第一部分：管理學原理

　　I.課程簡介

　　一、內(nèi)容概述與要求

　　《管理學原理》考試是針對經(jīng)濟管理類?？粕究贫O(shè)置的入學考試。參加《管理學原理》科目考試的學生應該正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，并能綜合運用于對實際問題的分析，初步具有解決一般管理問題的能力和綜合管理素質(zhì)。

　　二、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

　　考試采用閉卷、筆試形式，全卷滿分 150 分，考試時間為 75 分鐘。

　　試卷題型包括名詞解釋、選擇題、判斷題、簡答題和案例分析題，其中選擇題為單選題，只需要在四個選項中選擇出一個正確的選項即可;案例分析題需要運用正確理論深入分析資料內(nèi)容。

　　II.知識要點與考核要求

　　一、管理及管理學概述

　　(一)知識范圍

　　1.管理概念

　　2.管理的性質(zhì)

　　3.管理者角色與技能

　　4.管理職能

　　(二)考核要求

　　1.識記管理的概念，管理二重性的含義，管理角色與技能及管理職能。

　　2.領(lǐng)會管理概念的多種表述，管理學的特征。

　　3.理論聯(lián)系實際說明管理的重要性。

　　二、管理思想的演進

　　(一)知識范圍

　　11.中國管理思想的形成與發(fā)展

　　2.西方早期管理思想的形成

　　3.西方的古典管理理論

　　4.西方的行為科學理論

　　5.現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展

　　(二)考核要求

　　1.識記泰羅的科學管理理論的要點，梅奧的霍桑試驗(人際關(guān)系學說)的主要內(nèi)容。

　　2.領(lǐng)會中國古代管理思想及評價，法約爾的一般管理理論要點，韋伯的行政組織理論要點，現(xiàn)代管理思想的發(fā)展趨勢。

　　3.應用古典管理理論在現(xiàn)代管理中的運用，行為科學理論在現(xiàn)代管理中的運用。

　　三、管理原理及管理方法

　　(一)知識范圍

　　1.原理與管理原理

　　2.管理方法

　　(二)考核要求

　　1.領(lǐng)會管理原理概念，領(lǐng)會系統(tǒng)原理、人本原理、能級原理、封閉原理等，領(lǐng)會管理經(jīng)濟方法、法律方法、教育方法等。

　　2.應用管理原理和管理方法在管理中的應用。

　　四、計劃職能

　　(一)知識范圍

　　1.計劃的內(nèi)涵

　　2.計劃的類型

　　3.計劃編制程序

　　4.計劃編制方法

　　5.目標及目標管理

　　6.戰(zhàn)略計劃

　　(二)考核要求

　　1.識記：計劃的概念，計劃的類型，計劃編制程序，目標管理的概念與特點。

　　2.領(lǐng)會：計劃工作的特征，計劃工作的作用，滾動計劃法基本思想，戰(zhàn)略計劃分析方法。

　　3.應用：能夠?qū)嶋H編制工作計劃。

　　五、決策職能

　　(一)知識范圍

　　1.決策的內(nèi)涵與類型

　　2.決策的原則與影響因素

　　3.決策的程序

　　4.決策的方法

　　(二)考核要求

　　1.識記：決策的概念，決策的類型，決策的過程，決策的方法。

　　2.領(lǐng)會：決策的原則，決策的影響因素，決策理論。

　　3.應用：能夠使用決策樹等方法計算現(xiàn)實決策問題。

　　六、組織職能

　　(一)知識范圍

　　1.組織與組織工作

　　2.組織設(shè)計的任務與原則

　　3.組織設(shè)計的影響因素

　　4.管理幅度與組織層次

　　5.集權(quán)與分權(quán)

　　6.直線與參謀

　　7.組織結(jié)構(gòu)類型

　　(二)考核要求

　　1.識記：組織的含義，組織設(shè)計的原則、組織設(shè)計的影響因素、管理幅度、組織層次，影響管理幅度的因素，影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素，組織結(jié)構(gòu)的各種類型及其優(yōu)缺點。

　　2.領(lǐng)會：組織設(shè)計的任務，職權(quán)、集權(quán)、分權(quán)的含義，直線職權(quán)、職能職權(quán)和參謀職權(quán)的含義。

　　3.應用：分析組織(企業(yè))的組織結(jié)構(gòu)形式，能對各種不同類型組織結(jié)構(gòu)的運行特點進行分析并提出這些結(jié)構(gòu)形式的適用條件。

　　七、人員配備

　　(一)知識范圍

　　1.人員配備的任務與原則

　　2.人員的選聘

　　33.人員的考評

　　4.人員的培訓

　　5.組織文化

　　6.組織變革

　　(二)考核要求

　　1.識記：人員配備的含義，管理人員外部招聘和內(nèi)部提升的優(yōu)缺點，組織文化概念。

　　2.領(lǐng)會：人員配備的原則，考評的定義和作用，培訓的目的與作用，組織文化建設(shè)，組織生命周期理論。

　　3.應用：分析組織人員選聘、培訓、考核等情況。

　　八、領(lǐng)導職能

　　(一)知識范圍

　　1.領(lǐng)導概念及領(lǐng)導影響力

　　2.領(lǐng)導風格與理論

　　3.領(lǐng)導藝術(shù)

　　(二)考核要求

　　1.識記：領(lǐng)導的含義，領(lǐng)導方格理論，費德勒權(quán)變理論。

　　2.領(lǐng)會：影響領(lǐng)導行為有效性的因素，領(lǐng)導者必備的要素，領(lǐng)導行為理論。

　　3.應用：分析組織的領(lǐng)導方式和領(lǐng)導藝術(shù)。

　　九、激勵職能

　　(一)知識范圍

　　1.激勵概念及過程

　　2.激勵理論

　　3.激勵的方法

　　(二)考核要求

　　1.識記：激勵的含義，激勵的基本過程，需要層次理論、雙因素理論、公平理論、期望理論、強化理論的主要論點。

　　2.領(lǐng)會：對各種類型激勵理論的評述，激勵方法。

　　3.應用：運用激勵理論分析現(xiàn)實問題。

　　十、溝通職能

　　(一)知識范圍

　　41.溝通的概念、溝通的過程及方式

　　2.溝通的類型

　　3.溝通障礙與有效溝通

　　(二)考核要求

　　1.識記：溝通的定義，溝通的過程，溝通的類型，溝通障礙與有效溝通。

　　2.領(lǐng)會：溝通的作用。

　　十一、控制職能

　　(一)知識范圍

　　1.控制的內(nèi)涵與重要性

　　2.控制原理

　　3.控制類型

　　4.有效控制的原則

　　(二)考核要求

　　1.識記：控制的含義，按照不同分類標準的控制類型，控制工作的步驟。

　　2.領(lǐng)會：控制的重要性，有效控制的原則。

　　第二部分 人力資源管理

　?、?課程簡介

　　一、內(nèi)容概要與要求

　　(一)內(nèi)容概要

　　人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個重要組成部分，是一門研究如何采用計劃、組織、指揮、監(jiān)督、激勵、協(xié)調(diào)、控制等措施和手段，充分開發(fā)和利用組織系統(tǒng)中的人力資源以提高工作效率并實現(xiàn)組織目標的學科。對人力資源這一特殊資源的研究需要結(jié)合經(jīng)濟因素、政治因素、文化因素、組織因素、心理因素、生理因素等多種因素。同時，它是一門吸收多學科知識的綜合性學科，具有很強的實踐性和應用性。

　　人力資源管理科目考試是針對經(jīng)濟管理類?？粕究贫O(shè)置的入學考試。其具體考核內(nèi)容主要包括：人力資源管理導論、戰(zhàn)略性人力資源管理、組織結(jié)構(gòu)與職位分析、人力資源規(guī)劃與招募、員工甄選、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理等。通過學習，了解并掌握人力資源管理的基本知識和發(fā)展規(guī)律，從而達到人力資源的合理配置和充分開發(fā)，進而提高企業(yè)和社會經(jīng)濟效益。

　　(二)要求

　　人力資源管理科目考試大綱著重于考查考生對專業(yè)課程基本理論、基礎(chǔ)知識和基本技能的掌握程度以及運用相關(guān)理論知識進行問題認識、問題分析、問題解決的能力?？荚噺牧私狻⒗斫?、掌握及應用三個層次上對考生進行測試。具體要求如下：

　　1.系統(tǒng)地學習人力資源管理的思想、技術(shù)與方法，了解當今最新的管理觀念和發(fā)展趨勢，對人力資源管理的基本思想、基本假設(shè)和模型工具的性能指標有初步了解。

　　2.圍繞人力資源戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)與職位分析，招聘，績效管理，薪酬管理，培訓等核心問題，理解并掌握不同知識模塊組成的人力資源管理理論部分。

　　3.掌握人力資源管理的基本理論、核心理念、常用方法，能運用人力資源管理操作流程進行基礎(chǔ)的人力資源管理工作。

　　二、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

　　(一)考試形式

　　答題方式為閉卷、筆試。本試卷滿分為 150 分，考試時間為 75 分鐘。

　　(二)試卷結(jié)構(gòu)

　　試卷題型包括名詞解釋、單項選擇題、多項選擇題、簡答題、論述題或案例分析題。

　　三、參考書目

　　《人力資源管理》劉昕.(第三版).北京：中國人民大學出版社.2018 年 08 月

　?、?知識要點與考核要求

　　一、人力資源管理導論

　　(一)知識要點

　　1.人力資源的概念與特性;

　　2.人力資源管理的概念、功能及基本職能;

　　3.人力資源管理的基本原理;

　　4.人力資源管理中的人性假設(shè)理論;

　　5.人力資源管理中的激勵理論;

　　6.各層管理者的人力資源管理責任。

　　(二)考核要求

　　1.理解人力資源的定義和特性;

　　2.掌握人力資源管理的定義、作用及基本原理;

　　3.理解人力資源管理的主要職能;

　　4.了解人性假設(shè)理論中的 X-Y 理論、沙因的四種人性假設(shè);

　　5.掌握需求層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論等激勵理論的基本觀點;

　　6.理解各層管理者的人力資源管理責任。

　　二、戰(zhàn)略性人力資源管理

　　(一)知識要點

　　1.戰(zhàn)略性人力資源管理的含義及基本特征;

　　2.人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行;

　　3.戰(zhàn)略性人力資源管理的工具與步驟;

　　4.人力資源戰(zhàn)略及其與戰(zhàn)略的匹配;

　　5.戰(zhàn)略性人力資源管理的各種主要觀點及重點內(nèi)容;

　　6.人力資源管理的內(nèi)外環(huán)境。

　　(二)考核要求

　　1.了解戰(zhàn)略的含義和層次;

　　2.理解人力資源戰(zhàn)略的含義及戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征;

　　3.理解戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標準;

　　4.掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的各種主要觀點及重點內(nèi)容。

　　三、組織結(jié)構(gòu)與職位分析

　　(一)知識要點

　　1.組織設(shè)計的基本原理;

　　2.組織結(jié)構(gòu)的類型及其特點;

　　3.職位分析的基本原理與主要方法;

　　4.勝任素質(zhì)模型的概念及作用;

　　5.組織文化的概念及功能。

　　(二)考核要求

　　1.了解組織文化的基本概念及相關(guān)理論;

　　2.了解組織設(shè)計的基本原則和內(nèi)容;

　　3.了解直線職能型、矩陣制等組織結(jié)構(gòu)特點和優(yōu)缺點;

　　4.掌握職位分析的主要方法;

　　5.掌握職位說明書的編寫方法。

　　四、人力資源規(guī)劃與招募

　　(一)知識要點

　　1.人力資源規(guī)劃的含義和作用;

　　2.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和程序;

　　3.人力資源需求預測和供給預測的方法;

　　4.人力資源需求預測和供給預測的影響因素;

　　5.人力資源供求匹配及其平衡規(guī)劃;

　　6.人力資源招募的內(nèi)涵和原則;

　　7.人力資源招募的主要渠道及影響因素。

　　(二)考核要求

　　1.了解人力資源規(guī)劃的含義和內(nèi)容;

　　2.掌握人力資源規(guī)劃的內(nèi)容及程序;

　　3.掌握人力資源供求預測的方法及供需平衡的措施;

　　4.掌握人力資源招募的影響因素，招募的基本程序，內(nèi)外部招募的優(yōu)缺點，并能根據(jù)招募實際需要進行內(nèi)外部渠道的選擇。

　　五、員工甄選

　　(一)知識要點

　　1.員工甄選的概念、作用與程序;

　　2.甄選的影響因素與參照因素;

　　3.員工甄選測試的信度和效度;

　　4.人員素質(zhì)測評的主要方法;

　　5.面試的概念及其類型;

　　(二)考核要求

　　1.掌握甄選的內(nèi)涵、作用及程序;

　　2.了解甄選的影響因素與參照因素;

　　3.掌握人員素質(zhì)測評的主要方法;

　　4.掌握面試的類型;

　　5.掌握無領(lǐng)導小組討論、文件筐測試的概念及程序。

　　六、培訓與開發(fā)

　　(一)知識要點

　　1.培訓及其對組織的作用;

　　2.培訓管理的主要內(nèi)容;

　　3.培訓效果評估;

　　4.員工培訓的主要方法及其特點;

　　5.員工的職業(yè)生涯開發(fā)與管理。

　　(二)考核要求

　　1.了解培訓對于組織的作用;

　　2.理解培訓方法的使用及優(yōu)缺點;

　　3.掌握培訓效果評估的衡量;

　　4.理解員工開發(fā)的主要方法;

　　5.理解職業(yè)生涯開發(fā)與管理的概念。

　　七、績效管理

　　(一)知識要點

　　1.績效的基本概念和原理;

　　2.績效管理的基本原理及主要環(huán)節(jié);

　　3.績效考核關(guān)鍵點及考核方法;

　　4.員工績效評價的原則、內(nèi)容及方法;

　　(二)考核要求

　　1.了解績效的概念、特征及其影響因素;

　　2.了解績效管理過程及其環(huán)節(jié);

　　3.了解績效考核關(guān)鍵點及考核方法;

　　4.掌握關(guān)鍵績效指標、平衡計分卡等工具的概念。

　　八、薪酬管理

　　(一)知識要點

　　1.薪酬的基本概念與內(nèi)涵;

　　2.薪酬確定的原則和影響因素;

　　3.薪酬管理與薪酬管理決策;

　　4.薪酬制度的設(shè)計及基本程序;

　　5.員工薪酬的組成部分;

　　6.福利的種類。

　　(二)考核要求

　　1.了解薪酬的概念與內(nèi)涵;

　　2.了解薪酬制度結(jié)構(gòu)設(shè)計及基本程序;

　　3.理解薪酬制度的設(shè)計原則、程序和影響因素;

　　4.掌握員工薪酬的組成部分;

　　5.掌握福利的種類及其對組織和員工的影響。