第一部分：管理學(xué)原理

　　I.課程簡(jiǎn)介

　　一、內(nèi)容概述與要求

　　《管理學(xué)原理》包含管理思想、管理職能、管理過程等知識(shí)內(nèi)容。本課程要求學(xué)生正確 理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，并能綜合運(yùn)用于對(duì)實(shí)際問題 的分析，初步具有解決一般管理問題的能力和綜合管理素質(zhì)。

　　二、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

　　( 一) 考試形式：閉卷筆試。

　　(二) 試卷結(jié)構(gòu)：滿分 150 分。

　　1.名詞解釋 (3 題，每題 10 分，共 30 分)

　　2.單選題 (10 題，每題 3 分，共 30 分)

　　3.簡(jiǎn)答題 (3 題，每題 15 分，共 45 分)

　　4.計(jì)算題 (1 題，每題 20 分，共 20 分)

　　5.論述題 (1 題，每題 25 分，共 25 分)

　　(三) 考試時(shí)間：75 分鐘。

　　II.知識(shí)要點(diǎn)與考核要求

　　一、管理及管理學(xué)概述

　　( 一) 知識(shí)范圍

　　1.管理概念與意義

　　2.管理的性質(zhì)

　　3.管理者角色與技能

　　4.管理職能

　　5.管理原理及管理方法

　　(二) 考核要求

　　1.識(shí)記管理的概念，管理二重性的含義，管理角色與技能及管理職能。

　　2.領(lǐng)會(huì)管理概念的多種表述，管理學(xué)的特征。 3.應(yīng)用聯(lián)系實(shí)際說明管理的重要性，能夠?qū)嶋H應(yīng)用管理的原理及管理方法。

　　二、管理思想的演進(jìn)

　　( 一) 知識(shí)范圍

　　1.中國(guó)管理思想的形成與發(fā)展

　　2.西方早期管理思想的形成

　　3.西方的古典管理理論

　　4.西方的行為科學(xué)理論

　　5.現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展

　　(二) 考核要求

　　1. 識(shí)記泰勒的科學(xué)管理理論的要點(diǎn)及例外原則，梅奧及霍桑試驗(yàn)及人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi) 容。

　　2. 領(lǐng)會(huì)中國(guó)古代管理思想及評(píng)價(jià)，法約爾的一般管理理論要點(diǎn)，韋伯的行政組織理論要點(diǎn)， 現(xiàn)代管理思想的發(fā)展趨勢(shì)。

　　3. 應(yīng)用古典管理理論在現(xiàn)代管理中的運(yùn)用，行為科學(xué)理論在現(xiàn)代管理中的運(yùn)用。

　　三、計(jì)劃職能

　　( 一) 知識(shí)范圍

　　1.計(jì)劃的內(nèi)涵

　　2.計(jì)劃的類型

　　3.計(jì)劃編制程序

　　4.計(jì)劃編制方法

　　5. 目標(biāo)及目標(biāo)管理

　　6.戰(zhàn)略計(jì)劃

　　(二) 考核要求

　　1.識(shí)記：計(jì)劃的概念，計(jì)劃的類型，計(jì)劃編制程序， 目標(biāo)管理的概念與特點(diǎn)。

　　2.領(lǐng)會(huì)：計(jì)劃工作的特征，計(jì)劃工作的作用，滾動(dòng)計(jì)劃法基本思想，戰(zhàn)略計(jì)劃分析方法。 3.應(yīng)用：能夠?qū)嶋H編制工作計(jì)劃。

　　四、決策職能

　　( 一) 知識(shí)范圍

　　1.決策的內(nèi)涵與類型

　　2.決策的原則與影響因素

　　3.決策的程序

　　4.決策的方法

　　(二) 考核要求

　　1.識(shí)記：決策的概念，決策的類型，決策的過程，決策的方法

　　2.領(lǐng)會(huì)：決策的原則，決策的影響因素，決策理論。

　　3.應(yīng)用：能夠使用決策樹等方法計(jì)算現(xiàn)實(shí)決策問題。

　　五、組織職能

　　( 一) 知識(shí)范圍

　　1.組織與組織工作

　　2.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則

　　3.組織設(shè)計(jì)的影響因素

　　4.管理寬度與組織層次

　　5.集權(quán)與分權(quán)

　　6.直線與參謀

　　7.組織結(jié)構(gòu)類型

　　(二) 考核要求

　　1.識(shí)記：組織的含義，管理寬度、組織層次，影響管理寬度的因素，影響集權(quán)與分權(quán)的主要 因素，組織結(jié)構(gòu)的各種類型及其優(yōu)缺點(diǎn)。

　　2.領(lǐng)會(huì)：組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與原則，組織設(shè)計(jì)的影響因素，職權(quán)、集權(quán)、分權(quán)的含義，直線與 參謀。

　　3.應(yīng)用：分析組織 (企業(yè)) 的組織結(jié)構(gòu)形式，能對(duì)各種不同類型組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行特點(diǎn)進(jìn)行分 析并提出這些結(jié)構(gòu)形式的適用條件。

　　六、人員配備

　　( 一) 知識(shí)范圍

　　1.人員配備的任務(wù)與原則

　　2.人員的選聘

　　3.人員的考評(píng)

　　4.人員的培訓(xùn)

　　5.組織文化

　　6.組織變革

　　(二) 考核要求

　　1.識(shí)記：人員配備的含義，外部招聘和內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)，組織文化概念。

　　2.領(lǐng)會(huì)：人員配備的原則，考評(píng)的定義和作用，培訓(xùn)的目的與作用，組織文化建設(shè)，組織生 命周期理論。

　　3.應(yīng)用：分析組織人員選聘、培訓(xùn)、考核等情況。

　　七、領(lǐng)導(dǎo)職能

　　( 一) 知識(shí)范圍

　　1.領(lǐng)導(dǎo)概念及領(lǐng)導(dǎo)影響力

　　2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與理論

　　3.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　(二) 考核要求

　　1.識(shí)記: 領(lǐng)導(dǎo)的含義，領(lǐng)導(dǎo)方格理論、費(fèi)德勒權(quán)變理論。

　　2.領(lǐng)會(huì)：影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素，領(lǐng)導(dǎo)者必備的要素，領(lǐng)導(dǎo)行為理論。 3.應(yīng)用: 分析組織的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

　　八、激勵(lì)職能

　　( 一) 知識(shí)范圍

　　1.激勵(lì)概念及過程

　　2.激勵(lì)理論

　　3.激勵(lì)的方法

　　(二) 考核要求

　　1.識(shí)記：激勵(lì)的含義，激勵(lì)的基本過程，三大類型激勵(lì)理論的主要論點(diǎn)。 2.領(lǐng)會(huì): 對(duì)各種類型激勵(lì)理論的評(píng)述，激勵(lì)方法。

　　3.應(yīng)用：運(yùn)用激勵(lì)理論分析現(xiàn)實(shí)問題。

　　九、溝通職能

　　( 一) 知識(shí)范圍

　　1.溝通的概念、溝通的過程及方式

　　2.溝通的類型

　　3.溝通障礙與有效溝通

　　(二) 考核要求

　　1、識(shí)記:溝通的定義，溝通的過程，溝通的類型。

　　2、領(lǐng)會(huì):溝通的作用，溝通障礙與有效溝通。

　　十、控制職能

　　( 一) 知識(shí)范圍

　　1.控制的內(nèi)涵與重要性

　　2.控制原理

　　3.控制類型

　　4.有效控制的原則

　　(二) 考核要求

　　1.識(shí)記: 控制的含義，按照不同分類標(biāo)準(zhǔn)的控制類型，控制工作的步驟。 2.領(lǐng)會(huì)：控制的重要性，有效控制的原則。

　　第二部分：行政管理學(xué)

　　I.課程簡(jiǎn)介

　　一、內(nèi)容概述與要求

　　《行政管理學(xué)》中包含行政環(huán)境、行政職能、行政組織、行政領(lǐng)導(dǎo)、人事行政、行政決 策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督、機(jī)關(guān)管理、依法行政、行政方法、行政改革與發(fā)展等知識(shí)系統(tǒng)。 本課程要求了解、熟悉、掌握國(guó)家行政機(jī)關(guān)管理的基本理論、原則、策略與方法。

　　二、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

　　( 一) 考試形式：閉卷筆試。

　　(二) 試卷結(jié)構(gòu)：滿分 150 分。

　　1.單項(xiàng)選擇題 (10 題，每題 3 分，共 30 分)

　　2.判斷題 (10 題，每題 3 分，共 30 分)

　　3.名詞解釋題 (4 題，每題 5 分，共 20 分)

　　4.簡(jiǎn)答題 (3 題，每題 15 分，共 45 分)

　　5.論述題 (1 題，每題 25 分，共 25 分)

　　(三)考試時(shí)間：75 分鐘。

　　II.知識(shí)要點(diǎn)與考核要求

　　一、行政管理與行政環(huán)境

　　知識(shí)要點(diǎn)：

　　( 一) 行政管理

　　1.行政與行政管理

　　2.政府的理性思考

　　3.行政管理學(xué)的學(xué)科體系

　　(二) 行政環(huán)境

　　1.行政環(huán)境與行政管理的關(guān)系

　　2.行政環(huán)境對(duì)行政管理的影響

　　3. 良好行政環(huán)境的營(yíng)造

　　考核要求：

　　了解：行政管理學(xué)的學(xué)科體系;掌握：行政管理的含義與特征;行政環(huán)境與行政管理的關(guān)系、 影響以及良好行政環(huán)境的營(yíng)造。

　　二、行政職能

　　知識(shí)要點(diǎn)：

　　( 一) 行政職能的含義與作用

　　(二) 行政職能的類型

　　(三) 政府職能轉(zhuǎn)變

　　考核要求：

　　了解：行政職能的特征與作用;

　　熟悉：我國(guó)行政職能轉(zhuǎn)變的內(nèi)容與重點(diǎn);

　　掌握：行政職能的含義和政治職能的類型。

　　三、行政組織

　　知識(shí)要點(diǎn)：

　　( 一) 行政組織認(rèn)知

　　(二) 行政組織結(jié)構(gòu)

　　(三) 我國(guó)的行政組織體系

　　考核要求：

　　了解：行政組織的特點(diǎn)、構(gòu)成要素與結(jié)構(gòu);

　　掌握：行政組織的內(nèi)涵和行政組織類型。

　　四、行政領(lǐng)導(dǎo)

　　知識(shí)要點(diǎn)：

　　( 一) 行政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知

　　(二) 行政領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與責(zé)任

　　(三) 行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與能力

　　(四) 行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　考核要求：

　　了解：行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容;

　　熟悉：行政領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和能力要求;

　　掌握：行政領(lǐng)導(dǎo)的含義、方式和類型。

　　五、行政決策

　　知識(shí)要點(diǎn)：

　　( 一) 行政決策認(rèn)知

　　(二) 行政決策的原則與體制

　　(三) 行政決策的程序與方法

　　(四) 行政決策的民主化、科學(xué)化與法制化

　　考核要求：

　　了解：行政決策的體制、方法;

　　掌握：行政決策的原則、類型，行政決策的內(nèi)涵、程序。

　　六、行政執(zhí)行

　　知識(shí)要點(diǎn)：

　　( 一) 行政執(zhí)行認(rèn)知

　　(二) 行政執(zhí)行的過程

　　(三) 行政評(píng)估

　　(四) 行政執(zhí)行中存在的問題

　　考核要求：

　　了解：行政執(zhí)行的特點(diǎn)、作用，行政執(zhí)行的步驟、原則;

　　掌握：行政執(zhí)行的內(nèi)涵、過程和執(zhí)行中的問題。

　　七、行政監(jiān)督

　　知識(shí)要點(diǎn)：

　　( 一) 行政監(jiān)督認(rèn)知

　　(二) 行政監(jiān)督體系

　　(三) 行政監(jiān)督的范圍與程序

　　考核要求：

　　了解：行政監(jiān)督的作用、程序;熟知：行政監(jiān)督的原則;

　　掌握：行政監(jiān)督的內(nèi)涵、特征、類型和行政監(jiān)督體系。

　　八、 人事行政

　　知識(shí)要點(diǎn)：

　　( 一) 人事行政認(rèn)知

　　(二) 西方公務(wù)員制度

　　(三) 中國(guó)公務(wù)員制度

　　考核要求：

　　了解：西方公務(wù)員制度;

　　熟悉：中國(guó)公務(wù)員制度的基本內(nèi)容;

　　掌握：人事行政的內(nèi)涵、原則，中西方公務(wù)員制度的差異。

　　九、依法行政

　　知識(shí)要點(diǎn)：

　　( 一) 依法行政認(rèn)知

　　(二) 依法行政的原則與理念

　　(三) 依法行政的法律保障

　　1.行政立法

　　2.行政許可法

　　3.行政復(fù)議

　　考核要求：

　　了解：依法行政的特征、意義;

　　熟悉：行政許可的原則;

　　掌握：依法行政的內(nèi)涵、法律保障措施等。

　　十、機(jī)關(guān)行政

　　知識(shí)要點(diǎn)：

　　( 一) 機(jī)關(guān)管理認(rèn)知

　　(二) 機(jī)關(guān)管理的主要內(nèi)容

　　(三) 機(jī)關(guān)管理的現(xiàn)代化

　　考核要求：

　　了解：機(jī)關(guān)管理的地位與作用;

　　熟悉：會(huì)議組織與文件管理相關(guān)內(nèi)容;

　　掌握：機(jī)關(guān)管理的內(nèi)涵、主要內(nèi)容及其現(xiàn)代化。

　　十一、行政方法與數(shù)字技術(shù)應(yīng)用

　　知識(shí)要點(diǎn)：

　　( 一) 行政方法應(yīng)用

　　1.行政方法認(rèn)知

　　2.基本行政方法

　　3.中國(guó)傳統(tǒng)行政方法

　　4.現(xiàn)代行政方法與技術(shù)

　　(二) 數(shù)字技術(shù)應(yīng)用

　　1.數(shù)字技術(shù)認(rèn)知

　　2.數(shù)字技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐

　　考核要求：

　　了解：行政方法認(rèn)知;數(shù)字技術(shù)認(rèn)知;掌握：基本行政方法、中國(guó)傳統(tǒng)行政方法、現(xiàn)代行政 方法與技術(shù)，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐。

　　十二、行政改革與發(fā)展

　　知識(shí)要點(diǎn)：

　　( 一) 行政改革的含義和類型

　　(二) 行政改革的動(dòng)力和阻力

　　(三) 行政改革的理論與實(shí)踐

　　1.西方國(guó)家的行政改革

　　2.我國(guó)的行政改革

　　考核要求：

　　了解：行政改革的必要性、西方國(guó)家行政改革的經(jīng)驗(yàn);

　　熟悉：行政改革的原則、價(jià)值取向。

　　掌握：行政改革的動(dòng)力、阻力、 內(nèi)容等。