第一部分：管理學原理

　　I.課程簡介

　　一、內(nèi)容概述與要求

　　《管理學原理》考試是針對經(jīng)濟管理類專科生升本科而設置的入學考試。參加《管理學 原理》科目考試的學生應該正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方 法，并能綜合運用于對實際問題的分析，初步具有解決一般管理問題的能力和綜合管理素質(zhì)。

　　二、考試形式與試卷結構

　　考試采用閉卷、筆試形式，全卷滿分 150 分，考試時間為 75 分鐘。

　　試卷題型包括名詞解釋、選擇題、判斷題、簡答題和案例分析題，其中選擇題為單選題， 只需要在四個選項中選擇出一個正確的選項即可;案例分析題需要運用正確理論深入分析資 料內(nèi)容。

　　II.知識要點與考核要求

　　一、管理及管理學概述

　　( 一) 知識范圍

　　1.管理概念

　　2.管理的性質(zhì)

　　3.管理者角色與技能

　　4.管理職能

　　(二) 考核要求

　　1.識記管理的概念，管理二重性的含義，管理角色與技能及管理職能。 2.領會管理概念的多種表述，管理學的特征。 3.理論聯(lián)系實際說明管理的重要性。

　　二、管理思想的演進

　　( 一) 知識范圍

　　1.中國管理思想的形成與發(fā)展

　　2.西方早期管理思想的形成

　　3.西方的古典管理理論

　　4.西方的行為科學理論

　　5.現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展

　　(二) 考核要求

　　1.識記泰羅的科學管理理論的要點，梅奧的霍桑試驗 (人際關系學說) 的主要內(nèi)容。 2.領會中國古代管理思想及評價，法約爾的一般管理理論要點，韋伯的行政組織理論要

　　點，現(xiàn)代管理思想的發(fā)展趨勢。

　　3.應用古典管理理論在現(xiàn)代管理中的運用，行為科學理論在現(xiàn)代管理中的運用。

　　三、管理原理及管理方法

　　( 一) 知識范圍

　　1.原理與管理原理

　　2.管理方法

　　(二) 考核要求

　　1.領會管理原理概念，領會系統(tǒng)原理、人本原理、能級原理、封閉原理等，領會管理經(jīng) 濟方法、法律方法、教育方法等。

　　2.應用管理原理和管理方法在管理中的應用。

　　四、計劃職能

　　( 一) 知識范圍

　　1.計劃的內(nèi)涵

　　2.計劃的類型

　　3.計劃編制程序

　　4.計劃編制方法

　　5. 目標及目標管理

　　6.戰(zhàn)略計劃

　　(二) 考核要求

　　1.識記：計劃的概念，計劃的類型，計劃編制程序， 目標管理的概念與特點。

　　2.領會：計劃工作的特征，計劃工作的作用，滾動計劃法基本思想，戰(zhàn)略計劃分析方法。 3.應用：能夠?qū)嶋H編制工作計劃。

　　五、決策職能

　　( 一) 知識范圍

　　1.決策的內(nèi)涵與類型

　　2.決策的原則與影響因素

　　3.決策的程序

　　4.決策的方法

　　(二) 考核要求

　　1.識記：決策的概念，決策的類型，決策的過程，決策的方法。

　　2.領會：決策的原則，決策的影響因素，決策理論。

　　3.應用：能夠使用決策樹等方法計算現(xiàn)實決策問題。

　　六、組織職能

　　( 一) 知識范圍

　　1.組織與組織工作

　　2.組織設計的任務與原則

　　3.組織設計的影響因素

　　4.管理幅度與組織層次

　　5.集權與分權

　　6.直線與參謀

　　7.組織結構類型

　　(二) 考核要求

　　1.識記：組織的含義，組織設計的原則、組織設計的影響因素、管理幅度、組織層次， 影響管理幅度的因素，影響集權與分權的主要因素，組織結構的各種類型及其優(yōu)缺點。

　　2.領會：組織設計的任務，職權、集權、分權的含義，直線職權、職能職權和參謀職權 的含義。

　　3.應用：分析組織 (企業(yè)) 的組織結構形式，能對各種不同類型組織結構的運行特點進 行分析并提出這些結構形式的適用條件。

　　七、人員配備

　　( 一) 知識范圍

　　1.人員配備的任務與原則

　　2.人員的選聘

　　3.人員的考評

　　4.人員的培訓

　　5.組織文化

　　6.組織變革

　　(二) 考核要求

　　1.識記：人員配備的含義，管理人員外部招聘和內(nèi)部提升的優(yōu)缺點，組織文化概念。

　　2.領會：人員配備的原則，考評的定義和作用，培訓的目的與作用，組織文化建設，組 織生命周期理論。

　　3.應用：分析組織人員選聘、培訓、考核等情況。

　　八、領導職能

　　( 一) 知識范圍

　　1.領導概念及領導影響力

　　2.領導風格與理論

　　3.領導藝術

　　(二) 考核要求

　　1.識記：領導的含義，領導方格理論，費德勒權變理論。

　　2.領會：影響領導行為有效性的因素，領導者必備的要素，領導行為理論。 3.應用：分析組織的領導方式和領導藝術。

　　九、激勵職能

　　( 一) 知識范圍

　　1.激勵概念及過程

　　2.激勵理論

　　3.激勵的方法

　　(二) 考核要求

　　1.識記：激勵的含義，激勵的基本過程，需要層次理論、雙因素理論、公平理論、期望 理論、強化理論的主要論點。

　　2.領會：對各種類型激勵理論的評述，激勵方法。

　　3.應用：運用激勵理論分析現(xiàn)實問題。

　　十、溝通職能

　　( 一) 知識范圍

　　1.溝通的概念、溝通的過程及方式

　　2.溝通的類型

　　3.溝通障礙與有效溝通

　　(二) 考核要求

　　1.識記：溝通的定義，溝通的過程，溝通的類型，溝通障礙與有效溝通。

　　2.領會：溝通的作用。

　　十一、控制職能

　　( 一) 知識范圍

　　1.控制的內(nèi)涵與重要性

　　2.控制原理

　　3.控制類型

　　4.有效控制的原則

　　(二) 考核要求

　　1.識記：控制的含義，按照不同分類標準的控制類型，控制工作的步驟。 2.領會：控制的重要性，有效控制的原則。

　　III.模擬試卷及參考答案

　　河北省普通高等學校專升本考試

　　管理學原理模擬試卷

　　(考試時間：75 分鐘)

　　(總分：150 分)

　　說明：請在答題紙的相應位置上作答，在其它位置上作答的無效。

　　一、名詞解釋 (本大題共 3 小題，每小題 5 分，共 15 分。請在答題紙的相應位置上作答。)

　　1.管理

　　2.決策

　　3.激勵

　　二、單項選擇題 (本大題共 10 小題，每小題 3 分，共 30 分。在每小題給出的四個備選項中， 選出一個正確的答案，并將所選項前的字母填涂在答題紙的相應位置上。)

　　1.以下屬于管理過程基本活動的是 ( ) 。

　　A.采購原料 B. 組織 C. 調(diào)解糾紛 D.學習

　　2.領班屬于下述哪一類管理人員 ( ) 。

　　A. 基層第一線管理人員 B.中層管理人員

　　C. 高層管理人員 D.以上均不是

　　3.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 160 000 元，單位變動成本為 10 000 元，每臺售價 12

　　000 元，試計算該產(chǎn)品的盈虧平衡點是 ( ) 。

　　A. 14 臺 B. 12.5 臺 C. 7.3 臺 D.80 臺

　　4.某種自然狀態(tài)概率為“1”的決策是 ( ) 決策。

　　A. 風險型 B. 確定型 C. 程序化 D. 非程序化

　　5.計劃工作應當是一項 ( ) 的工作。

　　A. 普遍 B.高層管理人員

　　C.專業(yè)計劃人員 D.基層職工

　　6.把組織任務分解成更小的組成部分，稱之為 ( ) 。

　　A. 組織結構 B. 勞動分工 C. 組織設計 D. 分散化

　　7.上級把權力或職權委任給中、下層管理人員的組織過程是 ( ) 。

　　A. 授權 B. 勞動分工 C. 管理幅度 D. 分散

　　8.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其 ( ) 。

　　A. 自尊需要 B.情感需要

　　C. 自我實現(xiàn)的需要 D.以上都不是

　　9.一般來說，溝通會受到來自 ( ) 的障礙的影響。

　　A. 信息發(fā)送者 B. 信息接受者 C. 環(huán)境 D. 以上都是

　　10.控制過程的最后一步是 ( ) 。

　　A. 制定標準 B. 評價成績并糾偏

　　C. 用標準衡量成績 D. 質(zhì)量控制

　　三、判斷題 (本大題共 15 小題，每小題 3 分，共 45 分。正確的打“ √”，錯誤的打“×”， 請在答題紙的相應位置上作答。)

　　1.管理的對象是組織的全體人員。 ( ) 2.技術技能是指溝通、領導、激勵下屬的能力。 ( ) 3.法約爾認為企業(yè)存在技術、商業(yè)、財務、安全、會計、管理六項職能。 ( ) 4.“社會人假設”是由霍桑在梅奧試驗中提出來的。 ( ) 5.完成計劃是組織的最終目的。 ( )

　　6.決策本質(zhì)上是一個系統(tǒng)的過程，而不是“瞬間”的決定。 ( )

　　7.矩陣結構是現(xiàn)代企業(yè)的最佳組織模式。 ( )

　　8.總經(jīng)理的管理幅度是企業(yè)內(nèi)所有員工人數(shù)。 ( )

　　9.根據(jù)公平理論，平均分配是最合理的。 ( )

　　10.領導者就是管理者，管理者就是領導者。 ( )

　　11. 自我實現(xiàn)是一種比生理需要更重要的需要。 ( )

　　12.衡量績效是控制活動的最終目的。 ( )

　　13.成語所說的“亡羊補牢”就是屬于現(xiàn)場控制。 ( )

　　14.溝通的過程中不需要反饋。 ( )

　　15.領導的權力只來源于職位。 ( )

　　四、簡答題 (本大題共 3 小題，每小題 10 分，共 30 分。請在答題紙的相應位置上作答。) 1.簡述泰羅的科學管理理論的主要內(nèi)容。

　　2.簡述組織設計的原則。

　　3.簡述馬斯洛需要層次理論五個層次的需要。

　　五、案例分析題 (本大題共 1 題，共 30 分。請在答題紙的相應位置上作答。)

　　李強已經(jīng)在智宏軟件開發(fā)公司工作了 6 年。在這期間，他工作勤懇負責，技術能力強， 多次受到公司的表揚，領導很賞識他，并賦予他更多的工作和責任，幾年中他從普通的程序 員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對自己所在的 公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵。

　　去年 7 月份，公司有申報職稱指標，李強屬于有條件申報之列，但名額卻給了一個學歷 比他低、工作業(yè)績平平的老同志。他想問一下領導，誰知領導卻先來找他：“李強，你年輕， 機會有的是。”在和同事們的聊天中了解到他所在的部門新聘用了一位剛從大學畢業(yè)的程序 分析員，但工資僅比他少 50 元。盡管李強平時是個不太計較的人，但對此還是感到迷惑不 解，甚至很生氣，他覺得這里可能有什么問題。

　　在這之后的一天下午，李強找到了人力資源部主管，問他此事是不是真的?主管說：“李

　　強，我們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場上很緊俏，為使公司 能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪。為了公司的整體利益，請你理解?！崩顝妴? 能否相應提高他的工資。主管回答：“你的工作表現(xiàn)很好，領導很賞識你，我相信到時會給 你提薪的?！崩顝娤蛑鞴苷f了聲“知道了!”便離開了他的辦公室，開始為自己在公司的前 途感到憂慮。

　　分析上述案例，回答以下問題：

　　(1) 用雙因素理論解釋李強的憂慮、困惑。 (15 分)

　　(2) 談一談企業(yè)應如何做才能更好地、有效地激勵員工。 (15分)

　　管理學原理參考答案

　　一、名詞解釋 (每題 5 分，共 15 分)

　　1. 管理：組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關資 源的過程。

　　2. 決策：管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程。

　　3. 激勵：創(chuàng)設滿足員工各種需要的條件，激發(fā)員工的工作動機，引導、保持和規(guī)劃組織成 員的行為，使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標的特定行為的過程。

　　二、單項選擇題 (每題 3 分，共 30 分)

　　12345678910

　　BADBABACDB

　　三、判斷題 (每題 3 分，共 45 分)

　　123456789101112131415

　　××√××√×××××××××

　　四、簡答題 (每題 10 分，共 30 分)

　　1.簡述泰羅的科學管理理論的主要內(nèi)容。 (每點 2 分)

　　答： (1) 工作定額;

　　(2) 標準化;

　　(3) 能力與工作相適應;

　　(4) 差別計件工資制;

　　(5) 計劃職能與執(zhí)行職能相分離。

　　2.簡述組織設計的原則。 (每點 2 分)

　　答： (1) 專業(yè)化分工原則;

　　(2) 統(tǒng)一指揮原則;

　　(3) 控制幅度原則;

　　(4) 權責對等原則;

　　(5) 柔性經(jīng)濟原則。

　　3.簡述馬斯洛需要層次理論五個層次的需要。 (每點 2 分)

　　答： (1) 生理的需要;

　　(2) 安全的需要;

　　(3) 社交的需要;

　　(4) 尊重的需要;

　　(5) 自我實現(xiàn)的需要。

　　五、案例分析題 (30 分)

　　(1) 答案要點：

　　導致李強憂慮、困惑的原因是企業(yè)激勵工作存在一定的問題;

　?、偌罾碚撝械碾p因素理論將影響工作效率的因素分為兩類：保健因素和激勵因素。

　?、诒＝∫蛩厥侵溉藗儗Ρ窘M織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關系、薪金、地 位、職業(yè)安定及個人生活所需等，如果得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿。盡管保健因素 不能起到激勵作用，但卻是人們有效工作的必要條件，能防止職工產(chǎn)生不滿情緒。該公司對 李強忽略了保健因素而導致李強的憂慮。

　?、奂钜蛩兀ㄙp識 (認可) 、艱巨的工作、晉升和工作中成長、責任感等因素， 如果得到則感到滿意，得不到則沒有不滿;它能產(chǎn)生使職工滿意的積極效果。但企業(yè)必須提 供某些條件以滿足保健因素的需要，才可以保持人們一定的工作積極性。該公司只注重了激 勵因素，而忽略了保健因素。

　　評分標準：

　　理論正確，理由與理論闡述內(nèi)容契合，觀點正確，12-15 分;

　　理論正確，理由與理論闡述內(nèi)容不完全一致，觀點正確，8-11 分;

　　理論正確，理由牽強，4-7 分;

　　缺少理論，只是根據(jù)自身理解，1-3 分。

　　(2) 答案要點：

　　要取得有效的激勵效果，該公司主管人員必須做到：

　?、賵猿治镔|(zhì)利益原則;

　?、趫猿职磩诜峙洌η蠊?

　?、墼诩钸^程中應注意對被激勵者公平心理的疏導;

　?、軐T工激勵既要注重保健因素，更要注重激勵因素;

　?、莅葱杓?，根據(jù)員工各自需求針對性激勵。

　　評分標準：

　　策略 5 條以上，且與管理密切相關，具有理論水平且具有可行性，12-15 分;

　　策略 3-5 條，且與管理密切相關，理論水平一般，部分具有可行性，8-11 分; 策略 3-5 條，且與管理相關，但和理論結合不緊密，4-7 分;

　　策略 1-2 條，且與管理相關，但完全沒有結合理論，1-3 分。

　　第二部分：物流學

　　I.課程簡介

　　一、內(nèi)容概述與要求

　　物流學考試是為了把按照國家招生計劃入學的普通?？茟獙卯厴I(yè)生中學習成績優(yōu)良的 學生選拔到普通本科院校繼續(xù)深造學習而設置的。因此專升本物流學考試應根據(jù)本科階段 人才培養(yǎng)目標的要求，實現(xiàn)對學生物流學基礎知識及運用能力水平的考查，同時要有必要 的區(qū)分度和適當?shù)碾y度。

　　物流學考試從兩個層次上對考生進行測試，較高層次的要求為“掌握”，較低層次的要 求為“了解”和“理解”。這里“理解”和“了解”是對概念與理論提出的要求。“掌握”是 對方法、運算能力及應用能力提出的要求。

　　二、考試形式與試卷結構

　　考試采用閉卷、筆試形式，全卷滿分 150 分，考試時間為 75 分鐘。

　　試卷包括單項選擇題、多項選擇題、判斷題、簡答題和計算題。單項選擇題、多項選擇 題和判斷題的分值合計 90 分，簡答題與計算題分值合計為 60 分。

　　II.考試內(nèi)容與要求

　　一、物流總論

　　( 一) 物流的產(chǎn)生與發(fā)展

　　1.知識范圍

　　商流的概念 物流的起源 商流和物流的關系 物流的概念及發(fā)展階段 物流的功能要 素

　　2.考核要求

　　(1) 理解商流的概念，掌握物流和商流的關系。

　　(2) 掌握物流的概念及其發(fā)展的階段。

　　(3) 了解物流的起源。

　　(4) 掌握物流的功能要素組成。

　　(二) 物流的分類、作用及理論學說

　　1.知識范圍

　　物流的分類 物流對國民經(jīng)濟的作用 物流的理論學說

　　2.考核要求

　　(1) 理解不同標準下的物流分類。

　　(2) 了解供應物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物流的概念。

　　(3) 掌握供方物流、需方物流和第三方物流的概念。

　　(4) 理解物流對國民經(jīng)濟的作用。

　　(5) 掌握黑大陸學說、第三利潤源學說、戰(zhàn)略學說、效益背反學說、服務學說。

　　二、包裝

　　( 一) 包裝概述

　　1.知識范圍

　　包裝的定義 包裝的功能 包裝的分類 五種基本包裝材料 包裝容器 包裝標記與包裝標 志

　　2.考核要求

　　(1) 掌握包裝的定義與包裝的功能。

　　(2) 掌握包裝的分類方法，會判斷包裝的類別。

　　(3) 理解五種基本包裝材料的優(yōu)缺點，會正確的給物品選擇包裝材料。

　　(4) 了解物流包裝容器。

　　(5) 掌握包裝標記和包裝標志的內(nèi)容，理解包裝標識的基本要求。

　　(二) 包裝技術與包裝合理化

　　1.知識范圍

　　包裝操作的技術內(nèi)容 一般包裝技術 特殊包裝技術 包裝合理化

　　2.考核要求

　　(1) 了解包裝操作的內(nèi)容，掌握一般包裝技術的原則。

　　(2) 掌握防震、防潮、防銹、防霉等特殊包裝技術知識。

　　(3) 理解包裝合理化的標志和發(fā)展趨勢。

　　(三) 集裝化與集合包裝

　　1.知識范圍

　　集裝化的定義 集裝化的意義 集裝化的實施條件 集裝箱的定義 集裝箱的分類 集 裝箱的規(guī)格 集裝箱的結構 集裝箱的標記 適箱貨物的確定 托盤的定義及分類 托盤的規(guī)格 尺寸 托盤上貨物的碼放方式 其他集裝單元器具

　　2.考核要求

　　(1) 了解集裝化的定義，掌握集裝化的意義和實施條件。

　　(2) 掌握集裝箱的定義和適箱貨物的確定。

　　(3) 理解集裝箱的分類和不同類型集裝箱的特征及應用。

　　(4) 了解集裝箱的結構，掌握國際標準集裝箱的規(guī)格、型號和尺寸，掌握集裝箱的統(tǒng)

　　計單位及簡單換算。

　　(5) 掌握集裝箱的標記、識別系統(tǒng)、尺寸代碼、作業(yè)標記。

　　(6) 理解托盤的定義。

　　(7) 掌握不同類別托盤的特點。

　　(8) 掌握標準托盤的規(guī)格尺寸。

　　(9) 掌握貨物在托盤上碼放的法則。

　　(10) 了解托盤集裝箱之外的集裝單元器具。

　　三、運輸

　　( 一) 運輸知識概述

　　1.知識范圍

　　運輸?shù)母拍罴胺诸?運輸?shù)墓δ芘c作用 運輸管理的原則 運輸決策的參與者

　　2.考核要求

　　(1) 理解運輸?shù)母拍?、分類及作用?/p>

　　(2) 掌握運輸?shù)墓δ堋?/p>

　　(3) 掌握運輸管理的原則。

　　(4) 了解運輸決策的參與者。

　　(二) 五種現(xiàn)代運輸方式

　　1.知識范圍

　　鐵路運輸 水路運輸 公路運輸 航空運輸 管道運輸

　　2.考核要求

　　(1) 掌握五種運輸方式的特征。

　　(2) 會根據(jù)實際情況合理選擇運輸方式。

　　(3) 理解五種運輸方式的主要設備及每種運輸方式的組織方法。

　　(三) 運輸合理化

　　1.知識范圍

　　運輸合理化的含義 運輸合理化的要素 不合理運輸?shù)谋憩F(xiàn)形式 合理化運輸?shù)拇胧?多

　　式聯(lián)運

　　2.考核要求

　　(1) 理解運輸合理化的含義。

　　(2) 掌握運輸合理化的要素。

　　(3) 會識別不合理運輸?shù)谋憩F(xiàn)形式。

　　(4) 掌握運輸合理化的措施。

　　(5) 多式聯(lián)運的概念及構成條件。

　　四、裝卸搬運

　　( 一) 知識范圍

　　裝卸的概念 搬運的概念 裝卸搬運的概念 裝卸搬運的特點 裝卸搬運的分類 裝卸搬 運機械 裝卸搬運作業(yè)的原則 裝卸搬運作業(yè)的合理化措施 裝卸搬運貨物的活性及活性指 數(shù) 裝卸搬運路線的選擇

　　(二) 考核要求

　　1.理解裝卸、搬運及裝卸搬運的概念。

　　2.掌握裝卸搬運的分類。

　　3.了解不同標準下裝卸搬運的分類。

　　4.掌握裝卸搬運作業(yè)的原則。

　　5.掌握裝卸搬運貨物活性的定義及活性指數(shù)的等級。

　　6.會合理選擇適當?shù)难b卸搬運路線。

　　7.了解常見的裝卸搬運設備。

　　五、倉儲管理

　　( 一) 倉儲知識概述

　　1.知識范圍

　　倉儲的概念 倉庫的定義與分類 倉儲的功能作用 倉儲管理的業(yè)務內(nèi)容 2.考核要求

　　(1) 理解倉儲的含義。

　　(2) 掌握倉庫的定義及分類。

　　(3) 理解倉儲的功能作用。

　　(4) 掌握倉儲管理的業(yè)務內(nèi)容。

　　(二) 儲存技術

　　1.知識范圍

　　倉庫規(guī)劃的內(nèi)容 倉庫內(nèi)部區(qū)域的布局 倉庫內(nèi)部貨位布局方式 四號定位 貨架的定義 及作用 貨架的分類 庫房溫濕度的控制技術

　　2.考核要求

　　(1) 了解倉庫規(guī)劃的內(nèi)容。

　　(2) 了解倉庫內(nèi)部區(qū)域的布局。

　　(3) 掌握倉庫內(nèi)部貨位布局方式及四號定位。

　　(4) 掌握貨架的定義及作用。

　　(5) 了解貨架的分類。

　　(6) 會控制倉庫的溫濕度。

　　(三) 倉儲業(yè)務流程

　　1.知識范圍

　　倉儲業(yè)務流程的三個階段 入庫作業(yè)的流程 貨物入庫檢驗技術 物品堆垛的要求與方 式 貨物的襯墊與苫蓋 貨物在庫檢查的內(nèi)容 三不三核五檢查 貨物出庫的方式 貨物出庫的 程序 貨物出庫的原則

　　2.考核要求

　　(1) 掌握倉儲業(yè)務流程的三個階段。

　　(2) 掌握貨物入庫作業(yè)的流程。

　　(3) 會貨物入庫檢驗。

　　(4) 掌握物品堆垛的要求與方式。

　　(5) 掌握物品堆垛的五距要求。

　　(6) 了解貨物的襯墊與苫蓋。

　　(7) 掌握貨物在庫檢查的內(nèi)容。

　　(8) 掌握三不三核五檢查。

　　(9) 理解貨物的出庫方式及出庫程序。

　　(10) 理解貨物出庫的原則 。

　　(四) 倉儲合理化

　　1.知識范圍

　　倉儲合理化的標志 庫存成本的構成及分析 ABC 庫存控制方法及 ABC 三類貨物的控制

　　措施 經(jīng)濟訂貨批量模型 理想狀態(tài)下 EOQ 的確定方法 再訂貨點的確定方法

　　2.考核要求

　　(1) 了解倉儲合理化的標志。

　　(2) 掌握庫存成本的構成。

　　(3) 掌握 ABC 庫存控制方法。

　　(4) 掌握 ABC 三類物品的庫存控制措施。

　　(5) 掌握理想狀態(tài)下經(jīng)濟訂貨批量的假設、EOQ 的確定公式、庫存總成本的確定方法、

　　再訂貨點的確定方法。

　　(五) 自動化立體倉庫

　　1.知識范圍

　　自動化立體倉庫的構成及作用 自動化立體倉庫的分類

　　2.考核要求

　　(1) 掌握自動化立體倉庫的構成。

　　(2) 了解自動化立體倉庫的特點。

　　(3) 掌握自動化立體倉庫的分類。

　　六、流通加工

　　( 一) 知識范圍

　　流通加工的概念 流通加工與生產(chǎn)加工的區(qū)別 流通加工的地位與作用 流通加工的類型 流通加工合理化

　　(二) 考核要求

　　1.掌握流通加工的概念。

　　2.掌握流通加工和生產(chǎn)加工的區(qū)別與聯(lián)系。

　　3.理解流通加工的地位與作用。

　　4.了解流通技工的類型。

　　5.掌握流通加工合理化的措施與不合理的表現(xiàn)形式。

　　七、配送管理

　　( 一) 配送概述

　　1.知識范圍

　　配送的概念 配送與運輸?shù)膮^(qū)別 配送與送貨的區(qū)別 配送的分類 配送的作用 配送開

　　展的條件

　　2.考核要求

　　(1) 掌握配送的概念。

　　(2) 掌握配送與運輸?shù)膮^(qū)別。

　　(3) 理解配送與送貨的區(qū)別。

　　(4) 掌握配送的分類。

　　(5) 了解配送的作用。

　　(6) 掌握配送開展的條件。

　　(二) 配送中心

　　1.知識范圍

　　配送中心的概念 配送中心的功能 配送中心的類型 配送中心的作業(yè)流程 按單分揀與 批量分揀 配送路線的選擇

　　2.考核要求

　　(1) 掌握配送中心的概念。

　　(2) 了解配送中心的共能與類型。

　　(3) 掌握配送中心的作業(yè)流程。

　　(4) 掌握按單分揀與批量分揀。

　　(5) 理解配送路線的選擇。

　　(6) 掌握節(jié)約里程法。

　　(三) 配送合理化

　　1.知識范圍

　　配送合理化的含義 不合理配送的表現(xiàn)形式 配送合理化的標志

　　2.考核要求

　　(1) 了解配送合理化。

　　(2) 理解不合理配送的表現(xiàn)形式。

　　(3) 掌握配送合理化的標志。

　　八、物流信息

　　( 一) 知識范圍

　　信息的含義 信息的特征 物流信息的含義及特征 物流信息的分類 系統(tǒng)的含義及特征 物流信息系統(tǒng)的基本功能 物流信息系統(tǒng)的類型

　　(二) 考核要求

　　1.掌握物流信息的含義及特征。

　　2.理解物流信息的含義及特征。

　　3.理解物流信息的分類。

　　4.掌握物流信息系統(tǒng)的分類及特征。

　　5.掌握物流信息系統(tǒng)的基本功能。

　　6.理解物流信息系統(tǒng)的類型。

　　九、綠色物流

　　( 一) 知識范圍

　　綠色物流的概念及內(nèi)涵 綠色物流的理論基礎 逆向物流的特點及組成 逆向物流體系的 主要環(huán)節(jié) 廢棄物流的含義 廢棄物流處理的方式

　　(二) 考核要求

　　1.掌握綠色物流的概念及內(nèi)涵。

　　2.理解綠色物流的理論基礎。

　　3.了解逆向物流的特點及組成。

　　4.理解逆向物流體系的主要環(huán)節(jié)。

　　5.了解廢棄物流的含義。

　　6.掌握廢棄物流的處理方式。