2024年武漢商學(xué)院專升本零售業(yè)管理專業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》考試大綱

2024-04-01

來源：好老師升學(xué)幫

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＂導(dǎo)讀：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是零售業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過該課程的考試，可以檢驗(yàn)考生對(duì)市場(chǎng)環(huán)境分析、消費(fèi)者購買行為分析、SWOT分析、波士頓矩陣等營(yíng)銷分析工具的掌握程度。以及對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃、對(duì)營(yíng)銷核心組合要素進(jìn)行創(chuàng)新的能力。

　　一、考試目的與要求

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是零售業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過該課程的考試，可以檢驗(yàn)考生對(duì)市場(chǎng)環(huán)境分析、消費(fèi)者購買行為分析、SWOT分析、波士頓矩陣等營(yíng)銷分析工具的掌握程度。以及對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃、對(duì)營(yíng)銷核心組合要素進(jìn)行創(chuàng)新的能力。

　　要求學(xué)生具有良好的營(yíng)銷思維，前沿的營(yíng)銷知識(shí)背景，能熟悉以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程和規(guī)律，能圍繞具體項(xiàng)目開展?fàn)I銷策劃，能編撰包括營(yíng)銷計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制的完整的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書。

　　二、考試內(nèi)容及要求

　　第1章市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論

　　掌握市場(chǎng)的含義、內(nèi)涵和市場(chǎng)的構(gòu)成要素;理解并掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的定義、內(nèi)涵;了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展;理解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容和方法;了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，學(xué)科性質(zhì)以及市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系。

　　第1節(jié)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)

　　第2節(jié)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷

　　第3節(jié)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

　　第4節(jié)認(rèn)識(shí)新商業(yè)趨勢(shì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷

　　第2章市場(chǎng)營(yíng)銷管理與市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念

　　第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的概念與任務(wù)

　　第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程

　　第3節(jié)企業(yè)導(dǎo)向的營(yíng)銷管理觀念

　　第4節(jié)顧客導(dǎo)向的營(yíng)銷管理觀念

　　第5節(jié)社會(huì)導(dǎo)向的營(yíng)銷管理觀念

　　第3章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

　　了解營(yíng)銷環(huán)境的概念和特點(diǎn);掌握營(yíng)銷環(huán)境的研究方法;了解企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的對(duì)策;理解宏觀、微觀環(huán)境所包括的主要內(nèi)容。

　　第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述

　　第2節(jié)宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析

　　第3節(jié)微觀營(yíng)銷環(huán)境分析

　　第4節(jié)環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策

　　第4章消費(fèi)者市場(chǎng)與購買行為分析

　　掌握消費(fèi)者市場(chǎng)的含義和特點(diǎn);了解影響消費(fèi)者購買的主要因素;了解消費(fèi)者購買決策過程的參與者;基本掌握消費(fèi)者購買行為類型;掌握消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟。

　　第1節(jié)消費(fèi)者與消費(fèi)者市場(chǎng)

　　第2節(jié)消費(fèi)者行為的一般過程

　　第3節(jié)消費(fèi)者購買行為的影響因素及其作用機(jī)制

　　第4節(jié)消費(fèi)者購買決策過程

　　第5章組織市場(chǎng)與購買行為分析

　　掌握組織市場(chǎng)的含義和特點(diǎn);了解影響組織購買的主要因素;了解組織購買決策過程的參與者;基本掌握組織購買行為類型。

　　第1節(jié)組織市場(chǎng)與購買行為概述

　　第2節(jié)生產(chǎn)者市場(chǎng)與購買行為分析

　　第3節(jié)中間商市場(chǎng)與購買行為分析

　　第4節(jié)非營(yíng)利組織市場(chǎng)、政府市場(chǎng)與購買行為分析

　　第5節(jié)數(shù)字時(shí)代的組織市場(chǎng)營(yíng)銷

　　第6章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研

　　掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義，內(nèi)容與分類;掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研中應(yīng)該遵循的原則;了解市場(chǎng)調(diào)研的程序與方法、問卷設(shè)計(jì)的技巧。

　　第1節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概述

　　第2節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟

　　第3節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法

　　第4節(jié)調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)

　　第5節(jié)調(diào)研抽樣的設(shè)計(jì)

　　第7章市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　了解什么是戰(zhàn)略、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略的特征;了解市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容及實(shí)施條件。

　　第1節(jié)市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略

　　第2節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略

　　第3節(jié)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略

　　第4節(jié)品牌戰(zhàn)略

　　第8章產(chǎn)品策略

　　掌握產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的重點(diǎn)意義;掌握產(chǎn)品組合概念和策略;掌握并熟悉產(chǎn)品生命周期的含義、產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及相應(yīng)的營(yíng)銷策略;掌握新產(chǎn)品開發(fā)的程序，了解新產(chǎn)品的主要類型和新產(chǎn)品推廣的過程;理解服務(wù)營(yíng)銷概念

　　第1節(jié)產(chǎn)品整體概念

　　第2節(jié)產(chǎn)品組合

　　第3節(jié)產(chǎn)品生命周期

　　第4節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)

　　第5節(jié)服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)營(yíng)銷

　　第9章定價(jià)策略

　　掌握影響定價(jià)的主要因素;掌握定價(jià)的基本方法和策略，識(shí)別企業(yè)定價(jià)的目標(biāo);了解企業(yè)的價(jià)格調(diào)整的內(nèi)容和策略。

　　第1節(jié)影響定價(jià)的因素

　　第2節(jié)制定價(jià)格的一般程序

　　第3節(jié)定價(jià)的基本策略

　　第4節(jié)價(jià)格變動(dòng)及其帶來的反應(yīng)

　　第10章渠道策略