《電子商務(wù)綜合》是2024年湘潭理工學(xué)院專升本考試科目之一，考試方式為閉卷，考試時長 150分鐘，滿分200分。題型：單項選擇題、名詞解釋、多項選擇題、判斷題、簡答題、案例分析題、論述題。2024年湘潭理工學(xué)院專升本《電子商務(wù)綜合》考試大綱已經(jīng)公布，考試大綱明確了考試內(nèi)容，考試題型，考試要求等。需要考試該科目的同學(xué)一定要研究考試大綱，院校會根據(jù)考試大綱進(jìn)行出題，具體考試大綱內(nèi)容請參考下方。

2024年湘潭理工學(xué)院專升本《電子商務(wù)綜合》考試大綱

考試目的及要求

1、管理學(xué)原理：要求學(xué)生能正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，并能綜合運用決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等理論對實際問題進(jìn)行分析。

2、電子商務(wù)概論：主要考察學(xué)生對電子商務(wù)基礎(chǔ)知識的掌握和運用能力?？忌鷳?yīng)了解電子商務(wù)的理論知識，熟悉電子商務(wù)的基本技術(shù)、基本應(yīng)用等，具備較強的理論基礎(chǔ)和實踐操作能力，能夠解決現(xiàn)實中電子商務(wù)的實際問題。

考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

（一）考試時間：150分鐘

（二）考試方式：閉卷、筆試

（三）試卷內(nèi)容結(jié)構(gòu)：電子商務(wù)綜合（管理學(xué)原理100分，電子商務(wù)概論100分）

（四）題型及分值：總分200分

1、單項選擇題：20小題，共40分。

2、名詞解釋：5小題，15分。

3、多項選擇題：10小題，共計20分。

4、判斷題：10小題，共20分。

5、簡答題：6小題，共60分。

6、案例分析題：1小題，共25分。

7、論述題：1小題，共20分。

主要知識點及范圍

（一）管理學(xué)原理

1、管理導(dǎo)論及管理理論的歷史演變

主要知識點包括：管理的內(nèi)涵與本質(zhì)、管理的基本原理與方法、管理活動的時代背景、古典管理理論、現(xiàn)代管理流派、當(dāng)代管理理論。

重點掌握組織與管理的概念及特征、管理工作的內(nèi)容、本質(zhì)與基本原理；重點理解古典、現(xiàn)代、當(dāng)代管理理論的形成與發(fā)展的歷史背景；掌握古典及現(xiàn)代管理學(xué)派的代表人物、代表作、基本觀點、先進(jìn)性和局限性，理解組織趨同、合法性、企業(yè)再造等概念。

2、決策

主要知識點包括：決策與決策過程、環(huán)境分析與理性決策、決策的實施與調(diào)整。

重點掌握決策的概念及要素、決策與計劃的關(guān)系、決策的類型、決策的特征、決策的過程、決策的影響因素、決策的準(zhǔn)則、決策的方法、計劃的本質(zhì)、計劃的類型、計劃的編制過程、目標(biāo)管理的含義、目標(biāo)管理的過程；理解環(huán)境對決策過程的影響、PEST、SWOT等環(huán)境分析工具的運用，以及PDCA循環(huán)、預(yù)算管理、決策的追蹤與調(diào)整。

3、組織

主要知識點包括：組織設(shè)計、人員配備、組織文化。

重點掌握組織設(shè)計的影響因素、設(shè)計的原則、組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點、正式組織與非正式組織、管理幅度設(shè)計、組織設(shè)計中的集權(quán)與分權(quán)、授權(quán)問題，組織文化的概念、分類、特征與影響因素，組織文化的構(gòu)成與功能；掌握人員配備的原則、人員選聘與人員培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)、主要途徑和方法及各自的優(yōu)缺點；理解人員配備的原則、人事考評的功能和要素、人員培訓(xùn)的功能和任務(wù)、組織文化塑造的過程。

4、領(lǐng)導(dǎo)

主要知識點包括：領(lǐng)導(dǎo)的一般理論、激勵、溝通。

掌握經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論的主要觀點、激勵理論的基本觀點及各自的先進(jìn)性和局限性、常用的激勵方法、溝通類型與渠道、影響有效溝通的因素。理解領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的關(guān)系、文化對領(lǐng)導(dǎo)的影響作用、激勵機理、不同類型的溝通之間的差別以及如何克服溝通障礙。

5、控制

主要知識點包括：控制的類型與過程、控制的方法與技術(shù)、風(fēng)險控制與危機管理。

重點掌握控制的內(nèi)涵、原則、類型、常用的控制方法、風(fēng)險識別與方法、控制風(fēng)險的策略、危機的特征；理解控制的過程、風(fēng)險識別的過程、危機預(yù)警、危機反應(yīng)與恢復(fù)管理。

6、創(chuàng)新

主要知識點包括：創(chuàng)新原理、組織創(chuàng)新。

重點掌握管理創(chuàng)新的內(nèi)涵、管理創(chuàng)新的類型與基本內(nèi)容、創(chuàng)新過程及其管理，組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；理解管理工作的維持與創(chuàng)新的關(guān)系、組織變革的障礙、組織變革的過程管理，創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織。

（二）電子商務(wù)概論

1、電子商務(wù)理論知識

主要知識點：電子商務(wù)的基本概念、電子商務(wù)的特點、電子商務(wù)的分類、電子商務(wù)的發(fā)展、電子商務(wù)發(fā)展存在的問題、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較。

2、電子商務(wù)的法律與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

主要知識點：電子商務(wù)法的定義、電子商務(wù)立法概況、電子商務(wù)法制建設(shè)情況、電子合同與電子簽名的概念及應(yīng)用、電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷

主要知識點：網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點與職能、網(wǎng)絡(luò)營銷消費環(huán)境與消費者分析、網(wǎng)絡(luò)營銷的理論、網(wǎng)絡(luò)營銷的方式、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)營銷方法、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查方法、網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣文案寫作。

4、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)

主要知識點：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的一般流程、電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、電子商務(wù)網(wǎng)站的特點、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃步驟、電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計、域名策略、服務(wù)器解決方案、網(wǎng)頁設(shè)計及網(wǎng)站發(fā)布。

5、電子商務(wù)信息的收集與整理

主要知識點：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念和特點、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分級、網(wǎng)絡(luò)市場需求信息收集、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求、網(wǎng)絡(luò)信息檢索困難的解決辦法、國內(nèi)常用的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)信息處理的類型。

6、網(wǎng)絡(luò)交易與網(wǎng)上銀行

主要知識點：網(wǎng)絡(luò)交易的概念；網(wǎng)絡(luò)交易的操作流程；電子合同、電子代幣；電子現(xiàn)金；電子現(xiàn)金系統(tǒng)；電子錢包；電子銀行及其特點；電子銀行的主要業(yè)務(wù)；第三方支付簡介；第三方支付流程；第三方支付優(yōu)缺點；電子支付及其分類；電子支付的發(fā)展階段。

7、電子商務(wù)安全

主要知識點：電子商務(wù)安全要素、電子商務(wù)安全的基本概念、電子商務(wù)安全特點、對稱加密、非對稱加密、SET協(xié)議、防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、電子商務(wù)交易安全技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)。

8、電子商務(wù)物流

主要知識點：物流基本概念、供應(yīng)鏈基本概念、第三方物流基本概念、物流的分類、物流的活動要素、電子商務(wù)物流的基本流程、供應(yīng)鏈管理的概念、物流和電子商務(wù)的關(guān)系、物流中心和配送中心的區(qū)別、物流運輸?shù)姆N類及特點、電子商務(wù)物流的定義和特點。

9、網(wǎng)絡(luò)交易行為

主要知識點：網(wǎng)絡(luò)交易行為的概述、網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為、網(wǎng)絡(luò)消費者需求動機、網(wǎng)絡(luò)消費者心理動機、網(wǎng)絡(luò)消費者需求的特點、影響消費者網(wǎng)上購物的外在因素、網(wǎng)絡(luò)消費者購買過程。

參考書目

• 1、管理學(xué)原理：《管理學(xué)》（馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點教材）；《管理學(xué)》編寫組，陳傳明主編；高等教育出版社，2019年1月第1版。

• 2、電子商務(wù)概論：李沛強，《電子商務(wù)》，上海交通大學(xué)出版社。

以上就是“2024年湘潭理工學(xué)院專升本《電子商務(wù)綜合》考試大綱”的全部內(nèi)容介紹了，2024年湖南專升本的同學(xué)，在接下來的時間，大家一定到好好復(fù)習(xí)，查漏補缺。如果在學(xué)習(xí)上感到壓力，想要了解一下專升本課程培訓(xùn)，可以在網(wǎng)頁留言、小程序及APP在線客服或者掃描小程序交流群二維碼加群等方式聯(lián)系我們哦，我們會有專業(yè)的老師為您服務(wù)！

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