2024年武漢商學院專升本零售業(yè)管理專業(yè)《市場營銷學》考試大綱

2024-04-01

來源：好老師升學幫

閱讀 936

＂導讀：市場營銷學是零售業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎課程。市場營銷學以經(jīng)濟科學、行為科學、管理理論和現(xiàn)代科學技術為基礎，通過該課程的考試，可以檢驗考生對市場環(huán)境分析、消費者購買行為分析、SWOT分析、波士頓矩陣等營銷分析工具的掌握程度。以及對營銷戰(zhàn)略進行規(guī)劃、對營銷核心組合要素進行創(chuàng)新的能力。

　　一、考試目的與要求

　　市場營銷學是零售業(yè)管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎課程。市場營銷學以經(jīng)濟科學、行為科學、管理理論和現(xiàn)代科學技術為基礎，通過該課程的考試，可以檢驗考生對市場環(huán)境分析、消費者購買行為分析、SWOT分析、波士頓矩陣等營銷分析工具的掌握程度。以及對營銷戰(zhàn)略進行規(guī)劃、對營銷核心組合要素進行創(chuàng)新的能力。

　　要求學生具有良好的營銷思維，前沿的營銷知識背景，能熟悉以消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動過程和規(guī)律，能圍繞具體項目開展營銷策劃，能編撰包括營銷計劃、組織、執(zhí)行和控制的完整的市場營銷策劃書。

　　二、考試內容及要求

　　第1章市場營銷導論

　　掌握市場的含義、內涵和市場的構成要素;理解并掌握市場營銷的定義、內涵;了解市場營銷學產(chǎn)生和發(fā)展;理解市場營銷學的研究對象、內容和方法;了解市場營銷學的學科特點，學科性質以及市場營銷學與相關學科的關系。

　　第1節(jié)認識市場

　　第2節(jié)認識市場營銷

　　第3節(jié)認識市場營銷學

　　第4節(jié)認識新商業(yè)趨勢下的市場營銷

　　第2章市場營銷管理與市場營銷管理觀念

　　第1節(jié)市場營銷管理的概念與任務

　　第2節(jié)市場營銷管理過程

　　第3節(jié)企業(yè)導向的營銷管理觀念

　　第4節(jié)顧客導向的營銷管理觀念

　　第5節(jié)社會導向的營銷管理觀念

　　第3章市場營銷環(huán)境分析

　　了解營銷環(huán)境的概念和特點;掌握營銷環(huán)境的研究方法;了解企業(yè)對市場營銷環(huán)境變化的對策;理解宏觀、微觀環(huán)境所包括的主要內容。

　　第1節(jié)市場營銷環(huán)境概述

　　第2節(jié)宏觀營銷環(huán)境分析

　　第3節(jié)微觀營銷環(huán)境分析

　　第4節(jié)環(huán)境分析與營銷對策

　　第4章消費者市場與購買行為分析

　　掌握消費者市場的含義和特點;了解影響消費者購買的主要因素;了解消費者購買決策過程的參與者;基本掌握消費者購買行為類型;掌握消費者購買決策過程的主要步驟。

　　第1節(jié)消費者與消費者市場

　　第2節(jié)消費者行為的一般過程

　　第3節(jié)消費者購買行為的影響因素及其作用機制

　　第4節(jié)消費者購買決策過程

　　第5章組織市場與購買行為分析

　　掌握組織市場的含義和特點;了解影響組織購買的主要因素;了解組織購買決策過程的參與者;基本掌握組織購買行為類型。

　　第1節(jié)組織市場與購買行為概述

　　第2節(jié)生產(chǎn)者市場與購買行為分析

　　第3節(jié)中間商市場與購買行為分析

　　第4節(jié)非營利組織市場、政府市場與購買行為分析

　　第5節(jié)數(shù)字時代的組織市場營銷

　　第6章市場營銷調研

　　掌握市場營銷調研的含義，內容與分類;掌握市場營銷調研中應該遵循的原則;了解市場調研的程序與方法、問卷設計的技巧。

　　第1節(jié)市場營銷調研概述

　　第2節(jié)市場營銷調研的步驟

　　第3節(jié)市場營銷調研的方法

　　第4節(jié)調研問卷的設計

　　第5節(jié)調研抽樣的設計

　　第7章市場營銷戰(zhàn)略

　　了解什么是戰(zhàn)略、戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略的特征;了解市場細分、目標市場選擇、市場定位戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略的內容及實施條件。

　　第1節(jié)市場細分戰(zhàn)略

　　第2節(jié)目標市場選擇戰(zhàn)略

　　第3節(jié)市場定位戰(zhàn)略

　　第4節(jié)品牌戰(zhàn)略

　　第8章產(chǎn)品策略

　　掌握產(chǎn)品整體概念的內容及其對企業(yè)營銷的重點意義;掌握產(chǎn)品組合概念和策略;掌握并熟悉產(chǎn)品生命周期的含義、產(chǎn)品生命周期各階段的特點及相應的營銷策略;掌握新產(chǎn)品開發(fā)的程序，了解新產(chǎn)品的主要類型和新產(chǎn)品推廣的過程;理解服務營銷概念

　　第1節(jié)產(chǎn)品整體概念

　　第2節(jié)產(chǎn)品組合

　　第3節(jié)產(chǎn)品生命周期

　　第4節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)

　　第5節(jié)服務產(chǎn)品與服務營銷

　　第9章定價策略

　　掌握影響定價的主要因素;掌握定價的基本方法和策略，識別企業(yè)定價的目標;了解企業(yè)的價格調整的內容和策略。

　　第1節(jié)影響定價的因素

　　第2節(jié)制定價格的一般程序

　　第3節(jié)定價的基本策略

　　第4節(jié)價格變動及其帶來的反應

　　第10章渠道策略