2021年河北專接本酒店管理、旅游管理專業(yè)專業(yè)考試大綱分為兩個(gè)部分，分別是旅游學(xué)和管理學(xué)原理，兩部分考試形式為閉卷筆試，全面滿分都為150分，考試時(shí)間75分鐘，試卷題型包括名詞解釋、選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題和案例分析題，具體考試內(nèi)容參考下方。

第一部分：管理學(xué)原理

一、管理及管理學(xué)概述

(一)知識(shí)范圍

1.管理概念

2.管理的性質(zhì)

3.管理者角色與技能

4.管理職能

(二)考核要求

1.識(shí)記管理的概念，管理二重性的含義，管理角色與技能及管理職能。

2.領(lǐng)會(huì)管理概念的多種表述，管理學(xué)的特征。

3.理論聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明管理的重要性。

二、管理思想的演進(jìn)

(一)知識(shí)范圍

1.中國(guó)管理思想的形成與發(fā)展

2.西方早期管理思想的形成

3.西方的古典管理理論

4.西方的行為科學(xué)理論

5.現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展

(二)考核要求

1.識(shí)記泰羅的科學(xué)管理理論的要點(diǎn)，梅奧的霍桑試驗(yàn)(人際關(guān)系學(xué)說(shuō))的主要內(nèi)容。

2.領(lǐng)會(huì)中國(guó)古代管理思想及評(píng)價(jià)，法約爾的一般管理理論要點(diǎn)，韋伯的行政組織理論要點(diǎn)，現(xiàn)代管理思想的發(fā)展趨勢(shì)。

3.應(yīng)用古典管理理論在現(xiàn)代管理中的運(yùn)用，行為科學(xué)理論在現(xiàn)代管理中的運(yùn)用。

三、管理原理及管理方法

(一)知識(shí)范圍

1.原理與管理原理

2.管理方法

(二)考核要求

1.領(lǐng)會(huì)管理原理概念，領(lǐng)會(huì)系統(tǒng)原理、人本原理、能級(jí)原理、封閉原理等，領(lǐng)會(huì)管理經(jīng)濟(jì)方法、法律方法、教育方法等。

2.應(yīng)用管理原理和管理方法在管理中的應(yīng)用。

四、計(jì)劃職能

(一)知識(shí)范圍

1.計(jì)劃的內(nèi)涵

2.計(jì)劃的類(lèi)型

3.計(jì)劃編制程序

4.計(jì)劃編制方法

5.目標(biāo)及目標(biāo)管理

6.戰(zhàn)略計(jì)劃

(二)考核要求

1.識(shí)記：計(jì)劃的概念，計(jì)劃的類(lèi)型，計(jì)劃編制程序，目標(biāo)管理的概念與特點(diǎn)。

2.領(lǐng)會(huì)：計(jì)劃工作的特征，計(jì)劃工作的作用，滾動(dòng)計(jì)劃法基本思想，戰(zhàn)略計(jì)劃分析方法。

3.應(yīng)用：能夠?qū)嶋H編制工作計(jì)劃。

五、決策職能

(一)知識(shí)范圍

1.決策的內(nèi)涵與類(lèi)型

2.決策的原則與影響因素

3.決策的程序

4.決策的方法

(二)考核要求

1.識(shí)記：決策的概念，決策的類(lèi)型，決策的過(guò)程，決策的方法。

2.領(lǐng)會(huì)：決策的原則，決策的影響因素，決策理論。

3.應(yīng)用：能夠使用決策樹(shù)等方法計(jì)算現(xiàn)實(shí)決策問(wèn)題。

六、組織職能

(一)知識(shí)范圍

1.組織與組織工作

2.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則

3.組織設(shè)計(jì)的影響因素

4.管理幅度與組織層次

5.集權(quán)與分權(quán)

6.直線與參謀

7.組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型

(二)考核要求

1.識(shí)記：組織的含義，組織設(shè)計(jì)的原則、組織設(shè)計(jì)的影響因素、管理幅度、組織層次，影響管理幅度的因素，影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素，組織結(jié)構(gòu)的各種類(lèi)型及其優(yōu)缺點(diǎn)。

2.領(lǐng)會(huì)：組織設(shè)計(jì)的任務(wù)，職權(quán)、集權(quán)、分權(quán)的含義，直線職權(quán)、職能職權(quán)和參謀職權(quán)的含義。

3.應(yīng)用：分析組織(企業(yè))的組織結(jié)構(gòu)形式，能對(duì)各種不同類(lèi)型組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行特點(diǎn)進(jìn)行分析并提出這些結(jié)構(gòu)形式的適用條件。

七、人員配備

(一)知識(shí)范圍

1.人員配備的任務(wù)與原則

2.人員的選聘

3.人員的考評(píng)

4.人員的培訓(xùn)

5.組織文化

6.組織變革

(二)考核要求

1.識(shí)記：人員配備的含義，管理人員外部招聘和內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)，組織文化概念。

2.領(lǐng)會(huì)：人員配備的原則，考評(píng)的定義和作用，培訓(xùn)的目的與作用，組織文化建設(shè)，組織生命周期理論。

3.應(yīng)用：分析組織人員選聘、培訓(xùn)、考核等情況。

八、領(lǐng)導(dǎo)職能

(一)知識(shí)范圍

1.領(lǐng)導(dǎo)概念及領(lǐng)導(dǎo)影響力

2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與理論

3.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

(二)考核要求

1.識(shí)記：領(lǐng)導(dǎo)的含義，領(lǐng)導(dǎo)方格理論、費(fèi)德勒權(quán)變理論。

2.領(lǐng)會(huì)：影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素，領(lǐng)導(dǎo)者必備的要素，領(lǐng)導(dǎo)行為理論。

3.應(yīng)用：分析組織的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

九、激勵(lì)職能

(一)知識(shí)范圍

1.激勵(lì)概念及過(guò)程

2.激勵(lì)理論

3.激勵(lì)的方法

(二)考核要求

1.識(shí)記：激勵(lì)的含義，激勵(lì)的基本過(guò)程，需要層次理論、雙因素理論、公平理論、期望理論、強(qiáng)化理論的主要論點(diǎn)。

2.領(lǐng)會(huì)：對(duì)各種類(lèi)型激勵(lì)理論的評(píng)述，激勵(lì)方法。

3.應(yīng)用：運(yùn)用激勵(lì)理論分析現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

十、溝通職能

(一)知識(shí)范圍

1.溝通的概念、溝通的過(guò)程及方式

2.溝通的類(lèi)型

3.溝通障礙與有效溝通

(二)考核要求

1.識(shí)記：溝通的定義，溝通的過(guò)程，溝通的類(lèi)型，溝通障礙與有效溝通。

2.領(lǐng)會(huì)：溝通的作用。

十一、控制職能

(一)知識(shí)范圍

1.控制的內(nèi)涵與重要性

2.控制原理

3.控制類(lèi)型

4.有效控制的原則

(二)考核要求

1.識(shí)記：控制的含義，按照不同分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的控制類(lèi)型，控制工作的步驟。

2.領(lǐng)會(huì)：控制的重要性，有效控制的原則。

第二部分：旅游學(xué)

一、緒論

1.知識(shí)范圍

旅游學(xué)的形成背景;旅游學(xué)的界定;如何研究旅游學(xué)

2.考核要求

(1)了解旅游學(xué)的形成背景

(2)理解旅游學(xué)的研究?jī)?nèi)容

(3)理解研究旅游學(xué)的相關(guān)模型

二、旅游發(fā)展的歷史沿革

(一)19世紀(jì)以前的旅行活動(dòng)發(fā)展

1.知識(shí)范圍

原始社會(huì)早期的人類(lèi)遷徙活動(dòng);人類(lèi)旅行的產(chǎn)生;奴隸社會(huì)的旅行活動(dòng);封建社會(huì)的旅行活動(dòng);19世紀(jì)以前旅行活動(dòng)的特點(diǎn)

2.考核要求

(1)了解人類(lèi)早期遷徙活動(dòng)產(chǎn)生的歷史背景

(2)理解人類(lèi)的遷徙與旅游的區(qū)別

(3)理解人類(lèi)旅行產(chǎn)生的原因和背景

(4)了解奴隸社會(huì)旅行活動(dòng)的基本情況和特點(diǎn)

(5)了解封建社會(huì)時(shí)期中國(guó)和歐洲旅行活動(dòng)的狀況

(6)理解19世紀(jì)以前旅行活動(dòng)發(fā)展的特點(diǎn)

(二)近代旅游和旅游業(yè)的開(kāi)端

1.知識(shí)范圍

產(chǎn)業(yè)革命對(duì)近代旅游發(fā)展的影響;交通技術(shù)的發(fā)展與旅游活動(dòng)的鐵路時(shí)代;托馬斯·庫(kù)克的活動(dòng)與旅游業(yè)的開(kāi)端

2.考核要求

(1)理解產(chǎn)業(yè)革命對(duì)旅游活動(dòng)產(chǎn)生的促進(jìn)性影響

(2)了解產(chǎn)業(yè)革命后交通技術(shù)的發(fā)展

(3)理解托馬斯·庫(kù)克在旅游業(yè)中的各種創(chuàng)舉和創(chuàng)新

(4)掌握托馬斯·庫(kù)克與近代旅游業(yè)的誕生之間的關(guān)系

(三)現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因

1.知識(shí)范圍

現(xiàn)代旅游的概念;二戰(zhàn)后現(xiàn)代旅游的發(fā)展

2.考核要求

(1)理解現(xiàn)代旅游的概念

(2)掌握二戰(zhàn)后旅游迅速發(fā)展的原因

三、 旅游活動(dòng)

(一)旅游活動(dòng)的概念

1.知識(shí)范圍

旅游的定義;旅游活動(dòng)的規(guī)范界定

2.考核要求

(1)掌握旅游活動(dòng)的概念性定義和統(tǒng)計(jì)性定義

(2)理解世界旅游組織對(duì)旅游活動(dòng)的規(guī)范界定

(二)旅游活動(dòng)的特征和要素構(gòu)成

1.知識(shí)范圍

旅游活動(dòng)的要素;旅游活動(dòng)的基本特征

2.考核要求

(1)掌握旅游活動(dòng)內(nèi)容的構(gòu)成要素

(2)掌握旅游活動(dòng)體系的構(gòu)成要素

(3)掌握旅游活動(dòng)的基本特征

(三) 旅游活動(dòng)的類(lèi)型

1.知識(shí)范圍

基于地理范圍的類(lèi)型劃分;基于旅行距離的類(lèi)型劃分;基于活動(dòng)形式的類(lèi)型劃分;基于出游目的的類(lèi)型劃分;其他類(lèi)型的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)

2.考核要求

(1)理解國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游的概念

(2)掌握國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游之間的差別

(3)理解旅游活動(dòng)由近及遠(yuǎn)的原因

(4)掌握?qǐng)F(tuán)體旅游的概念及優(yōu)點(diǎn)

(5)掌握散客旅游的概念及優(yōu)點(diǎn)

(6)了解消遣性旅游的主要內(nèi)容

(7)理解度假旅游的特點(diǎn)

(8)了解事務(wù)性旅游的主要內(nèi)容

(9)了解旅游活動(dòng)的其他方面的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)

(四) 旅游活動(dòng)的性質(zhì)

1.知識(shí)范圍

旅游活動(dòng)是多種現(xiàn)象的綜合體現(xiàn);旅游活動(dòng)的屬性

2.考核要求

(1)掌握旅游活動(dòng)所蘊(yùn)含的多種現(xiàn)象

(2)理解旅游活動(dòng)的屬性——社會(huì)文化性

(五)現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn)

1.知識(shí)范圍

旅游活動(dòng)的普及性;地理集中性;季節(jié)性

2.考核要求

(1)理解現(xiàn)代旅游活動(dòng)的普及型

(2)理解大眾旅游的含義

(3)了解獎(jiǎng)勵(lì)旅游的含義與特點(diǎn)

(4)了解社會(huì)旅游的含義

(5)掌握旅游活動(dòng)的地理集中性的表現(xiàn)

(6)掌握地理集中性的現(xiàn)實(shí)意義

(7)掌握旅游活動(dòng)季節(jié)性的實(shí)質(zhì)和成因

(8)掌握旅游季節(jié)性的現(xiàn)實(shí)意義

四、旅游活動(dòng)的主體

(一)旅游者的概念界定

1.知識(shí)范圍

國(guó)際聯(lián)盟的界定;聯(lián)合國(guó)羅馬會(huì)議的規(guī)范;有關(guān)規(guī)范的最新進(jìn)展;我國(guó)對(duì)入境旅游者的統(tǒng)計(jì)口徑;我國(guó)對(duì)國(guó)內(nèi)旅游的統(tǒng)計(jì)

2.考核要求

(1)了解國(guó)際聯(lián)盟對(duì)國(guó)際旅游者的界定

(2)掌握羅馬會(huì)議對(duì)“旅游者”和“一日游游客”的界定

(3)理解世界旅游組織對(duì)旅游活動(dòng)和旅游者的定義

(4)掌握慣常環(huán)境的兩個(gè)維度

(5)掌握我國(guó)對(duì)入境游客的統(tǒng)計(jì)口徑

(6)掌握我國(guó)對(duì)國(guó)內(nèi)游客的統(tǒng)計(jì)

(二)實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的客觀條件

1.知識(shí)范圍

支付能力;閑暇時(shí)間;其他影響因素

2.考核要求

(1)理解“可支配收入”與“可自由支配收入”的含義

(2)掌握收入水平對(duì)旅游需求的影響

(3)理解閑暇時(shí)間的含義

(4)了解閑暇時(shí)間的集中度及不同的種類(lèi)

(5)掌握不同種類(lèi)的閑暇時(shí)間對(duì)旅游的影響

(6)理解其他方面的客觀因素對(duì)旅游需求的影響

(三)實(shí)現(xiàn)個(gè)人旅游需求的主觀條件

1.知識(shí)范圍

旅游動(dòng)機(jī);旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型;旅游動(dòng)機(jī)的影響因素

2.考核要求

(1)理解旅游動(dòng)機(jī)的概念

(2)了解馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容

(3)掌握旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的原因

(4)掌握旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型

(5)掌握旅游動(dòng)機(jī)的影響因素

(6)理解帕洛格的人格類(lèi)型分類(lèi)及三種典型性人格的特點(diǎn)

(四) 旅游者的類(lèi)型

1.知識(shí)范圍

分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn);依據(jù)出游目的的旅游者分類(lèi)

2.考核要求

(1)了解旅游者的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)

(2)掌握消遣型旅游者、差旅型旅游者需求特點(diǎn)比較復(fù)雜，無(wú)法一概而論的基本特點(diǎn)

五、旅游活動(dòng)的客體

(一) 旅游資源

1.知識(shí)范圍

旅游資源的界定;旅游資源的分類(lèi);旅游資源的特點(diǎn);旅游資源的價(jià)值決定

2.考核要求

(1)掌握旅游資源的定義及內(nèi)涵

(2)了解不同標(biāo)準(zhǔn)下的旅游資源的分類(lèi)

(3)掌握基于成因或內(nèi)容屬性的旅游資源的分類(lèi)

(4)理解可再生性旅游資源與不可再生性旅游資源的概念

(5)理解現(xiàn)實(shí)旅游資源與潛在旅游資源的含義

(6)了解《中國(guó)旅游資源普查規(guī)范》(修訂方案)中的分類(lèi)

(7)掌握旅游資源的特點(diǎn)

(8)掌握旅游資源的價(jià)值決定要素

(二)旅游資源的開(kāi)發(fā)

1.知識(shí)范圍

旅游資源的開(kāi)發(fā)的含義;開(kāi)發(fā)工作的必要性;旅游資源的調(diào)查;旅游資源的評(píng)價(jià);旅游資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性研究;開(kāi)發(fā)工作的基本內(nèi)容;開(kāi)發(fā)工作應(yīng)遵循的原則

2.考核要求

(1)理解旅游資源開(kāi)發(fā)的含義

(2)理解旅游資源開(kāi)發(fā)的必要性

(3)了解旅游資源調(diào)查的任務(wù)

(4)掌握旅游資源調(diào)研的步驟和方法

(5)掌握旅游資源的評(píng)價(jià)依據(jù)

(6)了解旅游資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性研究

(7)掌握旅游開(kāi)發(fā)工作的基本內(nèi)容

(8)理解旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游上層設(shè)施的定義及內(nèi)容

(9)理解旅游資源開(kāi)發(fā)的原則

(三)旅游資源的保護(hù)

1.知識(shí)范圍

保護(hù)工作的重要性;旅游資源遭受破壞的原因;實(shí)施資源保護(hù)的途徑

2.考核要求

(1)了解旅游資源遭受破壞的原因

(2)掌握旅游資源保護(hù)的途徑

六、旅游業(yè)

(一)旅游業(yè)的概念

1.知識(shí)范圍

旅游業(yè)的界定;旅游業(yè)的構(gòu)成;旅游業(yè)的性質(zhì);旅游業(yè)的基本特點(diǎn)

2.考核要求

(1)理解旅游業(yè)的概念

(2)理解旅游業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的區(qū)別

(3)理解不同標(biāo)準(zhǔn)下旅游業(yè)的構(gòu)成

(4)理解直接旅游企業(yè)和間接旅游企業(yè)的概念

(5)理解旅游業(yè)的根本屬性

(6)掌握旅游業(yè)的基本特點(diǎn)

(二) 旅行社

1.知識(shí)范圍

旅行社的定義;旅行社的分類(lèi);旅行社在目的地旅游業(yè)中的作用;旅行社的業(yè)務(wù)開(kāi)展;旅行社行業(yè)中的發(fā)展動(dòng)向

2.考核要求

(1)了解旅行社的定義及所提供的服務(wù)內(nèi)容

(2)了解國(guó)外旅行社的分類(lèi)及國(guó)內(nèi)旅行社的分類(lèi)

(3)理解旅行社在目的地旅游業(yè)中的作用

(4)了解旅行社的業(yè)務(wù)種類(lèi)

(5)理解包價(jià)旅游業(yè)務(wù)流行和普及的原因

(6)了解我國(guó)旅行社散客業(yè)務(wù)的主要形式和內(nèi)容

(8)了解我國(guó)旅行社行業(yè)中的發(fā)展動(dòng)向

(三)住宿業(yè)與飯店

1.知識(shí)范圍

住宿業(yè)的歷史發(fā)展;飯店的類(lèi)型;飯店的等級(jí)劃分;我國(guó)飯店業(yè)的星級(jí)評(píng)定;飯店業(yè)中的集團(tuán)化經(jīng)營(yíng);我國(guó)飯店業(yè)中的集團(tuán)化發(fā)展

2.考核要求

(1)了解住宿業(yè)的發(fā)展歷程

(2)了解不同劃分標(biāo)準(zhǔn)下飯店的類(lèi)型

(3)掌握我國(guó)飯店的等級(jí)的劃分和評(píng)定工作的實(shí)施原則

(4)了解星級(jí)飯店的基本標(biāo)準(zhǔn)

(5)了解我國(guó)飯店業(yè)星級(jí)評(píng)定工作的組織

(6)理解飯店集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的背景和類(lèi)型

(7)掌握飯店連鎖集團(tuán)的含義及優(yōu)勢(shì)

(8)理解連鎖集團(tuán)成員飯店的類(lèi)型

(9)理解飯店合作集團(tuán)的定義及類(lèi)型

(10)了解我國(guó)飯店業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展情況

(四)旅游交通

1.知識(shí)范圍

旅游交通在旅游業(yè)中的任務(wù)和作用;旅游者的主要旅行方式;影響旅游者選擇旅行方式的因素

2.考核要求

(1)理解旅游交通的任務(wù)和作用

(2)理解汽車(chē)旅行的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

(3)理解航空旅行的優(yōu)點(diǎn)和局限性

(4)了解航空客運(yùn)業(yè)務(wù)的類(lèi)型及不同類(lèi)型的特點(diǎn)

(5)理解鐵路客運(yùn)的優(yōu)點(diǎn)

(6)了解水路客運(yùn)業(yè)務(wù)的種類(lèi)及不同種類(lèi)的特點(diǎn)

(7)了解海上巡游度假在經(jīng)營(yíng)上存在的問(wèn)題

(8)掌握影響旅游者選擇旅行方式的因素

(五)旅游景點(diǎn)

1.知識(shí)范圍

旅游景點(diǎn)的概念;旅游景點(diǎn)的類(lèi)別;旅游景點(diǎn)在旅游業(yè)中的地位;影響景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本因素;

2.考核要求

(1)掌握旅游景點(diǎn)的概念

(2)理解旅游景點(diǎn)的特點(diǎn)

(3)了解不同劃分標(biāo)準(zhǔn)下旅游景點(diǎn)的類(lèi)別

(4)理解旅游景點(diǎn)在旅游業(yè)中的地位

(5)掌握影響景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本因素

(六)旅游產(chǎn)品

1.知識(shí)范圍

旅游產(chǎn)品的概念;旅游產(chǎn)品的特點(diǎn);旅游產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn);行使質(zhì)量管理的基本途徑

2.考核要求

(1)從需求和供給兩個(gè)角度掌握整體旅游產(chǎn)品的概念

(2)理解單項(xiàng)旅游產(chǎn)品的含義

(3)掌握旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)

(5)理解旅游服務(wù)質(zhì)量的外部標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)

(6)掌握旅游服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)——技術(shù)質(zhì)量和功能質(zhì)量

(7)掌握服務(wù)質(zhì)量的決定因素

(8)掌握行使質(zhì)量管理的基本途徑

七、旅游組織

(一)國(guó)家旅游組織

1.知識(shí)范圍

旅游業(yè)中的政府干預(yù);國(guó)際旅游行政管理機(jī)構(gòu);

2.考核要求

(1)了解政府對(duì)旅游業(yè)發(fā)展所履行的職能

(2)理解政府干預(yù)旅游發(fā)展的動(dòng)機(jī)

(3)理解政府對(duì)旅游發(fā)展進(jìn)行干預(yù)的必要性

(4)掌握政府對(duì)旅游業(yè)行使干預(yù)的手段

(5)了解國(guó)家旅游組織的定義和設(shè)立的三種形式

(6)理解國(guó)家旅游組織設(shè)立形式的差異原因

(7)理解國(guó)家旅游組織的職能

(二)我國(guó)的旅游組織

1.知識(shí)范圍

旅游行政組織;旅游行業(yè)組織

2.考核要求

(1)了解國(guó)家旅游局的發(fā)展歷程

(2)了解國(guó)家旅游局的現(xiàn)行職能

(3)了解我國(guó)省級(jí)和地方層次的旅游行政機(jī)構(gòu)的管理體制

(4)了解我國(guó)旅游行業(yè)組織的類(lèi)型和各類(lèi)型組織工作任務(wù)內(nèi)容

(三)國(guó)際旅游組織

1.知識(shí)范圍

國(guó)際旅游組織的概念;國(guó)際旅游組織的類(lèi)別;世界旅游組織;世界旅游理事會(huì);太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì);世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì);世界旅行社協(xié)會(huì);國(guó)際旅館協(xié)會(huì);國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì);國(guó)際民航組織

2.考核要求

(1)了解國(guó)際旅游組織的概念

(2)了解不同劃分依據(jù)下國(guó)際旅游組織的類(lèi)型

(3)了解全球性的政府間組織和地區(qū)性政府間組織的內(nèi)容

(4)了解非政府間組織及類(lèi)型

(5)了解全球性組織按照組織成員的代表身份劃分的情況

(6)了解世界旅游組織的發(fā)展歷程、宗旨、管理機(jī)構(gòu)及組織成員

(7)了解世界旅游理事會(huì)、太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì)的成立情況、宗旨、組織成員和開(kāi)展活動(dòng)

(8)了解世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)、世界旅行社協(xié)會(huì)、國(guó)際旅館協(xié)會(huì)、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)、國(guó)際民航組織的成立情況及協(xié)會(huì)宗旨

八、旅游市場(chǎng)

一、考核知識(shí)點(diǎn)

(一)認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)

1.知識(shí)范圍

旅游市場(chǎng)的釋義;旅游市場(chǎng)的重要性;旅游市場(chǎng)的細(xì)分

2.考核要求

(1)理解旅游市場(chǎng)的含義

(2)理解旅游市場(chǎng)的重要性

(3)掌握旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念和意義

(4)掌握旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)

(二)全球國(guó)際旅游客流市場(chǎng)

1.知識(shí)范圍

國(guó)際旅游客流量;國(guó)際旅游接待量的分布格局;全球國(guó)際旅游客源的分布格局;旅游客流的基本規(guī)律與趨勢(shì)

2.考核要求

(1)了解二戰(zhàn)后國(guó)際旅游客流量的發(fā)展歷程

(2)了解國(guó)際旅游接待量的分布格局及原因

(3)了解21世紀(jì)前后全球國(guó)際旅游客源的分布格局狀況

(4)理解旅游者流向和旅游者流量的定義

(5)掌握旅游客流的基本規(guī)律和趨勢(shì)

(三)我國(guó)旅游業(yè)的入境旅游市場(chǎng)

1.知識(shí)范圍

入境旅游市場(chǎng)的基本狀況;重點(diǎn)客源市場(chǎng)的選擇;主要客源市場(chǎng)分析;我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際客源市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)

2.考核要求

(1)了解我國(guó)入境旅游市場(chǎng)的基本狀況

(2)掌握重點(diǎn)客源市場(chǎng)選擇的依據(jù)

(3)了解我國(guó)的主要客源市場(chǎng)狀況及相關(guān)分析

(4)理解我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題

(四)我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)

1.知識(shí)范圍

國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)在我國(guó)旅游業(yè)中的地位;國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的基本特點(diǎn);國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的發(fā)展前景

2.考核要求

(1)了解國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)在我國(guó)旅游業(yè)中的地位

(2)理解國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的基本特點(diǎn)

(3)了解國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的發(fā)展前景

(五)我國(guó)旅游業(yè)的出境旅游市場(chǎng)

1.知識(shí)范圍

我國(guó)出境旅游的發(fā)展;出境旅游快速增長(zhǎng)的原因;出境旅游市場(chǎng)的特點(diǎn);出境旅游發(fā)展的未來(lái)前景

2.考核要求

(1)了解我國(guó)出境旅游的發(fā)展道路

(2)了解我國(guó)旅游管理部門(mén)對(duì)出境旅游內(nèi)容的劃分

(3)理解我國(guó)出境旅游快速增長(zhǎng)的原因

(4)理解出境旅游市場(chǎng)的基本特點(diǎn)

(5)了解出境旅游發(fā)展的未來(lái)前景

九、旅游的影響

(一)旅游的經(jīng)濟(jì)影響

1.知識(shí)范圍

正面的作用與影響;負(fù)面的影響與問(wèn)題

2.考核要求

(1)理解旅游的正面作用和影響

(2)了解國(guó)際收支的概念及組成部分

(3)了解非貿(mào)易外匯創(chuàng)收相對(duì)產(chǎn)品出口的優(yōu)點(diǎn)

(4)了解旅游業(yè)在提供就業(yè)方面的特點(diǎn)

(5)理解旅游的負(fù)面的作用和影響

(6)理解過(guò)分依賴旅游業(yè)對(duì)國(guó)家的隱患

(二)旅游促進(jìn)接待地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論依據(jù)

1.知識(shí)范圍

旅游乘數(shù)理論;旅游乘數(shù)的種類(lèi);影響旅游乘數(shù)效應(yīng)的因素;旅游衛(wèi)星賬戶

2.考核要求

(1)理解旅游乘數(shù)的含義

(2)掌握旅游的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)和誘導(dǎo)效應(yīng)

(3)了解旅游漏損的主要內(nèi)容

(4)了解旅游乘數(shù)的種類(lèi)及相關(guān)內(nèi)容

(5)理解影響旅游乘數(shù)效應(yīng)的因素

(6)了解旅游衛(wèi)星賬戶的概念及測(cè)量?jī)?nèi)容

(三)旅游的社會(huì)文化影響

1.知識(shí)范圍

積極方面的影響;消極方面的影響;對(duì)旅游社會(huì)文化影響的認(rèn)識(shí)

2.考核要求

(1)掌握旅游對(duì)社會(huì)文化的積極影響

(2)掌握旅游對(duì)社會(huì)文化的消極影響

(3)理解旅游對(duì)社會(huì)文化正負(fù)影響的辯證關(guān)系

(四)旅游的環(huán)境影響

1.知識(shí)范圍

正面的影響;負(fù)面的影響;正確認(rèn)識(shí)旅游環(huán)境的負(fù)面的影響

2.考核要求

(1)掌握旅游對(duì)環(huán)境的正面影響

(2)掌握旅游對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響

(五)可持續(xù)旅游發(fā)展

1.知識(shí)范圍

可持續(xù)發(fā)展與可持續(xù)旅游;可持續(xù)旅游發(fā)展實(shí)施中的核心問(wèn)題;旅游管理能力

2.考核要求

(1)了解可持續(xù)發(fā)展與可持續(xù)旅游的概念

(2)理解可持續(xù)旅游發(fā)展的目標(biāo)和遵循原則

(3)掌握旅游承載力的概念及含義

(4)掌握旅游承載力的不同層面的含義

(5)理解旅游承載力的局限性

(6)掌握預(yù)防和控制旅游負(fù)面影響擴(kuò)大化的措施

以上就是2021年河北專接本酒店管理、旅游管理專業(yè)考試大綱的全部?jī)?nèi)容了，需要考試該科目的同學(xué)建議對(duì)照大綱進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容的復(fù)習(xí)，距離河北專接本考試還有40幾天了，同學(xué)們要抓緊時(shí)間復(fù)習(xí)哦，如果你還需要了解其他科目的考試內(nèi)容，你可以關(guān)注河北好老師專接本-考試大綱，希望對(duì)你有所幫助。