能力、綜合 能力等。

　　(一) 管理導論

　　考試內容：

　　1. 管理的內涵與本質

　　2. 管理的基本原理和方法

　　3. 管理活動的時代背景 考試要求：

　　組織的概念 (掌握)、組織的特征(熟悉)、管理的內涵(掌握)、管理工作 的內容(熟悉)、管理的本質(掌握)、人本原理(掌握)、系統(tǒng)原理(掌握)、適 度原理(熟悉)、管理的基本工具(了解)、管理活動的時代背景(了解)

　　(二) 管理理論的歷史演變

　　考試內容：

　　1. 古典管理理論 2. 現(xiàn)代管理流派 考試要求：

　　科學管理研究(掌握)、一般管理研究(掌握)， 科層組織研究(熟悉)， 現(xiàn) 代管理流派(了解)

　　(三) 決策與決策過程

　　考試內容：

　　1. 決策及其任務

　　2. 決策的類型與特征

　　3. 決策過程及影響因素 考試要求：

　　決策的概念(掌握)、決策分類(了解)、決策的特征(熟悉)、決策過程模 型(掌握)、決策的準則(掌握)

　　(四) 決策的實施與調整

　　考試內容：

　　1. 實施決策的計劃制定

　　2. 推進計劃的流程和方法

　　3. 決策與追蹤 考試要求：

　　計劃的本質與特征(掌握)、計劃的類型(了解)、計劃的作用(熟悉)、計 劃編制的過程(掌握)、計劃編制的方法(了解)、 目標管理的概念(掌握)、 目 標管理的特點(熟悉)、 目標管理的過程(掌握)、PDCA 循環(huán)的概念(掌握)、 PDCA 循環(huán)的實施步驟(熟悉)

　　(五) 組織設計

　　考試內容：

　　1. 組織設計的任務與影響因素

　　2. 組織結構

　　3. 組織整合 考試要求：

　　組織設計的任務(掌握)、組織發(fā)展的階段(熟悉)、組織設計的原則(掌握)、 組織結構的形式(熟悉)、非正式組織的作用(掌握)、管理幅度與管理層級的關 系(了解)、職權的三種類型(熟悉)、影響組織分權程度的因素(熟悉)、授權 的含義(掌握)、有效授權的影響因素(掌握)

　　(六) 人員配備

　　考試內容：

　　1. 人員配備的任務 、工作內容和原則

　　2. 人員選聘

　　3. 人事考評 考試要求：

　　人員配備的概念(掌握)、人員配備的主要任務(熟悉)、人員配備的原則(掌 握)、人員的來源(了解)、人事考評的工作程序(掌握)

　　(七) 領導的一般理論

　　考試內容：

　　1. 領導的內涵與特征

　　2. 領導與領導者

　　3. 領導與被領導者

　　4. 領導與情境 考試要求：

　　如何區(qū)分領導與管理(熟悉)、領導權力的來源(熟悉)、領導者特質理論(了 解)、領導者行為理論(掌握)、管理方格理論(掌握)、情境領導模型(掌握)、 領導者角色理論(了解)、費德勒的權變領導理論(掌握)

　　(八) 激勵

　　考試內容：

　　1. 激勵基礎 2. 激勵理論 3. 激勵方法 考試要求：

　　激勵的概念(掌握)、需要層次理論(掌握)、雙因素理論(掌握)、公平理 論(熟悉)、期望理論(熟悉)、行為強化理論(了解)、激勵方法(了解)

　　(九) 溝通

　　考試內容：

　　1. 溝通與溝通類型

　　2. 溝通障礙及其克服

　　考試要求：

　　溝通的含義(掌握)、溝通過程(掌握)、溝通類型(了解)、影響有效溝通 的因素(熟悉)、克服溝通障礙(熟悉)

　　(十) 控制的類型與過程

　　考試內容：

　　1. 控制的內涵與原則

　　2. 控制的類型

　　3. 控制的過程 考試要求：

　　控制的內涵(掌握)、控制的原則(掌握)、控制的類型(了解)、控制的過 程(掌握)

　　(十一) 控制的方法與技術

　　考試內容：

　　質量控制方法。 考試要求：

　　質量管理的概念(掌握)、全面質量管理的概念(掌握)、全面質量管理的實 施原則(掌握)

　　(十二) 風險控制與危機管理

　　考試內容： 危機管理。 考試要求：

　　危機管理(掌握)、危機管理的特征(熟悉)

　　三 、補充說明

　　1. 考試時間： 120 分鐘;

　　2. 試卷總分： 150 分;

　　3. 考試方式： 閉卷， 筆試;

　　4. 題型結構： 名詞解釋， 單項選擇， 簡答題， 問答題等。