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              2024年河北專升本市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)考試大綱

              2024-01-23
              來(lái)源:好老師升學(xué)幫
              閱讀 1289
              導(dǎo)讀:本文是2024年河北專升本市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)考試大綱,由好老師升學(xué)幫收集整理,僅供參考。

                第一部分:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

                I.課程簡(jiǎn)介

                一、內(nèi)容概述與要求

                (一)課程內(nèi)容概述

                市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心課,課程主要內(nèi)容包括市場(chǎng)營(yíng)銷概述、企業(yè)營(yíng)銷管理、營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷信息管理、購(gòu)買者行為分析、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格策略、分銷策略、整合營(yíng)銷傳播等。

                (二)考試要求

                市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)專升本考試的主要要求包括兩個(gè)方面:第一,學(xué)生能夠全面掌握本課程的主要理論和主要工具;第二,能夠運(yùn)用所學(xué)的理論和工具分析企業(yè)營(yíng)銷中的一般管理決策問(wèn)題。

                二、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

                (一)考試形式

                市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的考試形式為閉卷考試。

                (二)試卷結(jié)構(gòu)

                市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷由六部分構(gòu)成:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、辨析題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題。考試時(shí)間為 75 分鐘,總分 150 分。

                II.知識(shí)要點(diǎn)與考核要求

                第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述

                了解市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革和發(fā)展的意義,以及中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的特征。 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展與變化及其相應(yīng)的背景條件。掌握市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、需要、需求等核心概念。主要內(nèi)容包括:五種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的內(nèi)涵及其背景條件,市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、需要、需求等核心概念。

                第二章 企業(yè)營(yíng)銷管理

                了解市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)管理中的地位。 理解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理過(guò)程。 掌握營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的主要方法與工具。

                主要內(nèi)容包括:營(yíng)銷在企業(yè)管理中的地位,企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃,企業(yè)業(yè)務(wù)組合,企業(yè)營(yíng)銷管理的基本任務(wù)和過(guò)程。

                第三章 營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷信息管理

                了解微觀與宏觀營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要性。

                理解營(yíng)銷信息的主要構(gòu)成及其來(lái)源。

                掌握搜集、整理、傳遞和利用營(yíng)銷信息的基本方法。

                主要內(nèi)容包括:微觀(直接)營(yíng)銷環(huán)境及其要素對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的影響,宏觀(間接)營(yíng)銷

                環(huán)境及其要素對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的影響,企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成,企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)及其管理,市場(chǎng)調(diào)研的程序與常用的方法。

                第四章 購(gòu)買者行為分析

                了解購(gòu)買者行為的一般規(guī)律。

                理解影響購(gòu)買者行為的主要因素。

                掌握消費(fèi)者購(gòu)買決策的基本過(guò)程和主要特征,購(gòu)買者群體決策的角色構(gòu)成和決策方式。

                主要內(nèi)容包括:購(gòu)買者行為模式,影響購(gòu)買者行為的主要因素,消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程,購(gòu)買行為類型,購(gòu)買者群體角色,組織市場(chǎng)購(gòu)買行為特征。

                第五章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位

                了解市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位三步驟的基本含義和方法;理解定制營(yíng)銷等營(yíng)銷策略的含義與方法。

                掌握市場(chǎng)的主要變量,掌握目標(biāo)市場(chǎng)選擇與營(yíng)銷的主要策略,掌握通過(guò)市場(chǎng)定位獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要方法。

                主要內(nèi)容包括:市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位的概念,市場(chǎng)細(xì)分的變量與方法,目標(biāo)市場(chǎng)選擇與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略與方法,市場(chǎng)定位的策略與方法,定制營(yíng)銷的概念與方法。

                第六章 產(chǎn)品策略

                了解市場(chǎng)營(yíng)銷角度的產(chǎn)品含義和產(chǎn)品層次。

                理解產(chǎn)品分類方法和主要類別。

                掌握企業(yè)產(chǎn)品組合的策略與方法,掌握產(chǎn)品生命周期原理及各階段的主要營(yíng)銷策略。

                主要內(nèi)容包括:產(chǎn)品整體概念,產(chǎn)品層次,產(chǎn)品主要類別,產(chǎn)品組合的含義與方法,產(chǎn)品生命周期理論及各階段的營(yíng)銷策略。

                第七章 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

                了解新產(chǎn)品的含義及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的意義。

                理解新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序與主要環(huán)節(jié),了解新產(chǎn)品構(gòu)思和創(chuàng)意的來(lái)源與方法。

                掌握新產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入的策略與方法。

                主要內(nèi)容包括:新產(chǎn)品的含義,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序及各個(gè)程序的管理內(nèi)容,新產(chǎn)品構(gòu)思和創(chuàng)意的來(lái)源與方法,新產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入的策略與方法。

                第八章 價(jià)格策略

                了解定價(jià)策略在企業(yè)營(yíng)銷管理中的重要作用。

                理解企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)及影響企業(yè)定價(jià)的主要因素。

                掌握主要的定價(jià)方法和定價(jià)策略。

                主要內(nèi)容包括:企業(yè)定價(jià)目標(biāo),影響企業(yè)定價(jià)的主要因素,成本導(dǎo)向定價(jià)的主要方法,

                需求導(dǎo)向定價(jià)的主要方法,競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)的主要方法,主要定價(jià)策略。

                第九章 分銷策略

                了解企業(yè)分銷活動(dòng)與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的含義。

                理解影響分銷渠道選擇的主要因素,理解分銷渠道的類型和渠道管理的主要方法;理解中間商的類型和特征;理解無(wú)店鋪銷售與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義、策略與方法。

                掌握選擇和利用中間商開(kāi)展分銷活動(dòng)的主要策略與方法。主要內(nèi)容包括:分銷的含義,價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的含義,分銷渠道類型與選擇方法,垂直分銷系統(tǒng)的構(gòu)成,分銷方式選擇,中間商的類型,選擇和利用中間商開(kāi)展分銷活動(dòng)的主要策略與方

                法,批發(fā)商的類型,零售商的類型,無(wú)店鋪銷售的含義及類型,網(wǎng)絡(luò)銷售的含義及類型,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的含義及管理方法。

                第十章 整合營(yíng)銷傳播

                了解促銷組合和整合營(yíng)銷傳播的含義,了解廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系以及人員推銷的含義。

                理解促銷活動(dòng)的主要功能,營(yíng)銷傳播活動(dòng)的基本原理及在促銷中的運(yùn)用。

                掌握各種促銷策略的基本要點(diǎn)和主要方法。

                主要內(nèi)容包括:促銷組合的含義,整合營(yíng)銷傳播的含義,整合傳播模型及其原理,廣告的含義及基本策略,營(yíng)業(yè)推廣的含義和主要類型,人員推銷的含義、特點(diǎn)和基本策略,公共關(guān)系的含義及基本策略,銷售隊(duì)伍的組織和管理。

                第二部分:消費(fèi)者行為學(xué)

                I.課程簡(jiǎn)介

                一、內(nèi)容概述與要求

                (一)內(nèi)容概述

                消費(fèi)者行為學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的核心課之一,通過(guò)學(xué)習(xí)該課程有助于理解消費(fèi)者行為的基本理論并應(yīng)用于營(yíng)銷管理實(shí)踐。課程主要內(nèi)容包括消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程、消費(fèi)者的需要和購(gòu)買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者感覺(jué)與知覺(jué)、消費(fèi)者感情與認(rèn)知、消費(fèi)者學(xué)習(xí)與態(tài)度、消費(fèi)者的個(gè)性與自我概念、文化與消費(fèi)行為、家庭與消費(fèi)行為、社會(huì)階層與消費(fèi)行為、情境與消費(fèi)行為等。

                (二)考試要求

                通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),要求學(xué)生掌握消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要決策因素及其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理決策的影響,并能夠利用相關(guān)知識(shí)分析消費(fèi)者行為,為市場(chǎng)營(yíng)銷管理決策服務(wù)。

                二、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

                (一)考試形式

                消費(fèi)者行為學(xué)的考試形式為閉卷考試。

                (二)試卷結(jié)構(gòu)

                消費(fèi)者行為學(xué)試卷由六部分構(gòu)成:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、辨析題、簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題??荚嚂r(shí)間為 75 分鐘,總分 150 分。

                II.知識(shí)要點(diǎn)與考核要求

                第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷與消費(fèi)者行為概述

                了解消費(fèi)者的定義;消費(fèi)者行為研究的歷史;消費(fèi)者行為研究的理論來(lái)源與方法。

                理解消費(fèi)者行為研究對(duì)營(yíng)銷決策的意義。

                掌握消費(fèi)者行為的特點(diǎn);消費(fèi)者的心理現(xiàn)象構(gòu)成。

                第二章 消費(fèi)者資源與消費(fèi)者行為

                了解消費(fèi)者收入及其類型。

                掌握消費(fèi)者收入水平對(duì)消費(fèi)者行為的影響。

                第三章 消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)

                了解消費(fèi)者需要的含義和消費(fèi)者需要的類型。

                理解消費(fèi)者的具體購(gòu)買動(dòng)機(jī)的含義與特征。

                掌握精神分析說(shuō)、動(dòng)因理論、誘因理論、雙因素理論等動(dòng)機(jī)理論;消費(fèi)者的具體購(gòu)買動(dòng)

                機(jī);基于購(gòu)買動(dòng)機(jī)的營(yíng)銷策略。

                第四章 個(gè)性、自我概念與生活方式

                了解個(gè)性的含義與特征;生活方式的含義。

                理解自我概念的含義及產(chǎn)品的象征性。

                掌握自我概念理論的營(yíng)銷運(yùn)用。

                第五章 人口統(tǒng)計(jì)特征與消費(fèi)者行為

                了解兒童市場(chǎng)的特征及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的意義。

                理解青少年市場(chǎng)的特征及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的意義;新生代市場(chǎng)的特征及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的意義;老年人市場(chǎng)的特征及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的意義。

                掌握性別角色與市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

                第六章 消費(fèi)者的感情與認(rèn)知

                了解感覺(jué)的概念;絕對(duì)閾限與差別閾限;韋伯定律;認(rèn)知的概念及含義;展露的概念;記憶的概念及構(gòu)成。

                理解情緒與情感的區(qū)別與聯(lián)系;消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中的情緒/情感的四個(gè)階段及特點(diǎn)。

                掌握感官刺激在營(yíng)銷中的運(yùn)用;決定消費(fèi)者對(duì)展露進(jìn)行選擇的因素;影響消費(fèi)者注意的因素;影響情緒/情感反應(yīng)的主要因素。

                第七章 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)

                了解學(xué)習(xí)、記憶、遺忘等相關(guān)基本概念。

                理解經(jīng)典性條件反射理論和操作性條件反射理論的內(nèi)容。

                掌握影響經(jīng)典性條件反射發(fā)生的因素;經(jīng)典性條件反射消退的含義及發(fā)生條件;刺激泛化和刺激辨別的含義及營(yíng)銷運(yùn)用;提升消費(fèi)者的記憶的方法。

                第八章 消費(fèi)者的態(tài)度

                了解消費(fèi)者態(tài)度的含義、功能;消費(fèi)者態(tài)度的測(cè)量方法。

                理解目標(biāo)靶的特性、情境因素對(duì)消費(fèi)者態(tài)度改變的影響;消費(fèi)者態(tài)度如何隨時(shí)間而變化。

                掌握主要態(tài)度形成理論;改變消費(fèi)者態(tài)度的說(shuō)服模型及營(yíng)銷運(yùn)用。

                第九章 消費(fèi)者的外在行為

                了解促銷對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響。

                理解促銷的總策略;促銷工具與選擇。

                15掌握促銷策略對(duì)消費(fèi)者行為的影響;促銷組合決策;整合傳播策略的影響因素。

                第十章 文化與消費(fèi)者行為

                了解文化的含義、特點(diǎn)及亞文化。

                理解中國(guó)文化的形成基礎(chǔ);中國(guó)文化的主要特點(diǎn);個(gè)體價(jià)值觀和文化價(jià)值觀的含義和區(qū)別;文化價(jià)值觀的測(cè)量。

                掌握與消費(fèi)相關(guān)的中國(guó)社會(huì)文化價(jià)值觀;影響非語(yǔ)言溝通的文化因素。

                第十一章 社會(huì)階層與消費(fèi)者行為

                了解社會(huì)階層的含義。

                理解社會(huì)階層的特征;社會(huì)階層的決定因素;社會(huì)階層的劃分方法。

                掌握炫耀性消費(fèi)的含義和原因;社會(huì)階層理論在營(yíng)銷中的運(yùn)用。

                第十二章 家庭、參考群體與意見(jiàn)領(lǐng)袖

                了解家庭的含義與功能;參考群體的含義與分類;意見(jiàn)領(lǐng)袖的含義及特征。

                理解家庭生命周期的階段;家庭決策方式的類型;家庭變化趨勢(shì)及對(duì)消費(fèi)者行為的影響;從眾及其原因;參照群體的影響方式。

                掌握影響家庭決策方式的因素;家庭決策與營(yíng)銷策略;決定參照群體影響強(qiáng)度的因素;建立在參照群體影響基礎(chǔ)上的廣告策略。

                第十三章 創(chuàng)新擴(kuò)散

                了解創(chuàng)新擴(kuò)散的定義。

                理解消費(fèi)創(chuàng)新者的定義及特征。

                掌握影響創(chuàng)新擴(kuò)散的產(chǎn)品特征;創(chuàng)新采用者的分類及特點(diǎn);采用創(chuàng)新產(chǎn)品的障礙;創(chuàng)新采用過(guò)程的階段劃分;促進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品擴(kuò)散的營(yíng)銷策略。


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